{"id":14072,"date":"2019-01-07T09:32:25","date_gmt":"2019-01-07T08:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/convertize.blog\/fr\/?p=14072"},"modified":"2021-08-02T17:51:36","modified_gmt":"2021-08-02T15:51:36","slug":"meilleur-outil-ab-testing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/meilleur-outil-ab-testing\/","title":{"rendered":"10 Questions pour Choisir le Meilleur Outil d&rsquo;AB Testing"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">12<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><div class=\"snippet-container\" > \n<h2>Outil d&rsquo;AB Testing<\/h2>\n<p>Un outil d&rsquo;AB Testing permet de r\u00e9aliser des tests AB, des split tests et multivariate tests sur un site web. On recense plus de <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/outils-ab-testing\/\">26 outils de AB Testing<\/a> sur le march\u00e9, dont seulement 4 disponibles en Fran\u00e7ais. Si les solutions semblent similaires, il est important de se poser les bonnes questions pour choisir l&rsquo;outil le plus adapt\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n<p><strong>Il est important de poser 10 questions cl\u00e9s avant de choisir un outil d&rsquo;AB Testing pour accompagner votre strat\u00e9gie d&rsquo;optimisation des taux de conversion.<\/strong><\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir d\u00e9cid\u00e9 de lancer un programme d&rsquo;optimisation des conversions, le choix d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/solution-ab-testing\/\"><strong>outil d&rsquo;AB Testing (ou Split Testing)<\/strong><\/a>\u00a0s&rsquo;impose tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n<p>Mais face \u00e0 la multitude de <strong><a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/outils-ab-testing\/\">logiciels d&rsquo;A\/B Testing<\/a><\/strong> disponibles, il est difficile de savoir par o\u00f9 commencer.<\/p>\n<div class=\"table-content\" > \n<p><strong>Sommaire :<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>1. <a href=\"#question1\">Quel est le niveau de comp\u00e9tences de mon \u00e9quipe ?<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>2. <a href=\"#question2\">Quels sont les moyens techniques et les ressources n\u00e9cessaires ?<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>3. <a href=\"#question3\">Quelles sont les comp\u00e9tences requises pour utiliser un outil d&rsquo;AB Testing ?<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>4. <a href=\"#question4\">Quel niveau de support est disponible ?<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>5. <a href=\"#question5\">Quel volume est n\u00e9cessaire pour un programme de AB testing ?<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>6. <a href=\"#question6\">Combien de temps devrons nous affecter aux A\/B tests, \u00e0 quelle fr\u00e9quence ?<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>7. <a href=\"#question7\">Est-ce que l&rsquo;outil d&rsquo;AB Testing va augmenter le temps de chargement du site ?<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>8. <a href=\"#question8\">Est-il n\u00e9cessaire de recruter une agence en optimisation des conversions ?<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>9. <a href=\"#question9\">Combien co\u00fbtera le A\/B Testing sur une p\u00e9riode de 12 mois ?<\/a><br \/>\n<\/strong><strong>10. <a href=\"#question10\">Quels sont les autres outils n\u00e9cessaires : heatmap, funnel analytics,&#8230;<\/a><\/strong><\/p>\n <\/div>\n<p>Tout site Internet doit d\u00e9velopper une culture du <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/ab-testing\/\">AB Testing<\/a>. Les tests A\/B\/n et les <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/multivariate-testing\/\">multivariate testing (MVT)<\/a> font partie des processus d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/6-astuces-neuromarketing-conversions\/\">optimisation des sites de e-commerce<\/a> les plus performants.