{"id":13083,"date":"2019-02-10T13:08:23","date_gmt":"2019-02-10T12:08:23","guid":{"rendered":"https:\/\/convertize.blog\/fr\/?p=13083"},"modified":"2021-08-02T17:51:35","modified_gmt":"2021-08-02T15:51:35","slug":"expert-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/expert-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Les 5 Faiblesses des Experts en Marketing digital"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p>Lorsque vous parcourez LinkedIn ou le JournalDuNet, vous trouvez tr\u00e8s facilement des Experts en Marketing digital : ils vous disent quelles sont les tendances pour l&rsquo;ann\u00e9e 2019 ou comment l&rsquo;Internet de demain sera fait. M\u00eame les fondateurs de Amazon ou de Google ne se risqueraient \u00e0 faire ce genre de pr\u00e9dictions&#8230;<\/p>\n<p>La question que je me pose souvent est :<\/p>\n<p><strong>\u00ab\u00a0Comment peut-on \u00eatre un Expert dans un monde qui change tous les 3 mois, voire toutes les 3 semaines ?\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/erreurs-expert-marketing-digital.png\" alt=\"expert en marketing digital victime d'erreurs\" width=\"1573\" height=\"600\" class=\"aligncenter wp-image-17686 size-full\" \/><\/p>\n<p>Dans le Marketing digital, encore plus qu&rsquo;ailleurs, il faut avoir beaucoup d&rsquo;humilit\u00e9 et de capacit\u00e9 de remise en cause, sinon on devient tr\u00e8s rapidement victime de ses certitudes et de son \u00ab\u00a0Expertise\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Une des le\u00e7ons que j&rsquo;ai apprise il y a maintenant presque 20 ans est que <strong>Le Progr\u00e8s est In\u00e9puisable. <\/strong>Depuis, je fais l&rsquo;effort de \u00ab\u00a0d\u00e9sapprendre chaque jour\u00a0\u00bb et de poser des questions \u00e0 chaque fois que je ne trouve pas de r\u00e9ponse.<\/p>\n<p>Mais ce que nous enseignent les <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/13-livres-de-neuromarketing\/\"><strong>Neurosciences<\/strong> et la psychologie du consommateur<\/a>, c&rsquo;est qu&rsquo;il est tr\u00e8s facile d&rsquo;\u00eatre <strong>biais\u00e9 au quotidien<\/strong> !<\/p>\n<p>Il existe en effet des dizaines de biais cognitifs (Wikipedia pr\u00e9sente une liste tr\u00e8s compl\u00e8te) qui influencent chaque jour nos d\u00e9cisions <strong>sans m\u00eame que l&rsquo;on s&rsquo;en aper\u00e7oive<\/strong>.<\/p>\n<p>Si vous pensez que le consommateur est \u00ab\u00a0faible\u00a0\u00bb et qu&rsquo;un Expert en Marketing digital est parfaitement en contr\u00f4le de ses d\u00e9cisions, alors consid\u00e9rez les biais suivants.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/consultants-marketing-digital.png\" alt=\"consultants en marketing digital\" width=\"1573\" height=\"793\" class=\"wp-image-17685 size-full aligncenter\" \/><\/p>\n<h2>5 biais cognitifs qui affectent les Experts en Marketing digital :<\/h2>\n<p>La recherche en psychologie cognitive des cinquante derni\u00e8res ann\u00e9es a identifi\u00e9 un certain nombre d&rsquo;erreurs fr\u00e9quentes que nous faisons lorsque nous ne prenons pas le temps de la r\u00e9flexion. Ces biais cognitifs affectent nos d\u00e9cisions quotidiennes et m\u00eame nos vies professionnelles. Nous revenons ici sur les biais qui sont les plus susceptibles de toucher les responsables marketing.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#confirmation-bias\">Confirmation Bias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#congruence-bias\">Congruence Bias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conjunction-fallacy\">Conjunction Fallacy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conservatism-bias\">Conservatism Bias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#choice-supportive-bias\">Choice-Supportive Bias<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/expert-marketing-digital.png\" alt=\"expert en marketing digital\" width=\"1573\" height=\"600\" class=\"aligncenter wp-image-17687 size-full\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbconfirmation-bias\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbdigital marketing mistake confirmation bias\u00a0\u00bb]1.