{"id":13540,"date":"2018-06-11T18:15:34","date_gmt":"2018-06-11T16:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/convertize.blog\/fr\/?p=13540"},"modified":"2021-08-02T17:08:21","modified_gmt":"2021-08-02T15:08:21","slug":"optimiser-formulaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/optimiser-formulaires\/","title":{"rendered":"10 Conseils d&rsquo;Experts pour Optimiser vos Formulaires"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">9<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Afin de g\u00e9n\u00e9rer plus de leads ou d\u2019acqu\u00e9rir de nouveaux clients, vous voulez vous assurer que votre processus d\u2019inscription ou d\u2019achat et le plus simple possible et que vos <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/taux-de-conversion\/\">taux de conversion<\/a> sont optimis\u00e9s. Nous allons vous donner 10 conseils d&rsquo;experts pour optimiser vos formulaires en ligne.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>C\u2019est en effet \u00e0 ce moment l\u00e0 que vos internautes vont devoir prendre un peu de temps afin de remplir votre formulaire et donc convertir. Il est donc crucial de cr\u00e9er ces pages le plus sobrement possible afin de ne pas faire fuir vos internautes.<\/p>\n<p>Je vais donc passer en revue 10 conseils que vous pouvez appliquer d\u00e8s maintenant pour optimiser vos formulaires :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>1. <a href=\"#divisez-formulaire\">Divisez vos formulaires en plusieurs sections<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>2. <a href=\"#formulaire-vertical\">Pr\u00e9sentez verticalement vos formulaires<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>3. <a href=\"#champs-optionnels\">Indiquez les champs optionnels<\/a> (plut\u00f4t que les champs obligatoires)<br \/>\n<\/strong><strong>4. <a href=\"#erreurs-formulaire\">Affichez instantan\u00e9ment les erreurs<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>5. <a href=\"#distractions-formulaire\">Retirez toute distraction inutile<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>6. <a href=\"#formulaire-rassurant\">Rassurez et motivez vos visiteurs<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>7. <a href=\"#formulaire-questions\">Supprimez les questions inutiles<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>8. <a href=\"#forumulaire-intuitif\">Faites des suggestions intuitives<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>9. <a href=\"#formulaires-mobiles\">Optimisez vos formulaires pour les Mobiles<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>10. <a href=\"#formulaire-mot-passe\">Supprimez les r\u00e8gles de mots de passe<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Commen\u00e7ons par celui qui impacte le plus la navigation du visiteur :<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbdivisez-formulaire\u00a0\u00bb]1. Divisez vos formulaires en plusieurs sections[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Un certain nombre de sites ont souvent un formulaire d\u2019inscription ou d\u2019achat assez lourd, avec beaucoup de champs \u00e0 remplir, et pour lequel votre seul d\u00e9sir serait de fermer la page.<\/p>\n<p>Vous pouvez optimiser vos formulaires en ligne en les d\u00e9coupant en deux ou trois sections, comme par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cInformations personnelles\u201d pour les nom, pr\u00e9nom, genre,<\/li>\n<li>\u201cContact\u201d pour l\u2019email et le t\u00e9l\u00e9phone,<\/li>\n<li>et enfin \u201cAdresse de livraison\u201d pour la rue, la ville et le code postal, s\u2019il s&rsquo;agit d\u2019un site e-commerce.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre formulaire \u00e9tant structur\u00e9, votre internaute se sentira plus \u00e0 l&rsquo;aise (on parle d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/glossaire\/aisance-cognitive\/\">Aisance cognitive<\/a> ou\u00a0Cognitive Ease) car il verra une structure plus l\u00e9g\u00e8re, avec plus d\u2019espace et, plut\u00f4t que de voir une dizaine de champs il visualisera les sections.