{"id":13135,"date":"2018-12-30T14:56:58","date_gmt":"2018-12-30T13:56:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.convertize.com\/fr\/?p=8589"},"modified":"2021-08-02T15:23:07","modified_gmt":"2021-08-02T13:23:07","slug":"taux-conversion-landing-page","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/taux-conversion-landing-page\/","title":{"rendered":"Augmenter le Taux de Conversion de votre Landing Page en 4 \u00c9tapes"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p>Qu&rsquo;est-ce qui permet \u00e0 une Landing Page d&rsquo;avoir un bon taux de conversion ? Existe-t-il une formule magique ? Nos recherches ont motnr\u00e9 que les Landings Pages qui ont un taux de conversion \u00e9lev\u00e9 ont toutes un point commun : elles r\u00e9pondent \u00e0 4 questions cl\u00e9s.<\/p>\n<p>Avant de vous en dire plus, commen\u00e7ons une question peut-\u00eatre un peu surprenante : vous souvenez-vous de la derni\u00e8re fois que vous avez visit\u00e9 un nouveau restaurant&#8230; ?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/landing-pages-taux-de-conversion.png\" alt=\"augmenter le taux de conversion d'une landing page\" width=\"1824\" height=\"600\" class=\"alignnone wp-image-19657 size-full\" \/><\/p>\n<div class=\"table-content\" > \n<h2><strong>Augmentez le Taux de Conversion de votre Landing Page<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#ou-suis-je\">O\u00f9 suis-je ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#pourquoi-suis-je-ici\">Pourquoi suis-je ici ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#que-puis-je-faire\">Que puis-je faire ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#pourquoi-dois-je-le-faire\">Pourquoi dois-je le faire ?<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n <\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cela peut para\u00eetre \u00e9trange mais le dernier restaurant que vous avez visit\u00e9 peut vous en apprendre beaucoup \u00e0 propos de votre site.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Chaque fois que quelqu&rsquo;un entre dans un restaurant, il se pose\u00a0quatre questions. Ces m\u00eames questions reviennent lorsque cette personne navigue sur Internet. Les r\u00e9ponses que vous fournirez vont faire que les clients vont partir imm\u00e9diatement ou commander votre sp\u00e9cialit\u00e9. R\u00e9pondez correctement \u00e0 ces interrogations et le taux de conversion de votre landing page d\u00e9collera.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/augmenter-taux-conversion-landing-page-1.png\" alt=\"concevoir une landing page coh\u00e9rente\" width=\"1280\" height=\"800\" class=\"alignnone wp-image-19752 size-full\" \/><\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbou-suis-je\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbOu suis je\u00a0\u00bb]1. O\u00f9 suis-je ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Vous venez d&rsquo;entrer dans le restaurant dont on vous a tant parl\u00e9 mais cela ne ressemble pas du tout \u00e0 ce que vous imaginiez&#8230;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur votre site, les visiteurs ont besoin qu&rsquo;on leur rappelle qu&rsquo;ils sont chez vous, et qui vous \u00eates. Ils vont chercher <strong>le nom ou le logo de votre marque <\/strong>sur la partie sup\u00e9rieure de votre page, donc assurez-vous que ceux-ci soient clairement identifiables et <strong>faciles \u00e0 trouver<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;id\u00e9e ici est de cr\u00e9er un <strong>sentiment de familiarit\u00e9<\/strong>. Le visiteur a vu votre publicit\u00e9, il a cliqu\u00e9, et est arriv\u00e9 sur votre Landing Page. Il faut absolument que cette page lui rappelle cette m\u00eame publicit\u00e9 et ce m\u00eame logo, ce qui le rassure instinctivement. Sans le savoir, votre client entre dans la premi\u00e8re phase de ce que l&rsquo;on appelle \u00ab <strong>l&rsquo;effet de simple exposition<\/strong> \u00bb (ou \u00ab <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/mere-exposure-effect\/\">Mere-exposure effect<\/a> \u00bb), soit la tendance \u00e0 exprimer un sentiment positif envers une chose simplement parce qu&rsquo;elle nous est famili\u00e8re. La familiarit\u00e9 produit \u00e9galement un \u00e9tat d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/aisance-cognitive\/\">Aisance Cognitive<\/a>. Ces deux ph\u00e9nom\u00e8nes permette au visiteur de se d\u00e9tendre et de profiter de votre site.