\u00a0<strong>Confirmation bias <\/strong>(biais de confirmation)[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Le biais de confirmation est la tendance \u00e0 privil\u00e9gier les informations qui confirment nos id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues et hypoth\u00e8ses (sans consid\u00e9rer la v\u00e9racit\u00e9 de ces informations) et\/ou \u00e0 accorder moins de poids aux hypoth\u00e8ses jouant en d\u00e9faveur de nos conceptions.<\/p>\n<p>Puisque que nous faisons instinctivement confiance aux informations qui confirment ce que nous pensons d\u00e9j\u00e0, le biais de confirmation peut accentuer des erreurs qui seraient rest\u00e9es mineures sans cela :<\/p>\n<ul>\n<li>Ce biais peut radicaliser des opinions existantes<\/li>\n<li>Il peut conduire \u00e0 croire des id\u00e9es qui ont \u00e9t\u00e9 discr\u00e9dit\u00e9es<\/li>\n<li>Il peut faire voir des corr\u00e9lations l\u00e0 o\u00f9 il n&rsquo;en existe aucune<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Le bias de confirmation chez un Expert en Marketing digital :<\/strong> Nous avons tous nos m\u00e9thodes et strat\u00e9gies pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es. Pour ceux d&rsquo;entre nous qui pr\u00e9f\u00e8rent les techniques plus modernes d&rsquo;Inbound Marketing, il est tr\u00e8s facile d&rsquo;ignorer les donn\u00e9es en faveur des techniques marketing traditionnelles. De la m\u00eame fa\u00e7on, il est tentant pour les copywriters (concepteurs-r\u00e9dacteurs) et les graphistes de faire confiance aux r\u00e9sultats d&rsquo;un test favorisant leur contenu pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>V\u00e9rifiez-vous toutes vos hypoth\u00e8ses par des tests statistiquement significatifs ?<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbcongruence-bias\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbcongruence bias\u00a0\u00bb]2.\u00a0<strong>Congruence bias<\/strong> (biais de congruence)[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Le biais de congruence est la tendance \u00e0 vouloir mettre en oeuvre et tester exclusivement une seule hypoth\u00e8se, sans tester d&rsquo;hypoth\u00e8ses alternatives. Nous nous contentons ainsi de cette unique hypoth\u00e8se jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;elle soit r\u00e9fut\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;Etrange Machine<\/strong><\/p>\n<p><em>On vous pr\u00e9sente une \u00e9trange machine qui g\u00e9n\u00e8re des nombres en fonction d\u2019une formule tenue secr\u00e8te. Vous devez deviner quelle est cette formule en ne posant qu\u2019une seule question.<\/em><\/p>\n<p>Les nombres sortent, les uns apr\u00e8s les autres :<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><strong>2<\/strong><\/li>\n<li><strong>4<\/strong><\/li>\n<li><strong>6<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00ab Le dixi\u00e8me nombre est-il 20 ? \u00bb, demandez-vous.<\/p>\n<p>La plupart des gens pr\u00e9sument imm\u00e9diatement que la r\u00e8gle est : \u00ab ajouter deux \u00e0 chaque fois qu\u2019un nombre est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 \u00bb. Mais il y a beaucoup d\u2019autres r\u00e8gles qui peuvent produire cette liste de nombres : \u00ab lister des nombres pris au hasard \u00bb, \u00ab lister des nombres pris au hasard en ordre croissant \u00bb ou encore \u00ab lister des nombres pairs pris au hasard en ordre croissant \u00bb.