<\/p>\n<p>En optimisant vos formulaires de cette fa\u00e7on vous inciterez donc davantage vos internautes \u00e0 poursuivre leur inscription ou leur achat.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbformulaire-vertical\u00a0\u00bb]2. Pr\u00e9sentez verticalement vos formulaires[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Dans le m\u00eame sens que le conseil pr\u00e9c\u00e9dent, vous pouvez facilement optimiser vos formulaires en les pr\u00e9sentant en une colonne plut\u00f4t que deux.<\/p>\n<p>En effet le fait d\u2019avoir un formulaire en deux colonnes sur votre site va perturber le lecteur car il ne saura pas o\u00f9 regarder du fait d\u2019avoir deux colonnes.<\/p>\n<p>Afin de guider le regard de votre utilisateur, pour simplifier la lecture et le remplissage du formulaire et donc pour lui rendre la t\u00e2che plus ais\u00e9e, il est donc pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019aligner verticalement toutes les informations et les champs les uns en-dessous des autres.<\/p>\n<p>Plus la structure d\u2019un formulaire est \u201cscannable\u201d, plus vos utilisateurs s&rsquo;engageront et convertiront.<\/p>\n<p><a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/principes-de-neuromarketing-optimisation-le-monde\/\">Le site du journal Le Monde est un exemple<\/a> qui nous permet d\u2019illustrer les 2 points ci-dessus. Le processus de paiement, qui est en une seule et unique page est d\u00e9coup\u00e9 en deux sections, contenant chacune un titre : \u201cCr\u00e9ez votre compte\u201d et \u201cPaiement\u201d.<\/p>\n<p>Le remplissage du formulaire se fait verticalement, ce qui rend la lecture de cette page tr\u00e8s claire consid\u00e9rant le fait que les internautes doivent remplir 11 champs.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13559 size-large\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Le_monde_ameliorer-formulaire_inscription-2-548x1024.png\" alt=\"\" width=\"548\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Formulaire d&rsquo;inscription de Le Monde (Source de l&rsquo;image: Le Monde)<\/em><\/span><\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbchamps-optionnels\u00a0\u00bb]3. Indiquez les champs optionnels (plut\u00f4t que les champs obligatoires)[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Un internaute se dira toujours que, quoiqu\u2019il en soit, il y a toujours trop de champs. Il sait que tous les champs qu&rsquo;il va devoir remplir sont obligatoires.<\/p>\n<p>Il est donc plus judicieux d\u2019indiquer les champs optionnels ! D\u2019une part ils sont beaucoup moins nombreux &#8211; il s\u2019agit souvent d&rsquo;un champ <em>entreprise<\/em> ou encore d\u2019un second champ pour une adresse ou un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone &#8211; et vous pouvez tout simplement indiquer le mot \u00ab\u00a0optionnel\u00a0\u00bb \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du champ lui-m\u00eame.<\/p>\n<p><strong>Quelles sont les avantages ?<\/strong><br \/>\nIl n&rsquo;y a donc plus besoin de phrase d\u2019explication de l\u2019ast\u00e9risque \u00ab\u00a0*\u00a0\u00bb qui est souvent utilis\u00e9 pour les champs obligatoires.<\/p>\n<p>Vous \u00eates plus clair sur le(s) champ(s) optionnel(s) et enfin vos internautes ne se demandent pas s\u2019ils doivent remplir les champs o\u00f9 rien n&rsquo;est indiqu\u00e9. Vous \u00e9vitez donc toute confusion.<\/p>\n<p>Asos optimise tr\u00e8s bien son formulaire d\u2019achat o\u00f9 les champs optionnels sont indiqu\u00e9s avec le terme \u201cfacultatif\u201d comme nous pouvons le voir dans l\u2019image ci-dessous.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-13556 aligncenter\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Asos_ameliorer-formulaire_inscription-2-300x274.