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>Quel est le meilleur outil d&rsquo;AB Testing en 2019 ?<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Cela fait partie des questions qui reviennent tr\u00e8s souvent.<\/p>\n<p>Et la r\u00e9ponse est&#8230; ? C&rsquo;est ce dont nous allons parler dans cet article. Nous allons r\u00e9pondre \u00e0\u00a0<strong>10 questions essentielles pour choisir<\/strong> l&rsquo;un des outils les plus importants de votre strat\u00e9gie e-commerce.<\/p>\n<p>Voici un aper\u00e7u : avoir plus de fonctionnalit\u00e9s ne signifie pas que vous aurez de meilleurs r\u00e9sultats. Il est tout \u00e0 fait possible d&rsquo;augmenter vos taux de conversion de fa\u00e7on tr\u00e8s importante en utilisant des fonctions simples mais performantes. Et en bonus, cela co\u00fbte bien moins cher.<\/p>\n<figure id=\"attachment_14077\" aria-describedby=\"caption-attachment-14077\" style=\"width: 797px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14077 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Meilleurs-Outils-AB-Testing.png\" alt=\"Choisir le Meilleur Outil de AB Testing\" width=\"797\" height=\"371\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14077\" class=\"wp-caption-text\">Cr\u00e9dit : Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Economisez du temps et de l&rsquo;argent en choisissant le meilleur outil d&rsquo;AB Testing<\/h2>\n<p>Les \u00ab\u00a0Top Performers\u00a0\u00bb &#8211; peu importe leur discipline &#8211; ont tous un point commun : <strong>ils ma\u00eetrisent leurs fondamentaux.<\/strong><\/p>\n<p>Les meilleurs footballeurs savent dribler, passer le ballon, tirer et d\u00e9fendre. Ils n&rsquo;ont pas besoin d&rsquo;\u00eatre des superstars sur chaque comp\u00e9tence, mais ils doivent toutes savoir les exercer \u00e0 haut niveau.<\/p>\n<p>La succ\u00e8s d&rsquo;un site de e-commerce repose aussi sur la ma\u00eetrise de plusieurs fondamentaux : l&rsquo;acquisition de trafic, la strat\u00e9gie produits, le testing, l&rsquo;optimisation du funnel de conversion, le pricing, la fid\u00e9lisation&#8230; Nous constatons que beaucoup de Directeurs e-commerce sont focalis\u00e9s uniquement sur le trafic et les ventes. C&rsquo;est une erreur.<\/p>\n<p>Toute strat\u00e9gie e-commerce doit inclure dans son kit Marketing un <strong>outil d&rsquo;AB Testing<\/strong> pour permettre de valider les am\u00e9liorations \u00e0 apporter au site. Le AB Testing et l&rsquo;<strong>Optimisation des Taux de Conversion<\/strong> (CRO) sont les boosters de toute strat\u00e9gie de vente. Vous pouvez tout \u00e0 fait vendre sans faire de tests A\/B\/n et sans optimiser votre funnel de conversions, mais vous ne passerez jamais au niveau sup\u00e9rieur si nous n\u00e9gligez vos fondamentaux.<\/p>\n<p>Si vous lisez cet article, vous comprenez certainement l&rsquo;int\u00e9r\u00eat du <strong>AB Testing<\/strong> et vous \u00eates aussi en train de rechercher la meilleure plateforme pour votre site, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de e-commerce, g\u00e9n\u00e9ration de leads ou Saas.<\/p>\n<p>Avant de vous engager aupr\u00e8s d&rsquo;une plateforme de AB Testing, consultez les 10 \u00e9tapes ci-dessous et demandez aux autres personnes de votre \u00e9quipe d&rsquo;en faire autant.<\/p>\n<p>Savoir quelle plateforme est la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre site Internet vous permettra \u00e0 la fois d&rsquo;\u00e9conomiser de l&rsquo;argent et aussi d&rsquo;en gagner plus !