{"id":10911,"date":"2021-01-03T10:55:56","date_gmt":"2021-01-03T09:55:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.convertize.com\/fr\/what-is-social-proof.htm"},"modified":"2021-08-02T18:26:13","modified_gmt":"2021-08-02T16:26:13","slug":"preuve-sociale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/preuve-sociale\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que la Preuve Sociale (Social Proof en anglais) ?"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p>Consciemment ou non, la plupart des d\u00e9cisions importantes que vous avez prises dans votre vie ont \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9es par la <strong>Preuve Sociale<\/strong> (Social Proof en anglais). Cet effet se produit lorsque quelqu&rsquo;un ne sait pas quel comportement adopter dans une situation donn\u00e9e. Cette personne s&rsquo;inspirera souvent du comportement d&rsquo;autrui pour d\u00e9terminer la fa\u00e7on d&rsquo;agir la plus ad\u00e9quate.<\/p>\n<p>Ce principe entre \u00e9galement en jeu lorsque nous devons d\u00e9terminer si nous devons croire quelque chose ou faire confiance \u00e0 quelqu&rsquo;un. La preuve sociale peut m\u00eame influencer nos pr\u00e9f\u00e9rences et les d\u00e9cisions que nous prenons.<\/p>\n<p>Si vous vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 comment une chanson devient un ph\u00e9nom\u00e8ne musical, pourquoi les classements ont un r\u00e9el impact sur la r\u00e9ussite d&rsquo;une entreprise et pourquoi certains produits de qualit\u00e9 m\u00e9diocre se vendent mieux que leurs concurrents, le ph\u00e9nom\u00e8ne de preuve sociale est la r\u00e9ponse.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/preuve-sociale-illustration.png\" alt=\"illustration de preuve sociale\" width=\"1573\" height=\"600\" class=\"alignnone wp-image-17571 size-full\" \/><\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la Preuve Sociale ?<\/h2>\n<p>Le concept de preuve sociale est un ph\u00e9nom\u00e8ne social et psychologique, aussi d\u00e9crit sous le nom d&rsquo; \u00ab influence informationnelle \u00bb, qui se produit lorsque des individus copient le comportement d&rsquo;autrui. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est responsable du \u00ab\u00a0buzz\u00a0\u00bb qui suit un succ\u00e8s. Il est aussi \u00e0 l&rsquo;origine de la volatilit\u00e9 de la popularit\u00e9.<\/p>\n<p>A l&rsquo;heure des nouvelles technologies et des r\u00e9seaux sociaux, la preuve sociale prend une ampleur jusqu&rsquo;alors in\u00e9dite. Cet article \u00e9tudie les m\u00e9canismes de preuve sociale, les th\u00e9ories scientifiques qui s&rsquo;y rapportent et la fa\u00e7on dont ce ph\u00e9nom\u00e8ne psychologique influence nos vies.<\/p>\n<div class=\"table-content\" > \n<h3>Sommaire<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#fonctionnement-social-proof\"><strong>Comment le Principe de Preuve Sociale Fonctionne-t-il ?<\/strong><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#multiple-source-effect\">Le \u00ab\u00a0Multiple Source\u00a0\u00bb Effet<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#uncertainty\">Incertitude<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#similarity\">Similarit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#attraction\">Attraction<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#authority-principle\">Le principe d&rsquo;Autorit\u00e9<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#histoire-social-proof\"><b>L&rsquo;Histoire du Concept de Preuve Sociale<\/b><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#exemples-social-proof\"><strong>Exemples de preuves sociales<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#propheties-social-proof\"><strong>Preuve Sociale et \u00ab\u00a0Proph\u00e9ties