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"274\" \/><br \/>\n<span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Champ optionnel sur le site d&rsquo;ASOS (Source de l&rsquo;image : Asos)<\/em><\/span><\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bberreurs-formulaire\u00a0\u00bb]4. Affichez instantan\u00e9ment les erreurs[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Petite question : Vous est-il d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 de remplir un formulaire, et une fois que vous cliquez sur le bouton \u201cje valide\u201d, vous voyez un message en rouge en haut de page vous indiquant \u201cCertains champs sont incomplets\u201d ?<\/p>\n<p>J\u2019imagine que votre r\u00e9ponse est \u201coui, plus d\u2019une fois\u201d.<\/p>\n<p>Tout comme vos internautes, vous vous dites \u201cmais quel champ n\u2019est pas correct ?\u201d, \u201cJe n\u2019ai aucune info\u201d, \u201cOk, je retente une fois, si ca ne marche pas, j\u2019abandonne\u201d.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent en indiquant qu\u2019un champ est rempli correctement (en vert par exemple) ou en indiquant une erreur accompagn\u00e9e d\u2019une phrase en-dessous de la case o\u00f9 se trouve l\u2019erreur, vous donnez \u00e0 vos internautes une retour instantan\u00e9, ce qui leur permet de remplir le formulaire plus facilement, plus rapidement et finalement de ne pas se sentir frustr\u00e9.<\/p>\n<p>En ajoutant ces retours imm\u00e9diats sous les champs, vous augmentez vos chances que le formulaire en question soit compl\u00e9t\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 la fin, et optimisera donc vos conversions (inscription, achat etc.).<\/p>\n<p><strong>Fnac<\/strong>\u00a0optimise ses formulaire de cette fa\u00e7on et indique clairement l\u2019information incorrecte, comme ici pour le code postal :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13564 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Fnac_ameliorer-formulaire_inscription-2.png\" alt=\"\" width=\"390\" height=\"426\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><br \/>\n<em>Message d&rsquo;erreur sur le site de la FNAC (Source de l&rsquo;image : FNAC)<\/em><\/span><\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbdistractions-formulaire\u00a0\u00bb]5. Retirez toute distraction inutile[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Il est facile de d\u00e9concentrer un internaute sur n\u2019importe quel site web ! Les pop-up, les publicit\u00e9s, les call-to-action et autres barres de menus peuvent devenir un v\u00e9ritable ennemi \u00e0 la conversion.<\/p>\n<p>Le but d\u2019une page de formulaire est que votre internaute la remplisse pour finalement convertir.<br \/>\nRetirez donc tout \u00e9l\u00e9ment qui est susceptible de distraire vos internautes, ils seront davantage concentr\u00e9s sur l&rsquo;objectif principal de la page.<\/p>\n<p>Vous pouvez donc supprimer un certain nombre d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments superflus tels que la barre de recherche, la barre de menus, certains call-to-action non n\u00e9cessaires. Vous encouragez vos utilisateurs \u00e0 se concentrer davantage sur le formulaire.<\/p>\n<p><a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/airbnb-formulaire-d-inscription-neuromarketing-optimisation\/\">Airbnb<\/a> optimise ses formulaires en les pr\u00e9sentant dans une fen\u00eatre popup :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13566 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Airbnb_ameliorer-formulaire_inscription-2.png\" alt=\"\" width=\"583\" height=\"438\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Formulaire sur le site Airbnb (Source de l&rsquo;image : Airbnb)<\/em><\/span><\/p>\n<p>Petit conseil : Pensez \u00e0 ajouter des Heatmaps sur vos pages. Elles vous donneront une certaine visibilit\u00e9 sur les zones de clics de vos internautes.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbformulaire-rassurant\u00a0\u00bb]6. Rassurez et motivez vos visiteurs[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Vos internautes sont ind\u00e9cis, et ce, jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu\u2019ils aient pass\u00e9 commande, ou valid\u00e9 leur inscription.