{"id":12322,"date":"2016-11-18T11:58:36","date_gmt":"2016-11-18T10:58:36","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.getscenario.com\/fr\/?p=12322"},"modified":"2021-08-02T17:51:35","modified_gmt":"2021-08-02T15:51:35","slug":"barack-obama-abtesting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/barack-obama-abtesting\/","title":{"rendered":"L&rsquo;A\/B Testing est-il Vraiment \u00e0 l&rsquo;Origine de l\u2019Election d\u2019Obama ?"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">5<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><div class=\"thumb \">En 2012, Barack Obama a marqu\u00e9 l\u2019histoire\u2026 Non seulement, il est devenu le premier pr\u00e9sident noir des \u00c9tats-Unis \u00e0 avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9\u00e9lu. Mais surtout, il a r\u00e9alis\u00e9 la collecte de fonds la plus importante de l\u2019histoire des \u00e9lections pr\u00e9sidentielles am\u00e9ricaines. Il est <strong>le premier candidat \u00e0 avoir d\u00e9pass\u00e9 1000 M$ de donations. <\/strong>Oui, vous avez bien lu, plus de 1 milliard de dollars\u00a0<strong>dont 690 M$ lev\u00e9s en ligne !<\/strong> (Source : Time Magazine)<\/div>\n<p>Il a surpass\u00e9 Mitt Romney dans sa collecte de fonds en ligne de 379% ! Autrement dit, il en a lev\u00e9 presque 4 fois plus (Source : targetedvictory.com).<\/p>\n<div class=\"teads-inread sm-screen\"><\/div>\n<h2>Comment Barack Obama a-t-il r\u00e9ussi cet exploit ?<\/h2>\n<p>Kyle Rush \u00e9tait, en 2012, l&rsquo;un des contributeurs majeurs du succ\u00e8s de la campagne de Barack Obama. Voici ses quelques chiffres cl\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Augmentation des donations en ligne de 49% ;<br \/>\n<\/strong><\/li>\n<li><strong>Augmentation des inscriptions en ligne de 161%.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette hausse des conversions est le fruit de <strong>500 tests AB diff\u00e9rents<\/strong>.<\/p>\n<p>Ainsi, l\u2019utilisation d&rsquo;un <strong><a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/solution-ab-testing\/\">outil A\/B Testing<\/a><\/strong> pour optimiser du site de collecte de fonds en ligne et des landing pages est un des facteurs cl\u00e9s de ce succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Mais quels ont \u00e9t\u00e9 les <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/ab-testing\/\">tests AB<\/a> qui ont le plus contribu\u00e9 pour g\u00e9n\u00e9rer cette coquette augmentation de 49% de donations (&gt;200M$) ?<\/p>\n<p>Vous pensez peut-\u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>A de meilleurs arguments et a un meilleur programme pour le mandat \u00e0 venir<\/li>\n<li>A la d\u00e9fense de son bilan en tant que pr\u00e9sident entre 2008 et 2012 et de ses r\u00e9formes b\u00e9n\u00e9fiques pour l\u2019Am\u00e9rique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Etonnement, vous vous trompez. Ces \u00e9l\u00e9ments n\u2019ont \u00e9t\u00e9 que tr\u00e8s marginaux dans le succ\u00e8s de sa campagne en ligne.<\/p>\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, la majorit\u00e9 des tests AB ont \u00e9t\u00e9 bas\u00e9s sur des hypoth\u00e8ses qui ont permis de mieux s\u2019adresser \u00e0 <strong>la partie du cerveau humain qui prend 95% des d\u00e9cisions<\/strong>. Des hypoth\u00e8ses qui permettent de mieux guider le comportement des visiteurs.<\/p>\n<p>Et cette partie du cerveau (le \u00ab\u00a0syst\u00e8me 1\u00a0\u00bb d\u2019apr\u00e8s le prix Nobel en \u00e9conomie Daniel Kahnemann) d\u00e9cide, des d\u00e9cisions majoritairement bas\u00e9es sur ce qu\u2019on appelle des <strong>\u00ab\u00a0biais cognitifs\u00a0\u00bb<\/strong>. Il y en a des centaines.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un biais cognitif ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/71-biais-cognitifs-optimisation-conversions\/\">biais cognitif<\/a> peut se d\u00e9finir de la mani\u00e8re suivante : <\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cUn <\/span><\/i><b><i>biais cognitif<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> est un m\u00e9canisme de la pens\u00e9e, cause de d\u00e9viation du jugement. Le terme biais fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une d\u00e9viation syst\u00e9matique par rapport \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Notre cerveau interpr\u00e8te notre environnement en le simplifiant et forme des st\u00e9r\u00e9otypes, des pr\u00e9jug\u00e9s, des croyances, des cat\u00e9gorisations qui servent \u00e0 ordonner le monde qui nous entoure.