Auto-R\u00e9alisatrices\u00a0\u00bb<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ecologie-social-proof\"><strong>Comment la Preuve Sociale Pourrait Sauver le Monde<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion-social-proof\"><strong>Conclusion<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n <\/div>\n<p>Il est impossible de dire <em>pourquoi<\/em> certains ph\u00e9nom\u00e8nes sociaux et psychologiques comme celui de preuve sociale se produisent, m\u00eame si les avantages li\u00e9s aux comportements collectifs sont faciles \u00e0 identifier, tant pour l&rsquo;individu que pour la soci\u00e9t\u00e9. Il est n\u00e9anmoins bien plus int\u00e9ressant d&rsquo;\u00e9tudier <em>comment<\/em> fonctionne le ph\u00e9nom\u00e8ne de preuve sociale, lorsqu&rsquo;il se produit, et <em>comment<\/em>\u00a0int\u00e9grer ce principe \u00e0 vos strat\u00e9gies marketing.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbfonctionnement-social-proof\u00a0\u00bb]Comment le principe de Preuve Sociale fonctionne-t-il ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Les paroles, opinions et actions d&rsquo;autrui sont l&rsquo;une des plus puissantes sources de motivation auxquelles nous soyons confront\u00e9s. La perspective d&rsquo;\u00eatre accept\u00e9 est une importante source de <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/motivation-intrinseque-extrinseque\/\">motivation intrins\u00e8que<\/a>. Nous choisissons donc souvent de nous conformer plut\u00f4t que de suivre notre propre voie. Cette tendance est renforc\u00e9e par notre conviction que les autres ont toujours plus de connaissances que nous dans une situation donn\u00e9e. Un certain nombre de facteurs sont connus pour accro\u00eetre l&rsquo;effet de la persuasion de groupe.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbmultiple-source-effect\u00a0\u00bb]The Multiple Source Effect (L&rsquo;effet des sources multiples)[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Les gens ont tendance \u00e0 donner plus d&rsquo;autorit\u00e9 aux id\u00e9es avanc\u00e9es par plusieurs sources. Le <a href=\"https:\/\/academic.oup.com\/hcr\/article-abstract\/30\/2\/182\/4336799?redirectedFrom=fulltext\">Multiple Source Effect<\/a> rend ainsi\u00a0particuli\u00e8rement efficace l&rsquo;utilisation des sections de commentaires sur les sites de e-commerce.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbuncertainty\u00a0\u00bb]Uncertainty (Incertitude)[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>L&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9 renforce de fa\u00e7on significative la preuve sociale. Par exemple, lorsqu&rsquo;un consommateur essaye pour la premi\u00e8re fois un nouveau type de produit, il sera davantage convaincu par la preuve sociale. Par ailleurs, le poids du consensus est maximis\u00e9 lorsque cette preuve est utilis\u00e9e\u00a0<a href=\"https:\/\/myscp.onlinelibrary.wiley.com\/doi\/abs\/10.1207\/s15327663jcp0701_04\">avant que le consommateur n&rsquo;essaye le produit<\/a>. Dans ce cas, l&rsquo;information obtenue par preuve sociale cr\u00e9e <a href=\"https:\/\/tactics.convertize.com\/fr\/definitions\/anchoring-effect-effet-dancrage\">un effet d&rsquo;ancrage<\/a>.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbsimilarity\u00a0\u00bb]Similarity (Similarit\u00e9)[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>L&rsquo;effet de preuve sociale est renforc\u00e9 lorsqu&rsquo;un individu croit qu&rsquo;il a des points communs avec les personnes qu&rsquo;il observe. Lors d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/abs\/pii\/S0022103104001192?via%3Dihub\">exp\u00e9rience sur les rires pr\u00e9-enregistr\u00e9s<\/a> \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, les sujets appr\u00e9ciaient davantage un extrait vid\u00e9o lorsqu&rsquo;ils \u00e9taient convaincus que les rires \u00e9taient ceux d&rsquo;un public dont ils se sentaient proches.