<\/p>\n<p>Alors&#8230;<\/p>\n<p>Sur votre page d&rsquo;accueil, soyez clair et pr\u00e9cis sur ce que vous offrez et sur ce qu&rsquo;est votre entreprise. Pensez \u00e0 cr\u00e9er une impression de familiarit\u00e9 fond\u00e9 sur l&rsquo;origine du trafic.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/landing-page-ux-design.png\" alt=\"pr\u00e9senter la proposition de valeur sur une landing page\" width=\"1280\" height=\"800\" class=\"alignnone wp-image-19753 size-full\" \/><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">[sta_anchor id=\u00a0\u00bbpourquoi-suis-je-ici\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbPourquoi suis-je ici\u00a0\u00bb]2. Pourquoi suis-je ici ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Vous \u00eates venu au restaurant, mais le menu est confus&#8230;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">En 2015,\u00a0<em>Microsoft Canada<\/em> a men\u00e9 une exp\u00e9rience tr\u00e8s connue sur le comportement en ligne. Les r\u00e9sultats ont sugg\u00e9r\u00e9 que le temps d&rsquo;attention moyen en ligne \u00e9tait pass\u00e9 de 12 secondes (en 2000) \u00e0 seulement 8 secondes (en 2015).<\/p>\n<p>Ce qu&rsquo;il faut retenir est qu&rsquo;un utilisateur va regarder votre landing page et prendre un certain nombre de d\u00e9cisions en quelques secondes seulement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un nombre incalculable d&rsquo;\u00e9tudes (comme celle pr\u00e9sent\u00e9e dans l&rsquo;ouvrage\u00a0<em>Attention and Effort<\/em> de <a href=\"https:\/\/scholar.princeton.edu\/kahneman\/publications-0\">Daniel Kahneman<\/a> publi\u00e9 en 1973) mettent en avant l&rsquo;effet n\u00e9gatif produit par la <a href=\"https:\/\/tactics.convertize.com\/fr\/principles\/cognitive-friction-la-theorie-de-friction-cognitive\">Friction Cognitive<\/a> sur l&rsquo;humeur et les r\u00e9ponses d&rsquo;un individu. C&rsquo;est pourquoi il est tr\u00e8s important qu&rsquo;un visiteur comprennent imm\u00e9diatement ce que vous offrez et ce qu&rsquo;il faut faire sur votre site. Vous devez <strong>\u00eatre clair<\/strong> et <strong>sp\u00e9cifique<\/strong>.<\/p>\n<p>Voici quelques techniques simples \u00e0 garder en t\u00eate :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Pr\u00e9sentez vos arguments de vente en 3 points<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>3 points suffisent pour expliquer pourquoi vos utilisateurs devraient vous choisir vous plut\u00f4t qu&rsquo;un de vos concurrents et cela sans les submerger d&rsquo;informations.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Evitez la \u00ab mal\u00e9diction du savoir \u00bb<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Aussi appel\u00e9 <a href=\"https:\/\/tactics.convertize.com\/principles\/curse-of-knowledge\">\u00ab\u00a0<strong>Curse of knowledge\u00a0\u00bb<\/strong><\/a>, ce biais cognitif est responsable de la plupart des probl\u00e8mes de conversion des Landing Pages.<\/p>\n<p>Plus nous avons de connaissances, plus il nous est difficile de r\u00e9fl\u00e9chir au probl\u00e8me du point de vue de ceux qui en connaissent moins sur le sujet.<\/p>\n<p>Voici un bon exemple : il y a quelques mois je pr\u00e9parais ma visite au DMExco \u00e0 Cologne en Allemagne. Avant de m&rsquo;y rendre, j&rsquo;ai consult\u00e9 tous les sites internet <strong>des 891 exposants<\/strong>. Parmi eux, <strong>seuls 18<\/strong> avaient clairement indiqu\u00e9 ce qu&rsquo;ils faisaient et pourquoi je pourrais vouloir travailler avec eux. Tous les autres avaient soit utilis\u00e9 des termes trop ambigus ou trop techniques, soit \u00e9crit trop peu d&rsquo;information pour donner envie aux visiteurs de les appeler afin de discuter plus en d\u00e9tails de leur offre. Si je ne sais m\u00eame pas de quoi je vais parler, pourquoi est-ce que j&rsquo;irais les voir ?<\/p>\n<p>Donc utilisez des termes que tout le monde est capable de comprendre, allez droit au but et ne faites pas du remplissage sur votre site.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Les adjectifs transmettent des \u00e9motions. Les verbes incitent \u00e0 l&rsquo;action.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pr\u00e9f\u00e9rez lire \u00ab <strong>commencez \u00e0 \u00e9pargner 50%<\/strong> de vos d\u00e9penses mensuelles \u00bb plut\u00f4t que \u00ab des options pas ch\u00e8res pour vos d\u00e9penses mensuelles \u00bb ?<\/p>\n<p>Les verbes vous aident \u00e9galement \u00e0 animer vos textes et \u00e9viter l&rsquo;usage excessif du verbe \u00eatre (\u00e9tude men\u00e9e par le <em>Dr. Hewitt de Rice University \u00e0 Houston, Texas<\/em>).