<\/p>\n<p>Votre question est inutile puisqu&rsquo;elle confirme vos attentes sans infirmer ces autres r\u00e8gles. La meilleure strat\u00e9gie est donc de mener une exp\u00e9rience vous permettant de remettre en cause votre hypoth\u00e8se.<\/p>\n<p><strong>Le biais de congruence chez un Expert en Marketing digital :<\/strong> Le <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/ab-testing\/\">A\/B testing<\/a> est une m\u00e9thode remarquablement efficace mais les donn\u00e9es que vous obtiendrez \u00e0 l&rsquo;issue d&rsquo;un test A\/B d\u00e9pendent enti\u00e8rement de l&rsquo;exp\u00e9rimentation que vous allez mener. A titre d&rsquo;exemple, un employ\u00e9 de Google a d\u00e9missionn\u00e9 en 2009 apr\u00e8s s&rsquo;\u00eatre plaint des 41 tests diff\u00e9rents men\u00e9s par le g\u00e9ant am\u00e9ricain pour trouver la teinte optimale de bleu. Google aurait peut-\u00eatre obtenu de meilleurs r\u00e9sultats en testant un nouveau design. L&rsquo;innovation incr\u00e9mentale n&rsquo;a pas toujours que du bon.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>Testez-vous toujours plusieurs hypoth\u00e8ses avant de faire une mise \u00e0 jour de votre site ?<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbconjunction-fallacy\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbconjunction fallacy\u00a0\u00bb]3.\u00a0<strong>Conjunction fallacy<\/strong> (erreur de conjonction)[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>L&rsquo;erreur de conjonction est la tendance \u00e0 consid\u00e9rer des situations sp\u00e9cifiques comme \u00e9tant plus repr\u00e9sentatives et beaucoup plus probables que des situations g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>Un exemple classique d&rsquo;erreur de conjonction est connu sous le nom de <a href=\"https:\/\/core.ac.uk\/download\/pdf\/52825297.pdf#page=16\">&lsquo;Probl\u00e8me de Linda&rsquo;<\/a>. Amos Tversky et Daniel Kahneman ont d\u00e9crit le Probl\u00e8me de Linda dans leur article \u00ab\u00a0Heuristics and Biases\u00a0\u00bb publi\u00e9 en 1974 et dans leur livre <em>Judgement Under Uncertainty<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Linda Lane<\/strong><\/p>\n<p><em>Linda (un personnage fictif) est une femme de 29 ans. Elle a \u00e9tudi\u00e9 la litt\u00e9rature anglo-saxonne \u00e0 l&rsquo;universit\u00e9 et s&rsquo;est passionn\u00e9e pour les livres et l&rsquo;enseignement.<\/em><\/p>\n<p>Vous devez identifier laquelle des deux affirmations suivante est la plus probable :<\/p>\n<ol>\n<li>Linda est enseignante.<\/li>\n<li>Linda enseigne l&rsquo;anglais<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tversky et Kahneman pr\u00e9sentent un probl\u00e8me similaire \u00e0 un ensemble de sujets. La majorit\u00e9 choisit l&rsquo;option 2, une affirmation d\u00e9crivant deux situations simultan\u00e9es : Linda est \u00e0 la fois enseignante et elle fait de l&rsquo;anglais. Toutefois, la probabilit\u00e9 que les deux situations se pr\u00e9sentent en m\u00eame temps (\u00ab\u00a0en conjonction\u00a0\u00bb) est toujours plus faible que la probabilit\u00e9 qu&rsquo;une de ces situations se pr\u00e9sente seule.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;erreur de conjoncture chez un Expert en Marketing digital :<\/strong> Une des cons\u00e9quences les plus \u00e9videntes de l&rsquo;erreur de conjonction est la r\u00e9duction \u00e0 outrance du march\u00e9 cible. L&rsquo;erreur de conjonction peut par exemple vous conduire \u00e0 ne pas prendre en consid\u00e9ration un grand nombre de consommateurs car ceux-ci ne se conforment pas au mod\u00e8le intuitif que vous avez construit. Vous pouvez ainsi d\u00e9cider de promouvoir un produit sur un r\u00e9seau particulier (un r\u00e9seau social par exemple) en raison de sa popularit\u00e9 aupr\u00e8s du groupe que vous avez en t\u00eate. Une telle d\u00e9cision peut toutefois vous emp\u00eacher d&rsquo;atteindre un nombre bien plus important de consommateurs potentiels.