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbattraction\u00a0\u00bb]Attraction (Attirance)[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Nous adaptons notre comportement en fonction de celui des gens autour de nous et encore plus de celui des personnes que nous admirons. L&rsquo;effet de Halo se produit lorsqu&rsquo;une personne importante ou c\u00e9l\u00e8bre transf\u00e8re des associations positives au monde autour d&rsquo;elle. Cet individu est \u00e9galement capable d&rsquo;influencer nos propres d\u00e9cisions.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbauthority-principle\u00a0\u00bb]The Authority Principle (Le principe d&rsquo;autorit\u00e9)[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>L&rsquo;influence d&rsquo;une autorit\u00e9 sur l&rsquo;id\u00e9e que l&rsquo;on se fait d&rsquo;un comportement \u00ab\u00a0normal\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s \u00e9tudi\u00e9e. L&rsquo;autorit\u00e9 peut prendre plusieurs formes et elle a un impact significatif sur l&rsquo;effet de la preuve sociale. Le soutien d&rsquo;experts ou de c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s renforce l&rsquo;effet de la persuasion de groupe, surtout lorsque le sujet s&rsquo;identifie \u00e0 ces figures d&rsquo;autorit\u00e9.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbhistoire-social-proof\u00a0\u00bb]Robert Cialdini et la Science derri\u00e8re le Concept de Preuve Sociale[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>L&rsquo;influence du groupe sur le comportement individuel est \u00e9tudi\u00e9e depuis les ann\u00e9es 1930. En 1935, le psychologue social Muzafer Sherif a mis en lumi\u00e8re des<a href=\"https:\/\/archive.org\/details\/in.ernet.dli.2015.264611\/page\/n3\">\u00a0diff\u00e9rences de perception remarquables<\/a> entre les individus expos\u00e9s \u00e0 l&rsquo;influence de groupe et de ceux qui en ont \u00e9t\u00e9 \u00e9loign\u00e9s. Lorsque des sujets sont soumis \u00e0 l&rsquo;influence de leurs pairs, la simple estimation de la vitesse d&rsquo;un point en mouvement se trouve alt\u00e9r\u00e9e de fa\u00e7on significative.<\/p>\n<p>Cavett Robert, un expert de la vente et du marketing, a publi\u00e9 en 1969 le livre\u00a0<em><a href=\"https:\/\/books.google.co.uk\/books\/about\/Human_Engineering_and_Motivation.html?id=pvMeAQAAMAAJ&amp;redir_esc=y\">Human Engineering and Motivation<\/a><\/em>. Dans une partie o\u00f9 Robert imagine vendre quelque chose \u00e0 un certain \u00ab\u00a0M. Jones\u00a0\u00bb, il \u00e9crit que : \u00ab\u00a0<strong>95% des gens sont des imitateurs<\/strong> et <strong>5% seulement sont des initiateurs<\/strong>&#8230; Les actions d&rsquo;autrui sont plus persuasives que n&rsquo;importe quel autre type de preuve\u00a0\u00bb.<\/p>\n<blockquote><p>95% of people are imitators and only 5% initiators&#8230; people are persuaded more by the actions of others than by any proof we can offert. <span style=\"font-size: 8pt;\">(<em>Human Engineering and Motivation<\/em>, New York 1969)<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>Le psychologue Robert Cialdini est \u00e0 l&rsquo;origine du terme \u00ab\u00a0Social Proof\u00a0\u00bb.