<\/p>\n<h2>Les 10 questions essentielles pour choisir le meilleur outil d&rsquo;AB Testing pour votre site<\/h2>\n<p>Utilisez cette checklist pour valider le choix de votre outil d&rsquo;AB Testing. Investir un peu de temps \u00e0 r\u00e9pondre maintenant \u00e0 ces questions avec votre \u00e9quipe vous \u00e9vitera des erreurs co\u00fbteuses et des pertes de temps, plus tard.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion1&Prime;]1. Quel est le niveau de comp\u00e9tences de mon \u00e9quipe ?[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Est-ce que votre \u00e9quipe dispose de comp\u00e9tences Front-end permettant de coder des tests complexes ou aurez-vous besoin d&rsquo;un\u00a0<strong>\u00e9diteur web intelligent<\/strong> (type WYSIWYG) qui ne n\u00e9cessite pas de comp\u00e9tence en coding ? Est-ce que votre \u00e9quipe dispose d&rsquo;une exp\u00e9rience suffisante pour mettre en place et analyser des tests, ou est-ce que cela sera une d\u00e9couverte compl\u00e8te ?<\/p>\n<p>Ce type de questions vous permettra de d\u00e9terminer le niveau \u00ab\u00a0user-friendly\u00a0\u00bb dont vous aurez besoin. Ne choisissez pas de solutions ultra-avanc\u00e9es si vous n&rsquo;avez les moyens en face. Cela sera un d\u00e9sastre.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion2&Prime;]2. Quels sont les moyens techniques et les ressources n\u00e9cessaires ?[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Vous avez d&rsquo;abord \u00e9valu\u00e9 votre \u00e9quipe, maintenant regardons l&rsquo;outil que vous consid\u00e9rez.\u00a0 Est-il simple \u00e0 mettre en place, ou est-ce que vous aurez besoin de D\u00e9veloppeurs pour chaque changement ? Vous verrez rapidement qu&rsquo;un arbitrage est n\u00e9cessaire : \u00ab\u00a0Plus de fonctionnalit\u00e9s\u00a0\u00bb est souvent \u00e9gal \u00e0 \u00ab\u00a0Plus de besoins techniques\u00a0\u00bb. Une plus grande facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation signifie moins d&rsquo;options avanc\u00e9es.<\/p>\n<p>Gardez aussi votre objectif principal : <strong>augmenter vos taux de conversions,<\/strong> et non ma\u00eetriser un nouvel outil avec plein de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n<p>En choisissant la complexit\u00e9, vous augmentez vos obligations de moyens et de ressources, vous cr\u00e9ez \u00e9galement une distraction qui peut faire \u00e9chouer votre programme d&rsquo;optimisation.<\/p>\n<p>Le plus important est de commencer \u00e0 tester, d&rsquo;obtenir des r\u00e9sultats et de g\u00e9n\u00e9rer <strong>de l&rsquo;enthousiasme<\/strong>. Vous pourrez ensuite identifier dans votre \u00e9quipe des \u00ab\u00a0champions\u00a0\u00bb qui ont la vision et la volont\u00e9 de mettre en oeuvre des tests plus complexes. R\u00e9duire la courbe d&rsquo;apprentissage d\u00e8s le d\u00e9part et l&rsquo;une des cl\u00e9s d&rsquo;un programme d&rsquo;optimisation r\u00e9ussi.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion3&Prime;]3. Quelles sont les comp\u00e9tences requises pour utiliser un outil d&rsquo;AB Testing ?[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>A priori utiliser un outil d&rsquo;AB Testing devrait se r\u00e9sumer \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9er une variation de page avec un \u00e9diteur web<\/li>\n<li>Lancer le test<\/li>\n<li>Attendre quelques jours<\/li>\n<li>D\u00e9couvrir le gagnant<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9alit\u00e9 &#8211; ce que ne vous disent pas les <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/outils-ab-testing\/\">\u00e9diteurs de logiciels de A\/B Testing<\/a> &#8211; c&rsquo;est que de <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/erreurs-ab-testing\/\"><strong>multiples erreurs<\/strong><\/a> sont possibles tout au long du parcours, mais aussi\u00a0 lorsque <strong>\u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb<\/strong> choisissez le gagnant.