<\/p>\n<p>L&rsquo;exp\u00e9rience et la familiarit\u00e9 avec le march\u00e9 cibl\u00e9 constituent un r\u00e9el avantage en marketing. Toutefois, ces connaissances comportent aussi des risques. Un Expert en Marketing digital doit \u00eatre vigilant et conscient des associations qu&rsquo;il construit au fil du temps.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>Est-ce que toutes vos d\u00e9cisions reposent sur des chiffres et non sur vos intuitions (ou celles de votre PDG) ?<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbconservatism-bias\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbconservatism bias\u00a0\u00bb]4.\u00a0<strong>Conservatism bias<\/strong> (biais conservateur)[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Le biais conservateur est la tendance \u00e0 surestimer des statistiques anciennes et \u00e0 sous-estimer &#8211; voire ignorer &#8211; de nouvelles statistiques qui devraient pourtant remettre en cause notre mani\u00e8re de penser.<\/p>\n<p>Les \u00e9conomistes Ward Edwards et Lawrence Phillips, sp\u00e9cialistes en \u00e9conomie comportementale, ont identifi\u00e9 ce biais dans une s\u00e9rie d&rsquo;exp\u00e9riences publi\u00e9es en 1966. Leurs travaux ont \u00e9t\u00e9 reproduits par Daniel Kahneman et Amos Tversky dans leur <em>Judgement Under Uncertainty<\/em>. Le Test de la Bo\u00eete Myst\u00e8re illustre bien ces r\u00e9sultats.<\/p>\n<p><strong>Le Test de la Bo\u00eete Myst\u00e8re<\/strong><\/p>\n<p><em>On vous pr\u00e9sente deux bo\u00eetes ferm\u00e9es, chacune contenant 1000 jetons. Certains jetons sont bleus, d&rsquo;autres rouges. On vous dit que l&rsquo;une de ces bo\u00eetes contient plus de jetons bleus que de jetons rouges tandis que l&rsquo;autre bo\u00eete contient plus de jetons rouges que de jetons bleus.<\/em><\/p>\n<p>Sans aucune information suppl\u00e9mentaire, vous supposez \u00e0 juste titre que la probabilit\u00e9 que la Bo\u00eete A contienne plus de jetons bleus est \u00e9gale \u00e0 0,5 (soit 50%).<\/p>\n<p>On vous dit \u00e0 pr\u00e9sent que la Bo\u00eete A contient 700 jetons bleus et 300 jetons rouges. La Bo\u00eete B contient quant \u00e0 elle 300 jetons bleus et 700 jetons rouges. Les chances de tirer un jeton bleu de la bo\u00eete A sont \u00e9gales \u00e0 0,7 (700\/1000). En ce qui concerne la Bo\u00eete B, la probabilit\u00e9 est \u00e9gale \u00e0 0.3 (300\/1000).<\/p>\n<p>Les \u00e9tiquettes ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9es du couvercle de chacune des bo\u00eetes et les bo\u00eetes ont \u00e9t\u00e9 m\u00e9lang\u00e9es. On vous invite \u00e0 prendre au hasard 12 jetons de l&rsquo;une des bo\u00eetes. Apr\u00e8s avoir pris les 12 jetons, vous obtenez 8 jetons bleus et 4 jetons rouges.<\/p>\n<p>Quelle est la probabilit\u00e9 que vous ayez choisi la Bo\u00eete A ?<\/p>\n<p>Dans le <strong>Test de la Bo\u00eete Myst\u00e8re<\/strong>, les r\u00e9ponses des participants ont tendance \u00e0 se regrouper autour de 0,7 (soit 70%). Alors m\u00eame qu&rsquo;ils consid\u00e8rent qu&rsquo;il est plus probable qu&rsquo;ils aient choisi la Bo\u00eete A, ils sont r\u00e9ticents \u00e0 tout \u00e0 fait laisser de c\u00f4t\u00e9 la Bo\u00eete B.