\u00a0Il s&rsquo;agit de l&rsquo;un de ses six \u00ab\u00a0Principes de Persuasion\u00a0\u00bb d\u00e9crits dans son livre <a href=\"https:\/\/www.amazon.fr\/Influence-manipulation-Comprendre-m%C3%A9canismes-techniques\/dp\/2876918749\"><em>Influence<\/em><\/a> publi\u00e9 en 1984 :<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cairn.info\/revue-du-mauss-2008-2-page-97.htm#pa6\">Reciprocity (Norme de r\u00e9ciprocit\u00e9)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/tactics.convertize.com\/fr\/definitions\/commitment-and-consistency-le-principe-dengagement-et-de-coh\">Commitment and Consistency (Principe d&rsquo;engagement et de coh\u00e9rence)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/principe-autorite\/\">Authority (Principe d&rsquo;autorit\u00e9)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.influencepeople.biz\/2009\/04\/liking.html\">Liking (Principe de sympathie)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/effet-rarete\/\">Scarcity (Effet de raret\u00e9)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/tactics.convertize.com\/fr\/definitions\/social-proof-preuve-sociale\">Conformity (Social Proof ou Preuve Sociale)<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans son livre, Cialdini souligne <a href=\"https:\/\/www.cairn.info\/revue-le-journal-des-psychologues-2009-6-page-22.htm?contenu=resume#pa19\">l&rsquo;inexplicable popularit\u00e9 des rires pr\u00e9-enregistr\u00e9s<\/a> aupr\u00e8s des responsables de cha\u00eenes, et ce alors que ces rires ne plaisent apparemment pas au public. Il a \u00e9galement not\u00e9 que les gens de par le monde ont tendance \u00e0 affirmer que leur produit se vend tr\u00e8s bien. La raret\u00e9 et le caract\u00e8re unique d&rsquo;un produit le rendant plus pr\u00e9cieux, il semble paradoxal de dire que beaucoup de personnes ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 ce produit. Dans les deux cas, Cialdini a \u00e9t\u00e9 capable de d\u00e9montrer la puissance de la preuve sociale \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;exp\u00e9riences.<\/p>\n<p>La plupart des gens sont sceptiques lorsqu&rsquo;on leur parle du concept de preuve sociale. Apr\u00e8s tout, n&rsquo;avons-nous pas tous nos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles ? Pourtant, deux \u00e9tudes r\u00e9centes sugg\u00e8rent que nos go\u00fbts sont moins personnels qu&rsquo;ils n&rsquo;y paraissent&#8230;<\/p>\n<p>Depuis la formalisation du principe de preuve sociale, des recherches suppl\u00e9mentaires ont \u00e9tudi\u00e9 l&rsquo;influence de facteurs sociaux et culturels sur ce ph\u00e9nom\u00e8ne. Une m\u00e9ta-analyse publi\u00e9e dans le <em>Psychological Bulletin<\/em> en 1996 a par exemple montr\u00e9 que <a href=\"https:\/\/psycnet.apa.org\/doiLanding?doi=10.1037%2F0033-2909.119.1.111\">la persuasion de groupe affecte diff\u00e9remment les soci\u00e9t\u00e9s collectivistes et individualistes<\/a>.<\/p>\n<div class=\"\" style=\"border: 1px solid #ececec; padding: 30px; box-shadow: 0 9px 5px 0 rgba(0,0,0,-0.84), 0 6px 10px 0 rgba(0,0,0,0.12);\">\n<h3 style=\"text-align: center;\">Partir en vacances gr\u00e2ce \u00e0 la Preuve Sociale<\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\">Vous\u00a0 souhaitez partir en week-end pour vous changer les id\u00e9es et d\u00e9couvrir une autre culture. Des centaines de sites de r\u00e9servations de voyages vous tendent les bras. Vous choisissez le plus populaire d&rsquo;entre eux afin de vous sentir plus en confiance.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Il vous faut \u00e0 pr\u00e9sent choisir la destination et la chambre d&rsquo;h\u00f4tel. Vous ne savez pas exactement o\u00f9 partir. Toutes les photos sont magnifiques et les prestations des h\u00f4tels ont l&rsquo;air \u00e0 la hauteur de vos attentes. Vous regardez les commentaires et les meilleures ventes. Vous choisissez finalement de partir \u00e0 Venise&#8230;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/preuve-sociale-venise.jpg\" alt=\"venise et preuve sociale\" width=\"500\" height=\"292\" class=\"aligncenter wp-image-17569\" \/><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbexemples-social-proof\u00a0\u00bb]Exemples de Preuves Sociales[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Cialdini pr\u00e9sente quelques exemples d&rsquo;utilisation de preuves sociales dans le contexte commercial.