<\/p>\n<p>Tous les experts en CRO le disent : un bon \u00ab\u00a0<a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/conversion-manager-cro\/\">Conversion Manager<\/a>\u00a0\u00bb doit ma\u00eetriser les statistiques pour \u00e9viter ces erreurs.<\/p>\n<p>Lorsque votre A\/B test est lanc\u00e9, vous devez g\u00e9rer le\u00a0<strong>pourcentage de trafic<\/strong> que vous allouez \u00e0 chaque variation. Par d\u00e9faut le trafic est envoy\u00e9 \u00e0 50% sur l&rsquo;original (la version de contr\u00f4le) et 50% sur la variation. Vous pouvez tr\u00e8s bien laisser 50\/50 pendant toute la dur\u00e9e du A\/B test ou tenter de maximiser vos revenus au cours du test en allouant plus de trafic sur la meilleure variation. Oui, mais quel pourcentage ? et quand ?<\/p>\n<p>Pour identifier le gagnant vous consid\u00e9rez d&rsquo;abord la variation qui a le plus fort taux de conversion, mais quel est le <strong>taux de confiance<\/strong> qui vous garantit que l&rsquo;am\u00e9lioration constat\u00e9e pendant le test (l&rsquo;uplift) se traduira par une hausse de chiffre d&rsquo;affaire \u00e9quivalente ?<\/p>\n<p><strong>Des connaissances statistiques<\/strong> sont indispensables pour prendre ce type de d\u00e9cisions : vous devez consid\u00e9rer la \u00ab\u00a0significativit\u00e9 statistique\u00a0\u00bb du test, comprendre la \u00ab\u00a0p value\u00a0\u00bb, <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/a-b-testing-l-approche-statistique-hybride\/\">l&rsquo;approche Bay\u00e9sienne ou l&rsquo;approche Fr\u00e9quentiste<\/a>,&#8230;<\/p>\n<p>Par manque de connaissances et face au BESOIN de trouver un gagnant, trop d&rsquo;\u00e9quipes Marketing <strong>terminent des A\/B tests pr\u00e9matur\u00e9ment<\/strong>, alors que le niveau de confiance est trop faible. Ce qui se traduit par une baisse de profits lorsque la version perdante est mise en oeuvre.<\/p>\n<p>Tous les outils de AB testing vous affichent des informations statistiques pour vous permettre d&rsquo;analyser les r\u00e9sultats : Taux de conversion, Significance level, Chance to beat the original, Uplift,&#8230;<\/p>\n<p>Certains outils &#8211; comme Convertize &#8211; mettent sur <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/convertize-releases-its-latest-feature-autopilot-mode\/\">Autopilot<\/a> des t\u00e2ches complexes (allocation de trafic par exemple) en s&rsquo;appuyant sur des suites d&rsquo;algorithmes, ils \u00e9vitent les erreurs classiques du AB Testing (test termin\u00e9 trop t\u00f4t) en communiquant sur un <strong>nombre de jours restants <\/strong>calcul\u00e9s \u00e0 partir du taux de confiance, de la sample size (l&rsquo;\u00e9chantillon) et de plusieurs indices de stabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Selon votre choix d&rsquo;outil d&rsquo;AB Testing, assurez-vous d&rsquo;avoir dans votre \u00e9quipe de bons statisticiens ou Data Scientists capables d&rsquo;analyser correctement les r\u00e9sultats de vos tests.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion4&Prime;]4. Quel niveau de support est disponible ?[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>La meilleure plateforme de AB Testing pour vous est peut-\u00eatre celle qui est le plus facile \u00e0 utiliser et qui offre un bon support en ligne. Les \u00e9quipes les plus avanc\u00e9es ont besoin de bonnes documentations et tr\u00e8s peu d&rsquo;expertises.