<\/p>\n<p>Vous devez donc rassurer et motiver vos internautes en ajoutant notamment des t\u00e9moignages d&rsquo;autres clients ayant pr\u00e9c\u00e9demment achet\u00e9 sur le site ou ayant d\u00e9j\u00e0 souscrit. Vos internautes seront donc en confiance en voyant les commentaires positifs (et r\u00e9cents) !<br \/>\nIls seront davantage motiv\u00e9s \u00e0 continuer sans ressentir le besoin de visiter d\u2019autres sites d\u2019avis.<\/p>\n<p>N\u2019oubliez pas non plus les \u00e9l\u00e9ments de s\u00e9curit\u00e9 habituels tel que le certificat SSL et les \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9assurance comme par exemple le retour gratuit sous 30 jours ou encore un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<section class=\"authors-tip-wrap row\">\n                <div class=\"authors-tip\">\n                    <span class=\"authors-image\"><img data-del=\"avatar\" src='https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/benjamin-150x150.png' class='avatar pp-user-avatar avatar-96 photo ' height='96' width='96'\/><\/span>\n                    <span class=\"authors_name\">Le Bonus de Benjamin :<\/span>\n                    <div class=\"authors-tip-content\">Vous voulez en savoir plus sur l&rsquo;optimisation des taux de conversion ?<\/p>\n<p>Vous pouvez lire <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/optimisation-taux-conversion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">quelques articles \u00e0 ce sujet sur notre blog<\/a>, trouver de nombreuses id\u00e9es de test gr\u00e2ce \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/tactics.convertize.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nos tactiques d&rsquo;optimisation de taux de conversions<\/a> et enfin tester vos pages gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/solution-ab-testing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;A\/B testing<\/a>.<\/div>\n                <\/div>\n            <\/section>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbformulaire-questions\u00a0\u00bb]7. Supprimez les questions inutiles[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 dit, vous ne voulez pas distraire vos internautes une fois qu\u2019ils atteignent votre page de formulaire : En effet il est pr\u00e9f\u00e9rable qu&rsquo;ils restent concentr\u00e9s sur l\u2019objectif, c\u2019est \u00e0 dire remplir le formulaire et in-fine convertir. Evitez donc de leur demander des informations non-essentielles, cela pourrait les distraire, les ennuyer voire les faire fuir.<\/p>\n<p>Il est \u00e9vident que certaines informations sont essentielles telles que les informations de contact\u00a0comme nous l\u2019avons vu pr\u00e9c\u00e9demment (email, t\u00e9l\u00e9phone, adresse etc.).<\/p>\n<p>Toutes ces informations essentielles pour votre activit\u00e9 vous permettront de faciliter la communication future avec vos utilisateurs, de permettre un achat ou une inscription, mais elles sont aussi une marque de confiance et de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 leurs yeux.<\/p>\n<p>Cependant, pour toute autre information que vous jugez utile de demander mais qui n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire, il est pr\u00e9f\u00e9rable de le faire \u00e0 un autre moment comme apr\u00e8s l\u2019achat ou l\u2019inscription.<\/p>\n<p>Ils pourront se concentrer sur cette nouvelle t\u00e2che une fois la premi\u00e8re accomplie. Des questions sur les go\u00fbts, les pr\u00e9f\u00e9rences, les destinations pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es de vacances, une application favorite ou encore <em>comment avez vous entendu parl\u00e9 d&rsquo;un site,<\/em> sont des questions qui peuvent arriver en page de confirmation, donc apr\u00e8s l\u2019achat afin de ne pas ennuyer vos internautes.<\/p>\n<p>Transferwise a d\u00e9cid\u00e9 de poser ce type de question une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 un compte, et que vous vous en \u00eates d\u00e9connect\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13570 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/transferwise_ameliorer-formulaire_inscription-3.