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous aimerions \u00e9viter ces biais cognitifs afin de prendre des d\u00e9cisions rationnelles. Pourtant, c&rsquo;est un ph\u00e9nom\u00e8ne in\u00e9vitable dans la mesure o\u00f9 il est directement dict\u00e9 par une partie de notre cerveau. Plus surprenant encore, \u00a0<\/span><b>dans 99% des cas, nous ne nous rendons m\u00eame pas compte que notre comportement est guid\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> par ces biais.<\/span><\/p>\n<p>Exemple: il y a quelques temps, je cherchais un appareil photo num\u00e9rique reflex sur Amazon. J\u2019ai entr\u00e9 le mot-cl\u00e9 dans leur barre de recherche et je tombe sur \u00e7a :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12323 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/camera.jpg\" alt=\"camera\" width=\"1034\" height=\"605\" \/><\/p>\n<p>Constatez-vous quelque chose de particulier \u00e0 part l\u2019attribut \u00ab\u00a0meilleure vente\u00a0\u00bb ?<\/p>\n<p>Probablement rien.<\/p>\n<p>Pourtant, ces r\u00e9sultats de recherche ont \u00e9t\u00e9 optimis\u00e9s par un biais cognitif qu\u2019on appelle la dominance asym\u00e9trique (ou \u00ab\u00a0offre leurre\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0fr\u00e8re moins beau\u00a0\u00bb).<\/p>\n<p>Dan Ariely, professeur en \u00e9conomie comportementale, a effectu\u00e9 une multitude de recherches sur ce biais. Quand un visiteur h\u00e9site entre plusieurs options, pr\u00e9senter une option suppl\u00e9mentaire \u00ab\u00a0<strong>asym\u00e9triquement domin\u00e9e<\/strong> \u00a0\u00bb qui agit comme <strong>un leurre<\/strong> (en terme simple : <strong>un fr\u00e8re moins beau<\/strong>) par rapport \u00e0 une des options pr\u00e9sent\u00e9es va fortement influencer la d\u00e9cision du visiteur.<\/p>\n<p>Habituellement, la meilleure approche est d\u2019utiliser <strong>un fr\u00e8re moins beau l\u00e9g\u00e8rement moins attrayant que le produit ou le service que vous voulez vendre<\/strong>. Par exemple, avec des caract\u00e9ristiques tr\u00e8s similaires, mais plus cher, ou avec un certain \u00ab\u00a0d\u00e9faut\u00a0\u00bb de qualit\u00e9, mais \u00e0 peu pr\u00e8s au m\u00eame prix.<\/p>\n<p>Dans le cas ci-dessus, la deuxi\u00e8me offre agit comme fr\u00e8re moins beau par rapport \u00e0 la premi\u00e8re (les caract\u00e9ristiques sont quasi identiques, mais la deuxi\u00e8me offre est plus ch\u00e8re).<\/p>\n<p>Ce biais cognitif a lieu parce que <strong>notre cerveau n\u2019\u00e9value pas les choses bas\u00e9es sur des valeurs absolues, mais plut\u00f4t bas\u00e9es sur des comparaisons<\/strong>. Quand un client doit choisir entre des produits sensiblement diff\u00e9rents en termes de caract\u00e9ristiques et\/ou prix, la d\u00e9cision est plus difficile.<\/p>\n<p>R\u00e9sultat : le client ne d\u00e9cide pas.\u00a0<strong>En introduisant un fr\u00e8re moins beau, la comparaison devient beaucoup plus facile.<\/strong><\/p>\n<h2>Revenons \u00e0 la campagne de Obama<\/h2>\n<p>La majorit\u00e9 des tests AB utilis\u00e9s dans la campagne de Obama utilisaient des m\u00e9thodes bas\u00e9es sur ces <strong>biais cognitifs<\/strong>, mais aussi bas\u00e9es sur la <strong>psychologie de persuasion appliqu\u00e9e<\/strong>, ainsi que sur d\u2019autres concepts <strong>neuroscientifiques<\/strong>.