<\/p>\n<ul>\n<li>Pendant l&rsquo;\u00e9poque disco, les g\u00e9rants de bo\u00eetes de nuit laissaient la queue s&rsquo;allonger \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de leur \u00e9tablissement, et ce alors qu&rsquo;il restait beaucoup de place \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur. Ils savaient en effet qu&rsquo;une longue queue attirerait davantage de clients<\/li>\n<li>Les \u0153uvres de bienfaisance qui montrent la liste de leurs donneurs aux donneurs potentiels <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2001\/10\/harnessing-the-science-of-persuasion\">ont plus de chances de recevoir un don<\/a>. Cet effet est exacerb\u00e9 lorsque le donneur potentiel conna\u00eet des personnes sur la liste.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il y a un nombre incalculable d&rsquo;exemples de preuves sociales qui ont une r\u00e9elle incidence sur la vie quotidienne. Par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>Les politiques rappellent r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 quel point l&rsquo;opinion publique les soutient et exag\u00e8rent souvent leurs succ\u00e8s \u00e9lectoraux.<\/li>\n<li>Les demandeurs d&#8217;emploi au ch\u00f4mage depuis longtemps ont plus de difficult\u00e9s \u00e0 trouver un emploi que les personnes r\u00e9cemment au ch\u00f4mage.<\/li>\n<li>Des \u00ab\u00a0followers\u00a0\u00bb artificiels ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s pour les entreprises qui cherchent \u00e0 afficher leur popularit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<li>Les touristes s&rsquo;adonnent souvent \u00e0 des rituels \u00ab\u00a0traditionnels\u00a0\u00bb qui cr\u00e9ent de r\u00e9els probl\u00e8mes. En 2014, <a href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/vous\/article\/2014\/06\/08\/paris-les-cadenas-d-amour-font-tomber-une-grille-du-pont-des-arts_4434410_3238.html\">la barri\u00e8re grillag\u00e9e du pont des Arts au coeur de Paris s&rsquo;est effondr\u00e9e<\/a> apr\u00e8s que des g\u00e9n\u00e9rations d&rsquo;amoureux ont attach\u00e9 des cadenas \u00e0 la rambarde.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"\" style=\"border: 1px solid #ececec; padding: 30px; box-shadow: 0 9px 5px 0 rgba(0,0,0,-0.84), 0 6px 10px 0 rgba(0,0,0,0.12);\">\n<h3 style=\"text-align: center;\">Partir en vacances gr\u00e2ce \u00e0 la Preuve Sociale<\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>(Partie 2)<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Vous arrivez \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel et d\u00e9posez vos bagages dans votre chambre. Vous pouvez voir des gens au bar de l&rsquo;h\u00f4tel en train de commander des boissons. Cela semble tout d&rsquo;un coup \u00eatre une excellente id\u00e9e. Sans savoir o\u00f9 aller exactement, vous vous attablez au comptoir&#8230;<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbpropheties-social-proof\u00a0\u00bb]Preuve Sociale et \u00ab\u00a0Proph\u00e9ties Auto-R\u00e9alisatrices\u00a0\u00bb[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Mathew Salganik est professeur de sociologie \u00e0 l&rsquo;Universit\u00e9 de Princeton. En 2008, il a men\u00e9 une exp\u00e9rience pour tester <a href=\"https:\/\/journals.sagepub.com\/doi\/10.1177\/019027250807100404\">l&rsquo;influence de la preuve sociale sur les pr\u00e9f\u00e9rences personnelles<\/a>. Salganik a ainsi cr\u00e9\u00e9 une fausse plateforme de partage musical. Les chansons \u00e9taient r\u00e9elles mais il a invent\u00e9 ses propres classements de popularit\u00e9.