{"id":18324,"date":"2019-04-29T16:35:05","date_gmt":"2019-04-29T14:35:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/?page_id=18324"},"modified":"2019-08-09T19:01:55","modified_gmt":"2019-08-09T17:01:55","slug":"reactance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/reactance\/","title":{"rendered":"R\u00e9actance Psychologique"},"content":{"rendered":"Temps de lecture : <\/span> 2<\/span> minutes<\/span><\/span>
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Qu’est-ce que la R\u00e9actance Psychologique ?<\/h2>\n

La\u00a0R<\/span>\u00e9actance Psychologique (ou Psychological Reactance) est un biais cognitif qui d\u00e9crit\u00a0notre r\u00e9action lorsque nous nous sentons pouss\u00e9s \u00e0\u00a0faire quelque\u00ad chose, ou lorsque nous sentons que notre libert\u00e9 de d\u00e9cision est\u00a0menac\u00e9e.<\/p>\n

La r\u00e9actance est alors le m\u00e9canisme de d\u00e9fense psychologique plus ou\u00a0moins inconscient que nous enclenchons pour r\u00e9tablir cette libert\u00e9 menac\u00e9e. Nous\u00a0devenons \u00ab \u00e9motionnellement \u00e9veill\u00e9s \u00bb et ressentons une sorte d\u2019excitation \/ de\u00a0motivation suppl\u00e9mentaire \u00e0 r\u00e9tablir cette libert\u00e9 menac\u00e9e.<\/p>\n

Cet effet peut conduire \u00e0 deux types de comportement. D’un c\u00f4t\u00e9, il peut nous pousser \u00e0 refuser d’obtemp\u00e9rer et d’effectuer une action impos\u00e9e (ou que nous percevons comme telle) : cela peut \u00eatre le cas lorsqu’on sent qu’on nous pousse \u00e0 acheter un produit \u00e0 tout prix. \u00c0 l’inverse, ce m\u00e9canisme de d\u00e9fense peut \u00eatre aussi source de motivation et nous conduire \u00e0 d\u00e9sirer quelque chose qui nous para\u00eet hors d’atteinte.<\/p>\n

\"r\u00e9actance<\/p>\n

Exemples<\/h2>\n

Lorsqu’ils lancent une campagne ou con\u00e7oivent un site Internet, les professionnels du marketing digital doivent faire attention \u00e0 ne pas provoquer de R\u00e9actance Psychologique chez les utilisateurs. Il vaut donc mieux \u00e9viter de leur forcer la main : les obliger \u00e0 communiquer leurs informations personnelles pour acc\u00e9der \u00e0 une page ou \u00e0 acheter une garantie pour un produit peut par exemple \u00eatre contre-productif.<\/p>\n

Par ailleurs, les campagnes marketing intensives, qui utilisent en particulier les spams, peuvent provoquer une saturation chez les consommateurs et les conduire \u00e0 avoir une mauvaise image du produit promu. Une \u00e9tude<\/a> a \u00e9galement montr\u00e9 l’effet contreproductif des pop-ups publicitaires qui agacent les utilisateurs qui cherchent alors \u00e0 les \u00e9viter.<\/p>\n

R\u00e9actance Psychologique<\/h2>\n

La R\u00e9actance est un effet psychologique qui doit \u00eatre pris au s\u00e9rieux par les professionnels du marketing digital puisqu’il peut \u00eatre \u00e0 l’origine d’une baisse dans les taux de conversion<\/a>. Proposer plusieurs choix aux utilisateurs et ne pas les pousser \u00e0 adopter \u00e0 tout prix un certain comportement est un bon moyen d’\u00e9viter les ph\u00e9nom\u00e8nes de R\u00e9actance.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

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Temps de lecture : <\/span> 2<\/span> minutes<\/span><\/span> Share on TwitterShare on FacebookShare on Linkedin<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":0,"parent":18263,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-glossary.php","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":{"0":"post-18324","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","5":"entry"},"yoast_head":"\nR\u00e9actance Psychologique - Convertize - Glossaire de Neuromarketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La R\u00e9actance Psychologique se produit lorsque nous consid\u00e8rons que notre libert\u00e9 est menac\u00e9e : nous cherchons alors \u00e0 prot\u00e9ger ou r\u00e9tablir cette libert\u00e9.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/reactance\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00e9actance Psychologique - 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