<\/p>\n<p>Comment pouvez-vous savoir si votre <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/proposition-de-valeur\/\">Proposition de Valeur<\/a> est bonne, mauvaise ou incompl\u00e8te ?<\/p>\n<ul>\n<li>V\u00e9rifiez votre taux de rebond dans Google Analytics, cela vous donnera une id\u00e9e assez pr\u00e9cise du nombre de visiteurs qui sont arriv\u00e9s sur votre page et qui l&rsquo;ont quitt\u00e9e car ils ne comprenaient pas pourquoi ils \u00e9taient l\u00e0 et n&rsquo;ont pas vu le lien entre votre publicit\u00e9 et votre site.<\/li>\n<li>Regardez votre landing page (pas plus de 8 secondes) et posez-vous cette question : <strong>pourquoi un visiteur devrait-il aller plus loin<\/strong> ? Si votre page n&rsquo;offre pas de r\u00e9ponse claire et convaincante, vous avez un probl\u00e8me. Il serait alors souhaitable de travailler votre Proposition de Valeur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/landing-page-clarte\u0301-1.png\" alt=\"concevoir une landing page claire\" width=\"1824\" height=\"600\" class=\"alignnone wp-image-19754 size-full\" \/><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">[sta_anchor id=\u00a0\u00bbque-puis-je-faire\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbQue puis je faire\u00a0\u00bb]3. Que puis-je faire ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Vous vous asseyez mais vous ne savez pas si vous pouvez passer commande depuis votre table ou s&rsquo;il vous faut aller commander au comptoir&#8230;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur votre site c&rsquo;est pareil : vos visiteurs sont maintenant sur votre page, ils savent qui vous \u00eates, et ils savent pourquoi ils sont l\u00e0. Maintenant il faut leur dire <strong>ce que vous voulez qu&rsquo;ils fassent.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Soyez clair sur ce que vous attendez d&rsquo;eux :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Vous voulez leurs coordonn\u00e9es ? <strong>Demandez-leur<\/strong> de remplir un formulaire.<\/li>\n<li>Vous voulez qu&rsquo;ils vous appellent ? <strong>Demandez-leur<\/strong> de vous appeler, ou d&rsquo;\u0092organiser un rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique.<\/li>\n<li>Vous voulez pr\u00e9senter votre produit ? <strong>Demandez-leur<\/strong> de r\u00e9server une d\u00e9mo.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;id\u00e9e derri\u00e8re la Question 3 est tr\u00e8s simple : il faut r\u00e9duire au maximum le temps de r\u00e9flexion d\u0092e l&rsquo;utilisateur. Ce faisant,\u00a0vous augmenterez l&rsquo;Aisance Cognitive, rendrez votre site plus facile \u00e0 utiliser et am\u00e9liorerez vos taux de conversion.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/landing-page-conversions.png\" alt=\"pr\u00e9senter des avantages sp\u00e9cifiques sur la landing page\" width=\"1280\" height=\"800\" class=\"alignnone wp-image-19755 size-full\" \/><\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbpourquoi-dois-je-le-faire\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbPourquoi dois je le faire\u00a0\u00bb]4. Pourquoi dois-je le faire ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le serveur arrive et pr\u00e9sente les diff\u00e9rentes sp\u00e9cialit\u00e9s de la maison. Elles ont toutes l&rsquo;air d\u00e9licieuses&#8230;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il est fort probable que vous ne soyez pas la seule entreprise \u00e0 proposer un certain type de produits ou de services.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Combien de sites pensez-vous que vos visiteurs aient parcouru avant d&rsquo;arriver chez vous ? Les voyageurs, par exemple, <strong>visitent en moyenne 38 sites<\/strong> avant de r\u00e9server leurs vacances et <strong>81% des acheteurs en ligne<\/strong> font des recherches avant de passer \u00e0 l&rsquo;acte.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Votre objectif est donc assez simple <strong>: assurez-vous que vos visiteurs ne partent pas<\/strong> et donnez-leur une raison de rester. C&rsquo;est l&rsquo;un des \u00e9l\u00e9ments les plus importants si vous souhaitez am\u00e9liorer le taux de conversion de votre landing page.