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"376\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Question sur le site de Transferwise (Source de l&rsquo;image : Transferwise)<\/em><\/span><\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbforumulaire-intuitif\u00a0\u00bb]8. Faites des suggestions intuitives[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Prenons un exemple, un visiteur remplit un formulaire sur un site fran\u00e7ais et doit choisir son pays de r\u00e9sidence dans un menu d\u00e9roulant. Il va devoir passer en revue tous les pays de la liste jusqu&rsquo;\u00e0 la lettre \u00ab\u00a0F\u00a0\u00bb pour \u00ab\u00a0France\u00a0\u00bb et ce, s\u2019il vit en France ! S\u2019il habite au Royaume-Uni, je vous laisse imaginer\u2026 Et ceci est encore plus vrai quand vous \u00eates sur un smartphone et que vous devez \u201cscroller\u201d.<\/p>\n<p>C\u2019est pourquoi en mettant les r\u00e9ponses les plus communes en d\u00e9but de liste, vous facilitez la vie de votre visiteur qui n\u2019a pas \u00e0 aller chercher la r\u00e9ponse tr\u00e8s loin.<br \/>\nVous raccourcissez ainsi le temps que cela lui prendra et\u00a0<a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/webmarketing-les-facteurs-qui-influencent-lachat-en-ligne\/\">vous l&rsquo;amenez donc plus rapidement \u00e0 l&rsquo;achat.<\/a> Cela est vrai pour les pays comme dans mon exemple d\u2019Easyjet ci-dessous, c\u2019est vrai aussi pour les devises (Euro, Dollar etc.) ou encore pour les indicatifs de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13571 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/easyjet_ameliorer-formulaire_inscription-1.png\" alt=\"\" width=\"226\" height=\"436\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><br \/>\n<em>S\u00e9lection de r\u00e9ponses courantes sur le site Easyjet (Source de l&rsquo;image : Easyjet)<\/em><\/span><\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbformulaires-mobiles\u00a0\u00bb]9. Optimisez vos formulaires pour les Mobiles[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Cela vous semble logique me direz vous ! Certes mais combien de fois avez-vous d\u00fb tourner votre \u00e9cran de smartphone pour voir le formulaire et r\u00e9duire\/agrandir votre fen\u00eatre pour le remplir ?<\/p>\n<p>En adoptant un format mobile, vous vous assurez que les visiteurs qui remplissent le formulaire convertissent vraiment, plut\u00f4t que de d\u00e9caler une conversion \u00e0 plus tard sur un ordinateur par exemple.<\/p>\n<p>Le fait que votre page de formulaire soit \u00ab\u00a0responsive\u00a0\u00bb rend votre site d\u2019une part beaucoup plus esth\u00e9tique mais aussi beaucoup plus ergonomique. Vous augmentez simplement les chances de convertir davantage de visiteurs.<\/p>\n<p>La version mobile du site Oui.sncf est tr\u00e8s bien faite. Le design de la page est propre, les champs bien d\u00e9finis.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13573 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/oui_sncf_ameliorer-formulaire_inscription-2.png\" alt=\"\" width=\"369\" height=\"667\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><br \/>\n<em>Formulaire responsive du site de Oui.sncf (Source de l&rsquo;image : oui.scnf)<\/em><\/span><\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbformulaire-mot-passe\u00a0\u00bb]10. Supprimez les r\u00e8gles de mots de passe[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Ce dernier conseil rejoint le point 4 &#8211;<em> Indiquez une erreur une fois le champs compl\u00e9t\u00e9<\/em> &#8211; mais c\u2019est un peu particulier.<\/p>\n<p>Il arrive souvent, en remplissant un formulaire, de devoir ajouter un mot de passe, et de devoir s\u2019y reprendre \u00e0 plusieurs fois car le site requiert d&rsquo;utiliser au moins un caract\u00e8re sp\u00e9cial, un chiffre, une lettre majuscule en plus des caract\u00e8res habituels.