<\/p>\n<p>Distinguez aussi parmi les <strong>diff\u00e9rents type de support<\/strong> : le terme \u00ab\u00a0support d\u00e9di\u00e9\u00a0\u00bb a plusieurs interpr\u00e9tations, il s&rsquo;agit souvent d&rsquo;une personne au service client qui peut chercher &#8211; pour vous &#8211; dans la documentation et faire un copier-coller de la r\u00e9ponse. C&rsquo;est tr\u00e8s rarement une personne qui vous apporte une expertise pour choisir le bon test. Il est donc n\u00e9cessaire d&rsquo;\u00e9valuer la valeur du support propos\u00e9.<\/p>\n<p>Evaluez aussi la <strong>r\u00e9activit\u00e9<\/strong> du support : en combien de temps vous obtenez une r\u00e9ponse \u00e0 vos questions techniques et combien cela va co\u00fbter d&rsquo;obtenir un niveau de support adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins ?<\/p>\n<p>Certaines solutions comme A\/B Tasty ou Optimizely ajoutent syst\u00e9matiquement dans leur pricing un service de support payant, ce qui augmente \u00e9videmment la facture globale.<\/p>\n<p>Autre point si vos \u00e9quipes sont Franco-Fran\u00e7aises ou pas compl\u00e8tement \u00e0 l&rsquo;aise en anglais : la langue. AB Tasty, Kameleoon et Convertize offrent des <strong>interfaces et un support en Fran\u00e7ais<\/strong>. Optimizely a retir\u00e9 sa version fran\u00e7aise en 2017. VWO est disponible uniquement en anglais.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion5&Prime;]5. Quel volume est n\u00e9cessaire pour un programme de AB testing ?[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Pour trouver la r\u00e9ponse \u00e0 la question du volume, il faut croiser vos ambitions avec le trafic r\u00e9el de votre site et avec &#8211; encore une fois &#8211; des notions statistiques.<\/p>\n<p>Nous avons prouv\u00e9 dans un article pr\u00e9c\u00e9dent que les plans \u00e0 <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/tarifs-ab-testing-ab-tasty-kameleoon\/\">5&rsquo;000 Visiteurs par mois<\/a>\u00a0 &#8211; pr\u00e9c\u00e9demment propos\u00e9s par AB Tasty et Kameleoon &#8211; ne servent \u00e0 rien !<\/p>\n<p><a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/taille-echantillon-ab-test\/\">Un volume minimum de visiteurs<\/a> est n\u00e9cessaire pour <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/ab-tests-fiables\/\">r\u00e9aliser un A\/B test avec des r\u00e9sultats fiables<\/a>. Si votre site a moins de 10&rsquo;000 visiteurs par mois il vous sera difficile de faire du AB Testing.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14108 size-full\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/visiteurs-minimum-ab-testing.png\" alt=\"Outil de AB Testing : Visiteurs Minimum par Mois en AB Testing\" width=\"800\" height=\"523\" \/><\/p>\n<p>Il ne s&rsquo;agit pas du trafic total de votre site, mais du <strong>trafic sur la page<\/strong> ou du type de page concern\u00e9 par le test.<\/p>\n<p>Si vous avez plus\u00a0<strong>100&rsquo;000 visiteurs par mois<\/strong>\u00a0vous pouvez sans doute envisager une programme de A\/B tests sur plusieurs pages de votre funnel.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion6&Prime;]6. Combien de temps devrons nous affecter aux A\/B tests, \u00e0 quelle fr\u00e9quence ?[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Il existe seulement <strong>2 fa\u00e7ons de cr\u00e9er un A\/B Test<\/strong>\u00a0: en appliquant la <strong>version Fish &amp; Ships<\/strong> \u00e9labor\u00e9e en 15 minutes autour d&rsquo;une bonne bi\u00e8re, ou en appliquant la <strong>version scientifique<\/strong> \u00e9labor\u00e9e \u00e0 partir d&rsquo;analyses approfondies.<\/p>\n<p>La version Fish &amp; Ships est assez r\u00e9pandue mais n&rsquo;apporte g\u00e9n\u00e9ralement pas le r\u00e9sultat souhait\u00e9. Nous allons parler ici uniquement de la version scientifique.