<\/p>\n<div id=\"pressrelease-link-13083\" class=\"sh-link pressrelease-link sh-hide\"><a href=\"#\" onclick=\"showhide_toggle('pressrelease', 13083, 'Montrer la probabilit\u00e9', 'Cacher la probabilit\u00e9'); return false;\" aria-expanded=\"false\"><span id=\"pressrelease-toggle-13083\">Montrer la probabilit\u00e9<\/span><\/a><\/div><div id=\"pressrelease-content-13083\" class=\"sh-content pressrelease-content sh-hide\" style=\"display: none;\">En r\u00e9alit\u00e9, la \u00ab\u00a0probabilit\u00e9 a posteriori\u00a0\u00bb qu&rsquo;un participant ait choisi la Bo\u00eete A est de 0,97 (soit 97%) \u00e9tant donn\u00e9 les jetons qui ont \u00e9t\u00e9 tir\u00e9s. <\/div>\n<p>Si vous trouvez que la bonne r\u00e9ponse est surprenante, vous avez probablement \u00e9t\u00e9 soumis au <a href=\"https:\/\/www.cairn.info\/revue-recherches-economiques-de-louvain-2008-1-page-77.htm#pa9\">biais conservateur<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Le biais conservateur chez un Expert en Marketing digital :<\/strong> Le biais conservateur nous pousse \u00e0 rester sur ce que l&rsquo;on sait plut\u00f4t qu&rsquo;\u00e0 aller dans la direction sugg\u00e9r\u00e9e par les donn\u00e9es. Seriez-vous assez courageux pour changer votre strat\u00e9gie si le retour sur investissement de vos publicit\u00e9s au co\u00fbt par clic se mettait \u00e0 diminuer fortement ? Etre suffisamment courageux pour prendre une d\u00e9cision importante est une des caract\u00e9ristiques primordiales d&rsquo;un Expert en Marketing digital.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>Remettez-vous r\u00e9guli\u00e8rement en cause les am\u00e9liorations actives depuis plus d&rsquo;un an ?<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbchoice-supportive-bias\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbchoice-supportive bias\u00a0\u00bb]5.\u00a0<strong>Choice-supportive bias<\/strong> (biais de soutien du choix)[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Le biais de soutien du choix est la tendance \u00e0 attribuer r\u00e9troactivement des attributs positifs \u00e0 une option que l&rsquo;on a choisie. Nous nous focalisons ainsi sur les informations qui valident nos d\u00e9cisions et ignorons les informations qui les remettent en cause.<\/p>\n<p>La recherche sugg\u00e8re que le temps a tendance \u00e0 d\u00e9former nos souvenirs en les rendant plus positifs. M\u00eame les faits objectifs (comme la note qu&rsquo;une personne a re\u00e7u \u00e0 un examen) ont tendance \u00e0 se transformer au fil du temps. Cela a beau \u00eatre une bonne nouvelle pour notre bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral, cela peut \u00eatre un probl\u00e8me pour un Expert en Marketing digital.<\/p>\n<p><strong>Le biais de soutien du choix chez un Expert en Marketing digital :<\/strong> Vous \u00e9valuez toutes les campagnes marketing et justifiez chaque centime que vous d\u00e9pensez en publicit\u00e9 et contenu marketing. Cependant, soumettez-vous vraiment votre travail \u00e0 un examen scrupuleux ? Apprendre \u00e0 \u00eatre critique envers vos propres d\u00e9cisions ou \u00e0 d\u00e9velopper des routines permettant \u00e0 votre \u00e9quipe de mener des \u00e9valuations objectives est l&rsquo;une des choses les plus difficiles \u00e0 faire en marketing.<\/p>\n<p>C&rsquo;est ce niveau d&rsquo;attention aux d\u00e9tails qui distingue l&rsquo;Expert en Marketing digital des autres.<\/p>\n<p><em><strong>Reconnaissez-vous facilement que certains de vos choix n&rsquo;\u00e9taient pas les bons ?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/ame\u0301lioration-expert-marketing-digital.png\" alt=\"\" width=\"1573\" height=\"601\" class=\"aligncenter wp-image-17688 size-full\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Conclusion pour les Experts en Marketing Digital<\/h2>\n<p>Si vous avez r\u00e9pondu OUI \u00e0 toutes les questions ci-dessus, c&rsquo;est une une bonne nouvelle !! Cela veut dire que <strong>vous agissez de fa\u00e7on rationnelle et \u00eates en parfait contr\u00f4le de vos \u00e9motions<\/strong>, mais je vous sugg\u00e8re quand m\u00eame de lire <em>The Honest Truth About Dishonesty<\/em> de Dan Ariely. Si vous connaissiez tous les biais \u00e9voqu\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, vous \u00eates bel et bien sur la voie pour devenir un v\u00e9ritable Expert en Marketing digital. Pour gagner du temps dans votre ascension vers les sommets du marketing, lisez nos articles analysant\u00a0<a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/email-marketing-automation\/\">diff\u00e9rents logiciels d&#8217;email marketing<\/a> ainsi\u00a0<a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/intercom-chat\/\">les alternatives \u00e0 Intercom<\/a>.