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Qu’est-ce que la Douleur de Payer ?
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Le principe de Douleur de Payer (Pain of Paying) explique le lien psychologique qu’il existe entre le plaisir d’acheter et d’utiliser quelque-chose, et le moment désagréable où nous payons pour cette chose. Autrement dit, nous n’aimons pas dépenser de l’argent et le simple fait de payer réduit notre plaisir d’achat. Payer nous provoque un sentiment désagréable et active en nous les mêmes zones cérébrales que celles à l’origine des émotions de dégoût et de douleur physique.

Plus le paiement est visible, tangible et transparent, moins nous ressentirons de plaisir à acheter. Nous ressentons moins de Pain of Paying quand nous payons par carte de crédit (peu tangible) ou lorsqu’il y a un long délai entre le temps où nous payons et celui ou nous recevons ou utilisons le produit. A l’inverse, le fait de payer immédiatement et en cash nous fait  nous rendre compte et ressentir davantage le prix de ce que nous achetons.

Benjamin Ligier

Par Benjamin Ligier

Benjamin est CRO Project Manager chez Convertize. Il est basé à Londres. Passionné par le Design et le Marketing en ligne, il a rejoint Convertize en 2011, pour y exercer successivement des fonctions liées à l'acquisition emailing et à l'optimisation des taux de conversion.

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