<\/p>\n<p>Quelques chansons ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d&rsquo;une popularit\u00e9 artificielle alors qu&rsquo;elles n&rsquo;\u00e9taient pas bien class\u00e9es sur les autres sites. Une ou deux chansons parmi les moins populaires \u00e9taient m\u00eame pr\u00e9sent\u00e9es comme les plus populaires de la fausse plateforme.<\/p>\n<p>De fa\u00e7on surprenante, il a d\u00e9couvert que les chansons ayant une popularit\u00e9 artificielle sont devenues les chansons pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es des participants. Dans sa conclusion, Salganik \u00e9crit que \u00ab\u00a0la plupart des chansons ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de proph\u00e9ties auto-r\u00e9alisatrices, dans le sens o\u00f9 la popularit\u00e9 per\u00e7ue &#8211; mais initialement fausse &#8211; devient r\u00e9elle au fil du temps.\u00a0\u00bb<\/p>\n<blockquote><p><span>\u2026most songs experienced self-fulilling prophecies, in which perceived\u2014but initially false\u2014popularity became real over time<\/span><\/p><\/blockquote>\n<div class=\"\" style=\"border: 1px solid #ececec; padding: 30px; box-shadow: 0 9px 5px 0 rgba(0,0,0,-0.84), 0 6px 10px 0 rgba(0,0,0,0.12);\">\n<h3 style=\"text-align: center;\">Partir en vacances gr\u00e2ce \u00e0 la Preuve Sociale<\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>(Partie 3)<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Il est maintenant temps de chercher un restaurant. Ne connaissant pas la ville, vous d\u00e9cidez de rechercher les restaurants \u00e0 proximit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;aide de votre smartphone. Vous regardez les avis des clients de chacun des restaurants et choisissez celui qui a la moyenne la plus \u00e9lev\u00e9e : 4.7. Vous commandez les plats recommand\u00e9s par les utilisateurs et vous adorez ce que vous mangez. Vous choisissez \u00e9galement un vin qui vous avait \u00e9t\u00e9 conseill\u00e9 par un ami avant de partir ; il est d\u00e9licieux.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbecologie-social-proof\u00a0\u00bb]Comment la Preuve Sociale Pourrait Sauver le Monde : Cialdini et Goldstein[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Dans une autre exp\u00e9rience, les \u00ab\u00a0p\u00e8res de la persuasion\u00a0\u00bb <strong>Robert Cialdini<\/strong> et <strong>Noah Goldstein<\/strong> ont essay\u00e9 de d\u00e9terminer si le ph\u00e9nom\u00e8ne de preuve sociale pouvait \u00eatre utilis\u00e9 pour <a href=\"https:\/\/academic.oup.com\/jcr\/article\/35\/3\/472\/1856257\">encourager les comportements \u00e9cologiques dans les h\u00f4tels<\/a>. Leur t\u00e2che \u00e9tait de persuader les clients de <strong>r\u00e9utiliser leurs serviettes<\/strong>.<\/p>\n<p>Dans l&rsquo;exp\u00e9rience, un \u00e9chantillon de clients (B &#8211; Preuve Sociale) \u00e9tait confront\u00e9 \u00e0 des panneaux l&rsquo;informant que la majorit\u00e9 des autres clients de l&rsquo;h\u00f4tel avaient choisi de r\u00e9utiliser leurs serviettes.<\/p>\n<blockquote><p>Faites comme les autres clients et aidez \u00e0 sauver l&rsquo;environnement &#8211; (B)<\/p><\/blockquote>\n<p>Un autre \u00e9chantillon (A &#8211; Ecologique) recevait un panneau lui demandant de r\u00e9utiliser les serviettes pour des raisons environnementales.<\/p>\n<blockquote><p>Aidez \u00e0 prot\u00e9ger l&rsquo;environnement en r\u00e9utilisant vos serviettes &#8211; (A)<\/p><\/blockquote>\n<p>Le groupe A (ayant re\u00e7u le message \u00e9cologique standard dans l&rsquo;industrie) a recycl\u00e9 35,1% de ses serviettes. De fa\u00e7on surprenante, le groupe soumis au message de preuve sociale (B) a quant \u00e0 lui recycl\u00e9 44,1% de ses serviettes.<\/p>\n<p>Cette exp\u00e9rience et d&rsquo;autres \u00e9tudes similaires ont conduit \u00e0 de s\u00e9rieuses discussions parmi les responsables politiques \u00e0 propos de l&rsquo;\u00e9thique et de l&rsquo;efficacit\u00e9 de la preuve sociale pour influencer les comportements.