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, sachez que la psychologie du consommateur repose sur de nombreux <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/psychologie-consommateur\/\">biais cognitifs<\/a> dont l\u0092&rsquo;\u00e9tude offre de nombreuses opportunit\u00e9s d&rsquo;optimisation pour les professionnels du Marketing. Conna\u00eetre la fa\u00e7on dont fonctionne le cerveau humain ne permet pas seulement de remettre en cause vos certitudes : vous pouvez \u00e9galement comprendre et agir sur le comportement des autres ! Pour d\u00e9couvrir comment vos strat\u00e9gies marketing peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es en tenant compte des biais cognitifs, lisez nos articles sur <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/cro\/\">l&rsquo;optimisation des conversions<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><em>Et vous, que feriez-vous demain si vous pouviez savoir ce qui est cach\u00e9 dans le cerveau de vos visiteurs ?<\/em><\/strong><\/p>\n<div class=\"social-btn\"><a class=\"col-1 sbtn s-twitter\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Les%205%20Faiblesses%20des%20Experts%20en%20Marketing%20digital&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fexpert-marketing-digital%2F&amp;via=convertize','Twitter Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Twitter<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-facebook\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fexpert-marketing-digital%2F','Facebook Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Facebook<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-linkedin\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fexpert-marketing-digital%2F&amp;title=Les%205%20Faiblesses%20des%20Experts%20en%20Marketing%20digital&amp;description=Malgr\u00e9%20son%20exp\u00e9rience,%20un%20Expert%20en%20Marketing%20digital%20n'est%20jamais%20compl\u00e8tement%20\u00e9pargn\u00e9%20par%20les%20biais%20cognitifs.%20Voici%205%20biais%20cognitifs%20dont%20ils%20sont%20victimes.','Linkedin Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Linkedin<\/span><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span> Lorsque vous parcourez LinkedIn ou le JournalDuNet, vous trouvez tr\u00e8s facilement des Experts en Marketing digital : ils vous disent quelles sont les tendances pour l&rsquo;ann\u00e9e 2019 ou comment l&rsquo;Internet de demain sera fait. M\u00eame les fondateurs de Amazon ou de Google ne se risqueraient \u00e0 faire ce genre de pr\u00e9dictions&#8230; La question que je [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":17918,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[374],"tags":[295,290],"class_list":{"0":"post-13083","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-psychologie-consommateur","8":"tag-biais-cognitif","9":"tag-neuromarketing","10":"entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Les 5 Faiblesses des Experts en Marketing digital - Convertize<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Malgr\u00e9 son exp\u00e9rience, un Expert en Marketing digital n&#039;est jamais compl\u00e8tement \u00e9pargn\u00e9 par les biais cognitifs. 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