<\/p>\n<p>Voici un exemple concret des techniques appliqu\u00e9es par Kyle Rush et son \u00e9quipe:<\/p>\n<p>Leur formulaire orignal de donation sur le site de la campagne de Barack Obama \u00e9tait long et trop fastidieux \u00e0 lire. Pour persuader les visiteurs de faire une donation, ils ont chang\u00e9 le formulaire afin de\u00a0ne laisser apparaitre que quelques champs \u00e0 la fois :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12324 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/commitment_consistency_foot_in_the_door_obama-campaign-form-redesign-l-1024x640.jpg\" alt=\"commitment_consistency_foot_in_the_door_obama-campaign-form-redesign-l-1024x640\" width=\"1024\" height=\"640\" \/><\/p>\n<p>Cr\u00e9er un formulaire s\u00e9quentiel a eu un grand succ\u00e8s avec une augmentation de 5% des conversions &#8211; et tout \u00e7a avec un changement relativement simple.<\/p>\n<p>Vous croyez peut-\u00eatre que vous pourriez facilement appliquer ces am\u00e9liorations sur votre site web. Vous avez tort.\u00a0Les modifications adopt\u00e9es par l&rsquo;\u00e9quipe Obama \u00e9taient le fruit de propositions \u00e9mises par une s\u00e9rie d&rsquo;experts en psychologie du consommateur et en neuromarketing. Ils savaient exactement quoi tester et ont, \u00e0 ce titre, une part non n\u00e9gligeable de m\u00e9rite dans le succ\u00e8s du candidat d\u00e9mocrate.<\/p>\n<h2><b>Comment pouvez-vous comprendre comment pensent vos visiteurs et comment les convaincre si vous n\u2019avez pas de dipl\u00f4me en psychologie ou les ressources du pr\u00e9sident des \u00c9tats-Unis ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/\">Convertize<\/a><\/strong>\u00a0est un tout nouveau logiciel qui utilise les neurosciences et la psychologie du consommateur pour sugg\u00e9rer des tactiques de persuasion que vous pouvez tr\u00e8s facilement\u00a0appliquer et A\/B tester sur votre site. Il ne requiert pas de connaissances en programmation (pas besoin de payer un d\u00e9veloppeur hors de prix). Par ailleurs, <strong>Convertize<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0poss\u00e8de une \u00e9quipe d\u2019experts en neuromarketing qui peuvent vous apporter leur aide et leurs connaissances. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/\">Convertize<\/a><\/strong>, vous pouvez dire adieu \u00e0 la frustration de ne pas savoir quoi tester ou comment le tester. Ce logiciel analyse votre site web et utilise une biblioth\u00e8que de tactiques comportementales &#8211; sur la base de la neuroscience &#8211; pour sugg\u00e9rer des am\u00e9liorations. C&rsquo;est un facteur indispensable car chaque site est diff\u00e9rent et ce qui fonctionne pour l&rsquo;un ne fonctionne pas forc\u00e9ment pour le v\u00f4tre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, en utilisant cette plateforme facile d\u2019utilisation, vous pouvez A\/B tester ces tactiques et attendre de voir vos r\u00e9sultats s\u2019am\u00e9liorer. Tout comme Obama l\u2019a fait. <\/span><\/p>\n<div class=\"social-btn\"><a class=\"col-1 sbtn s-twitter\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=L&rsquo;A\/B%20Testing%20est-il%20Vraiment%20\u00e0%20l&rsquo;Origine%20de%20l\u2019Election%20d\u2019Obama%20?&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fbarack-obama-abtesting%2F&amp;via=convertize','Twitter Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Twitter<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-facebook\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fbarack-obama-abtesting%2F','Facebook Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Facebook<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-linkedin\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fbarack-obama-abtesting%2F&amp;title=L&rsquo;A\/B%20Testing%20est-il%20Vraiment%20\u00e0%20l&rsquo;Origine%20de%20l\u2019Election%20d\u2019Obama%20?&amp;description=L'utilisation%20d'un%20outil%20A\/B%20Testing%20pour%20optimiser%20du%20site%20de%20collecte%20de%20fonds%20en%20ligne%20et%20des%20landing%20pages%20ont%20contribu\u00e9%20au%20succ\u00e8s%20de%20Obama%20>>>','Linkedin Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Linkedin<\/span><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">5<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span> En 2012, Barack Obama a marqu\u00e9 l\u2019histoire\u2026 Non seulement, il est devenu le premier pr\u00e9sident noir des \u00c9tats-Unis \u00e0 avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9\u00e9lu. 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