<\/p>\n<div class=\"\" style=\"border: 1px solid #ececec; padding: 30px; box-shadow: 0 9px 5px 0 rgba(0,0,0,-0.84), 0 6px 10px 0 rgba(0,0,0,0.12);\">\n<h3 style=\"text-align: center;\">Partir en vacances gr\u00e2ce \u00e0 la Preuve Sociale<\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\">Vous passez donc le week-end \u00e0 Venise et visitez tous les monuments les plus touristiques. A la fin du s\u00e9jour, vous achetez un masque pour vous souvenir de ce moment fabuleux. En rentrant chez vous, vous vantez les m\u00e9rites de la Cit\u00e9 des Doges \u00e0 qui veut l&rsquo;entendre.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/preuve-sociale-masque.jpg\" alt=\"masque v\u00e9nitien et preuve sociale\" width=\"500\" height=\"375\" class=\"aligncenter wp-image-17570\" \/><\/h2>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbconclusion-social-proof\u00a0\u00bb]Conclusion[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations sur les facteurs renfor\u00e7ant l&rsquo;influence de la preuve sociale ou pour obtenir plus d&rsquo;exemples concrets en lien avec ce concept, d\u00e9couvrez notre article sur <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/social-proof-marketing\/\">l&rsquo;Effet de Social Proof en Marketing<\/a>. Vous pouvez aussi parcourir nos articles sur la <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/psychologie-consommateur\/\">Psychologie du consommateur<\/a>\u00a0ou lire notre liste des <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/13-livres-de-neuromarketing\/\">13 livres de neuromarketing \u00e0 lire<\/a>.<\/p>\n<div class=\"social-btn\"><a class=\"col-1 sbtn s-twitter\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Qu&rsquo;est-ce%20que%20la%20Preuve%20Sociale%20(Social%20Proof%20en%20anglais)%20?&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fpreuve-sociale%2F&amp;via=convertize','Twitter Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Twitter<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-facebook\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fpreuve-sociale%2F','Facebook Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Facebook<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-linkedin\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fpreuve-sociale%2F&amp;title=Qu&rsquo;est-ce%20que%20la%20Preuve%20Sociale%20(Social%20Proof%20en%20anglais)%20?&amp;description=%La%20preuve%20sociale%20est%20un%20ph\u00e9nom\u00e8ne%20psychologique%20qui%20d\u00e9crit%20la%20tendance%20que%20nous%20avons%20\u00e0%20calquer%20notre%20comportement%20sur%20celui%20d'autrui.','Linkedin Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Linkedin<\/span><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span> Consciemment ou non, la plupart des d\u00e9cisions importantes que vous avez prises dans votre vie ont \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9es par la Preuve Sociale (Social Proof en anglais). Cet effet se produit lorsque quelqu&rsquo;un ne sait pas quel comportement adopter dans une situation donn\u00e9e. Cette personne s&rsquo;inspirera souvent du comportement d&rsquo;autrui pour d\u00e9terminer la fa\u00e7on d&rsquo;agir la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":17870,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[374],"tags":[401,430],"class_list":{"0":"post-10911","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-psychologie-consommateur","8":"tag-definitions-neuromarketing","9":"tag-social-proof","10":"entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu&#039;est-ce que la Preuve Sociale (Social Proof en anglais) ? 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