<\/p>\n<p>Voici quelques m\u00e9thodes reconnues qui permettent de r\u00e9pondre \u00e0 la Question 4 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transformer Un Risque Faible en Risque Totalement Inexistant<\/strong> : Un biais cognitif tr\u00e8s commun correspond au fait de pr\u00e9f\u00e9rer la certitude \u00e0 l&rsquo;opportunit\u00e9. M\u00eame lorsque l&rsquo;option plus risqu\u00e9e pr\u00e9sente des gains potentiels bien plus importants que les autres options, les gens ont tendance \u00e0 favoriser les alternatives plus s\u00fbres. Cet effet est exacerb\u00e9 lorsqu&rsquo;un risque faible se transforme en <a href=\"https:\/\/tactics.convertize.com\/fr\/principles\/zero-risk-bias-le-biais-du-risque-zero\">risque z\u00e9ro<\/a>, c&rsquo;est-\u00e0-dire en absence totale de risque. Assurez-vous donc de proposer des garanties comme des remboursements ou des essais gratuits.<\/li>\n<li><strong>Prouvez vos Dires :<\/strong> Il est important d&rsquo;expliquer \u00e0 vos clients pourquoi ils doivent choisir votre produit. Toutefois,\u00a0 il faut aussi prendre en compte le ph\u00e9nom\u00e8ne dit d\u00a0\u00bb<a href=\"https:\/\/tactics.convertize.com\/fr\/principles\/single-option-aversion-laversion-de-loption-unique\">Aversion pour l&rsquo;Option Unique<\/a>&lsquo; (Single-Option Aversion). Les gens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9viter de s&rsquo;engager dans une action, m\u00eame lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de quelque chose qu&rsquo;ils aiment vraiment, lorsqu&rsquo;ils sentent qu&rsquo;ils n&rsquo;ont pas le choix. Les fonctionnalit\u00e9s de comparaison des prix ou les politiques d&rsquo;alignement des prix sont un moyen de r\u00e9gler le probl\u00e8me tout en modifiant subtilement votre Proposition de Valeur.<\/li>\n<li><strong>Utilisez des <a href=\"https:\/\/www.nudgify.com\/fr\/\">Nudges Persuasifs<\/a> :<\/strong>\u00a0Les effets produits par la <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/effet-rarete\/\">Raret\u00e9<\/a>\u00a0et l&rsquo;Urgence peuvent \u00eatre facilement reproduits en ligne \u00e0 l&rsquo;aide de notifications web. Les utiliser permettra d&rsquo;augmenter le taux de conversion de votre landing page.<\/li>\n<li><strong>\u00c9crivez des Textes Inoubliables :<\/strong>\u00a0Les mots que vous utilisez ont plus d&rsquo;importance que tout le reste. Choisir les bons mots est donc essentiel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Augmenter ses Taux de Conversion avec une Landing Page<\/h2>\n<p>Mettez-vous \u00e0 la place de votre (nouveau) visiteur et posez-vous toujours ces quatre questions :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>O\u00f9 suis-je ?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Pourquoi suis-je ici ?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Que puis-je faire ?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Pourquoi devrais-je le faire ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En offrant des r\u00e9ponses claires et pr\u00e9cises \u00e0 ces questions, vous verrez une r\u00e9elle am\u00e9lioration du taux de conversion de votre landing page.<\/p>\n<p>Toutefois, si vous d\u00e9cidez que votre \u00ab\u00a0restaurant\u00a0\u00bb a besoin de subir de plus amples r\u00e9novations, tournez-vous vers le <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/solution-ab-testing\/\">Split Testing<\/a> ou le <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/test-ab\/\">AB Testing<\/a>.<\/p>\n<div class=\"social-btn\"><a class=\"col-1 sbtn s-twitter\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Augmenter%20le%20Taux%20de%20Conversion%20de%20votre%20Landing%20Page%20en%204%20\u00c9tapes&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Ftaux-conversion-landing-page%2F&amp;via=convertize','Twitter Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Twitter<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-facebook\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Ftaux-conversion-landing-page%2F','Facebook Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Facebook<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-linkedin\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Ftaux-conversion-landing-page%2F&amp;title=Augmenter%20le%20Taux%20de%20Conversion%20de%20votre%20Landing%20Page%20en%204%20\u00c9tapes&amp;description=Pour%20augmenter%20le%20taux%20de%20conversion%20de%20votre%20Landing%20Page,%20assurez-vous%20de%20r\u00e9pondre%20\u00e0%204%20questions%20essentielles%20que%20se%20posent%20les%20visiteurs%20de%20votre%20site.','Linkedin Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Linkedin<\/span><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span> Qu&rsquo;est-ce qui permet \u00e0 une Landing Page d&rsquo;avoir un bon taux de conversion ? 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