{"id":18263,"date":"2019-04-26T17:53:40","date_gmt":"2019-04-26T15:53:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/?page_id=18263"},"modified":"2019-07-03T10:49:31","modified_gmt":"2019-07-03T08:49:31","slug":"glossaire","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/","title":{"rendered":"Glossaire de Neuromarketing"},"content":{"rendered":"Temps de lecture : <\/span> 4<\/span> minutes<\/span><\/span>
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Biais Cognitifs et Ph\u00e9nom\u00e8nes Psychologiques<\/h3>\n

Quelle est la diff\u00e9rence entre l’effet Von Restorff<\/strong> et l’effet Zeigarnik<\/strong>\u00a0 ? Comment l’aisance cognitive<\/strong> permet-elle d’augmenter les ventes et pourquoi la r\u00e9actance psychologique<\/strong> ruine-t-elle vos campagnes marketing ?<\/p>\n

Depuis la publication d’ouvrages comme Nudge<\/em> de Richard Thaler ou Judgement under Uncertainty<\/i> de Kahneman et Tversky, les professionnels du marketing ont commenc\u00e9 \u00e0 s’int\u00e9resser davantage \u00e0 la psychologie et aux sciences humaines. Cela les a conduit \u00e0 utiliser de nombreux mots savants permettant de comprendre les consommateurs de nouvelles fa\u00e7ons.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bba\u00a0\u00bb]A[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Aisance Cognitive<\/h5>\n

La facilit\u00e9 avec laquelle un individu traite les informations qui lui sont envoy\u00e9es.<\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbb\u00a0\u00bb]B[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Besoin de Certitude<\/h5>\n

Le besoin de se sentir davantage ma\u00eetre de la situation en anticipant correctement certains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n

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Biais d’Attention<\/h5>\n

La tendance \u00e0 se focaliser sur un nombre restreint de facteurs lorsqu’on prend une d\u00e9cision, au d\u00e9triment d’autres informations utiles.<\/p>\n

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Biais d’Autonomie<\/h5>\n

Le besoin de prendre ses propres d\u00e9cisions et d’agir en cons\u00e9quence en toute libert\u00e9.<\/p>\n

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Biais de Disponibilit\u00e9<\/h5>\n

La croyance infond\u00e9e selon laquelle une id\u00e9e famili\u00e8re et facile accessible est plus importante ou susceptible d’\u00eatre vraie qu’une autre.<\/p>\n

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Biais d’Information<\/h5>\n

La croyance selon laquelle avoir plus d’informations permet de prendre de meilleures d\u00e9cisions, peu importe la pertinence des informations r\u00e9colt\u00e9es.<\/p>\n

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Biais de Statu quo<\/h5>\n

La tendance \u00e0 vouloir que les choses restent telles qu’elles sont et \u00e0 \u00e9viter de changer ses habitudes.<\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbc\u00a0\u00bb]C[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Cognition Sociale<\/h5>\n

La tendance des individus \u00e0 \u00eatre attir\u00e9s par ce qui leur ressemble.<\/p>\n

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Compensation du Risque<\/h5>\n

L’ajustement du comportement d’un individu en fonction du niveau de risque qu’il per\u00e7oit, peu importe le niveau de risque r\u00e9el.<\/p>\n

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Conformisme<\/h5>\n

L’influence du consensus de groupe ou de l’opinion majoritaire sur les opinions personnelles.<\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbd\u00a0\u00bb]D[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Douleur de Payer<\/h5>\n

Le m\u00e9contentement ressenti au moment de d\u00e9penser de l’argent. Cela peut avoir un impact n\u00e9gatif sur la perception du produit achet\u00e9.<\/span><\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbe\u00a0\u00bb]E[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Effet d’Ambigu\u00eft\u00e9<\/h5>\n

L’\u00e9vitement des options offrant des r\u00e9sultats incertains, et ce m\u00eame lorsqu’il s’agit des meilleurs choix disponibles.<\/span><\/p>\n

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Effet de Dotation<\/h5>\n

La tendance \u00e0 accorder plus de valeur \u00e0 ce qui nous appartient d\u00e9j\u00e0.<\/span><\/p>\n

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Effet des Co\u00fbts Irr\u00e9cup\u00e9rables<\/h5>\n

La poursuite d’un projet vou\u00e9 \u00e0 l’\u00e9chec parce qu’on y a investi du temps, des efforts ou de l’argent.<\/span><\/p>\n

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Effet IKEA<\/h5>\n

La pr\u00e9f\u00e9rence pour les produits que l’on a construits ou assembl\u00e9s soi-m\u00eame.<\/p>\n

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Effet de Raret\u00e9<\/h5>\n

L’octroi d’une plus grande valeur aux produits ou offres rares, disponibles en quantit\u00e9 limit\u00e9e ou pour une dur\u00e9e donn\u00e9e.<\/p>\n

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Effet de R\u00e9cence<\/h5>\n