<\/p>\n<p>Simplifiez donc ce champ. Certains internautes veulent avoir la libert\u00e9 d\u2019utiliser un mot de passe facile \u00e0 retenir, ou tout simplement un mot de passe qu\u2019ils ont l\u2019habitude d\u2019utiliser.<\/p>\n<p>Ne d\u00e9couragez pas votre internaute en lui imposant des r\u00e8gles trop compliqu\u00e9es, qui au final ne servent \u00e0 rien ! Au contraire un internaute tentera plusieurs fois d\u2019entrer un mot de passe et s\u2019il \u00e9choue il y a un fort risque de le faire fuir.<\/p>\n<p>Un tr\u00e8s bon exemple est celui de Spotify qui ne met aucune r\u00e8gle.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13574 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Spotify_ameliorer-formulaire_inscription.png\" alt=\"\" width=\"497\" height=\"524\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Le Mot de passe selon Spotify (Source de l&rsquo;image : Spotify)<\/em><\/span><\/p>\n<h2>En Conclusion :\u00a0 Comment optimiser vos formulaires web<\/h2>\n<p>La page de formulaire est cruciale, que ce soit pour un site e-commerce, une solution Saas, un site de g\u00e9n\u00e9ration de leads, un blog \u2026<\/p>\n<p>Il est donc essentiel de rendre cette \u00e9tape la plus simple \u00e0 remplir pour que l\u2019exp\u00e9rience de vos internautes soit la plus plaisante mais aussi pour gagner des points de conversion. Voici les points \u00e0 retenir pour optimiser vos formulaires en ligne :<\/p>\n<ul>\n<li>Divisez votre formulaire en <strong>plusieurs sections<\/strong><\/li>\n<li>Pr\u00e9sentez votre <strong>formulaire verticalement<\/strong><\/li>\n<li><strong>Indiquez les champs optionnels<\/strong>, plut\u00f4t que ceux qui sont obligatoires<\/li>\n<li><strong>Indiquez instantan\u00e9ment une erreur<\/strong> une fois le champ compl\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Retirez tout \u00e9l\u00e9ment de <strong>distractions inutiles<\/strong><\/li>\n<li><strong>Rassurez et motivez<\/strong> vos visiteurs \u00e0 s\u2019inscrire<\/li>\n<li>Ne posez <strong>pas de questions inutiles<\/strong><\/li>\n<li>Indiquez des <strong>r\u00e9ponses courantes<\/strong> pour vos r\u00e9ponses en menu d\u00e9roulant<\/li>\n<li>Rendez votre <strong>formulaire responsive<\/strong><\/li>\n<li>Ne mettez <strong>pas de r\u00e8gles pour les mots de passe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En appliquant un ou plusieurs conseils list\u00e9s ci-dessus, vous rendrez votre page de formulaire plus efficace !<\/p>\n<div class=\"social-btn\"><a class=\"col-1 sbtn s-twitter\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=10%20Conseils%20d&rsquo;Experts%20pour%20Optimiser%20vos%20Formulaires&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Foptimiser-formulaires%2F&amp;via=convertize','Twitter Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Twitter<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-facebook\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Foptimiser-formulaires%2F','Facebook Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Facebook<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-linkedin\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Foptimiser-formulaires%2F&amp;title=10%20Conseils%20d&rsquo;Experts%20pour%20Optimiser%20vos%20Formulaires&amp;description=Voici%2010%20conseils%20pour%20optimiser%20vos%20formulaires%20en%20ligne%20et%20ainsi%20augmenter%20les%20taux%20de%20conversion%20de%20votre%20site%20e-commerce%20ou%20de%20Lead%20Generation','Linkedin Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Linkedin<\/span><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">9<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span> Afin de g\u00e9n\u00e9rer plus de leads ou d\u2019acqu\u00e9rir de nouveaux clients, vous voulez vous assurer que votre processus d\u2019inscription ou d\u2019achat et le plus simple possible et que vos taux de conversion sont optimis\u00e9s. Nous allons vous donner 10 conseils d&rsquo;experts pour optimiser vos formulaires en ligne. 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