La plus grande facilit\u00e9 \u00e0 se souvenir de la derni\u00e8re information pr\u00e9sente au sein d’une liste.<\/p>\n

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Effet de Repr\u00e9sentation Visuelle<\/h5>\n

Le plus grand int\u00e9r\u00eat port\u00e9 \u00e0 un produit qu’on s’imagine facilement en train d’utiliser.<\/p>\n

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Effet de Sup\u00e9riorit\u00e9 de l’Image<\/h5>\n

Le fait que le cerveau humain se souvient plus facilement des informations visuelles que des informations \u00e9crites.<\/p>\n

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Effet Von Restorff<\/h5>\n

La tendance \u00e0 se souvenir davantage des \u00e9l\u00e9ments qui ressortent et semblent inhabituels.<\/p>\n

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Effet Zeigarnik<\/h5>\n

La tendance \u00e0 mieux se souvenir des t\u00e2ches non termin\u00e9es que de celles que l’on a men\u00e9es \u00e0 terme.<\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbf\u00a0\u00bb]F[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Fatigue D\u00e9cisionnelle<\/h5>\n

La fatigue cognitive ressentie apr\u00e8s avoir pris de nombreuses d\u00e9cisions .<\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbg\u00a0\u00bb]G[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Goal Gradient Effect<\/h5>\n

La tendance \u00e0 fournir un effort plus important lorsqu’on s’approche de la fin d’une t\u00e2che.<\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbm\u00a0\u00bb]M[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Mal\u00e9diction du Savoir<\/h5>\n

Les difficult\u00e9s de communication entre les gens ma\u00eetrisant un sujet et ceux s’y int\u00e9ressant pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n

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Mere-Exposure Effect<\/h5>\n

Le biais cognitif consistant \u00e0 associer un sentiment positif \u00e0 tout \u00e9l\u00e9ment (objet, situation, personne) familier.<\/p>\n

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Motivation Intrins\u00e8que\/Extrins\u00e8que<\/h5>\n

Les deux cat\u00e9gories de motivation fond\u00e9es\u00a0respectivement sur des facteurs internes et externes.<\/p>\n

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Motivation par l’Incertitude<\/h5>\n

La fa\u00e7on dont un syst\u00e8me de r\u00e9compenses incertaines peut augmenter la motivation.<\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbp\u00a0\u00bb]P[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Peak-End Rule<\/h5>\n

L’\u00e9valuation d’une exp\u00e9rience pass\u00e9e en fonction de la fa\u00e7on dont elle s’est termin\u00e9e et des sentiments les plus puissants qu’elle nous a fait ressentir.<\/p>\n

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Peur de Manquer Quelque Chose (FOMO)<\/h5>\n

La peur \u00e0 l’id\u00e9e de manquer des opportunit\u00e9s.<\/p>\n

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Principe d’Autorit\u00e9<\/h5>\n

Une r\u00e9action conditionn\u00e9e \u00e0 l’autorit\u00e9 poussant les individus \u00e0 suivre les r\u00e8gles et \u00e0 ob\u00e9ir aux figures d’autorit\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Processing Fluency<\/h5>\n

La facilit\u00e9 et la vitesse auxquelles une information est trait\u00e9e et assimil\u00e9e.<\/span><\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbr\u00a0\u00bb]R[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Ratio d’Attention<\/h5>\n

La capacit\u00e9 d’attention limit\u00e9e d’un individu le rendant incapable de mener \u00e0 bien une action si les sources de distraction sont trop importantes.<\/p>\n

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R\u00e9actance Psychologique<\/h5>\n

Une r\u00e9action n\u00e9gative se produisant d\u00e8s qu’un individu sent que sa libert\u00e9 de choix et d’action est menac\u00e9e.<\/p>\n

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Rep\u00e8re du Regard<\/h5>\n

La fa\u00e7on dont les individus tendent \u00e0 suivre la direction du regard des autres, ce qui peut servir \u00e0 attirer l’attention sur des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9cis.<\/p>\n

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Rep\u00e8re Visuel<\/h5>\n

Le fait que les rep\u00e8res visuels, comme les fl\u00e8ches, permettent au cerveau humain de se focaliser sur des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9cis.<\/p>\n

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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbt\u00a0\u00bb]T[\/sta_anchor]<\/h2>\n
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Technique du Pied-dans-la-porte<\/h5>\n

Une technique efficace permettant de convaincre un individu de faire quelque chose en lui soumettant d’abord une requ\u00eate facile \u00e0 satisfaire.<\/p>\n

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Temps de lecture : <\/span> 4<\/span> minutes<\/span><\/span> Biais Cognitifs et Ph\u00e9nom\u00e8nes Psychologiques Quelle est la diff\u00e9rence entre l’effet Von Restorff et l’effet Zeigarnik\u00a0 ? Comment l’aisance cognitive permet-elle d’augmenter les ventes et pourquoi la r\u00e9actance psychologique ruine-t-elle vos campagnes marketing ? 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