<\/p>\n<p>Un A\/B Tests est <strong>la mise en oeuvre temporaire d&rsquo;un \u00ab\u00a0id\u00e9e\u00a0\u00bb<\/strong>, une hypoth\u00e8se que l&rsquo;on identifie sur son site apr\u00e8s avoir analys\u00e9 diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments :<\/p>\n<ul>\n<li>Une analyse des donn\u00e9es disponibles dans Google Analytics<\/li>\n<li>Une analyse heuristique s&rsquo;appuyant sur les <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/71-biais-cognitifs-optimisation-conversions\/\">biais cognitifs<\/a> et les\u00a0<a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/7-principes-de-neuroscience-pour-booster-vos-conversions\/\">principes de Neuromarketing<\/a><\/li>\n<li>Une analyse du comportement utilisateur sur les pages cl\u00e9s, \u00e0 l&rsquo;aide de heatmaps (cartes de chaleur)<\/li>\n<li>Une analyse des attentes clients \u00e0 l&rsquo;aide de mini-survey (questionnaires)<\/li>\n<li>Une analyse du parcours clients<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plusieurs heures d&rsquo;analyses sont souvent n\u00e9cessaires avant de lancer un A\/B Test. <strong>Le A\/B Test constitue d\u00e9j\u00e0 une forme de cons\u00e9cration<\/strong> : c&rsquo;est la validation d&rsquo;une id\u00e9e solide que l&rsquo;on veut maintenant v\u00e9rifier.<\/p>\n<p>Ensuite vient <strong>la cr\u00e9ation du A\/B Test<\/strong> : un simple changement de texte prendra quelques minutes pour \u00eatre mis en ligne, alors qu&rsquo;un <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/optimiser-formulaires\/\">test sur une page de formulaire<\/a> pourra n\u00e9cessiter l&rsquo;intervention d&rsquo;un Webmaster.<\/p>\n<p>Certains \u00e9diteurs de AB Testing peuvent vous affecter des ressources techniques pour mettre en oeuvre vos A\/B Tests. Mais cela n&rsquo;est \u00e9videmment pas gratuit.<\/p>\n<p>A cela s&rsquo;ajoute\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/cxl.com\/ab-test-calculator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la dur\u00e9e du A\/B Test<\/a><\/strong>\u00a0: qui va d\u00e9pendre du volume de visiteurs sur la page test\u00e9e, du nombre de conversions et du pourcentage d&rsquo;am\u00e9lioration. Dans tous les cas, une dur\u00e9e minimum de 7 jours est recommand\u00e9e. Il est fr\u00e9quent d&rsquo;avoir des A\/B tests qui durent entre 4 \u00e0 6 semaines.<\/p>\n<p>Si vous g\u00e9rez votre test en mode manuel, vous allez devoir surveiller r\u00e9guli\u00e8rement votre test, \u00e9ventuellement ajuster la r\u00e9partition du trafic entre les variations, puis d\u00e9cider \u00e0 quel moment arr\u00eater le test.<\/p>\n<p>Si vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;un<a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/solution-ab-testing\/\"> mode Autopilot<\/a>, votre test sera optimis\u00e9 automatiquement et le gagnant recevra 95% du trafic d\u00e8s qu&rsquo;il est identifi\u00e9 (5% restant sur la version de contr\u00f4le).<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion7&Prime;]7. Est-ce que l&rsquo;outil d&rsquo;AB Testing va augmenter le temps de chargement du site ?[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Un A\/B test peut \u00eatre mise en oeuvre c\u00f4t\u00e9 client (front-end) ou c\u00f4t\u00e9 serveur.<\/p>\n<p>Les solutions de AB Testing c\u00f4t\u00e9 serveur &#8211; <strong>Adobe Target<\/strong> par exemple &#8211; sont plus robustes, tournent plus vite et sont plus s\u00e9curis\u00e9es. Mais elles sont aussi <strong>beaucoup plus ch\u00e8res<\/strong> et plus compliqu\u00e9es \u00e0 mettre en oeuvre.<\/p>\n<p>Les solutions de AB Testing<strong> \u00ab\u00a0c\u00f4t\u00e9 client\u00a0\u00bb<\/strong> utilisent un code Javascript pour afficher les variations dans le navigateur du visiteur. Cela peut cr\u00e9er un retard de chargement de la page de quelques fractions de secondes n\u00e9anmoins visible \u00e0 l&rsquo;oeil nu.<\/p>\n<p>Ce probl\u00e8me de <strong>\u00ab\u00a0flickering effect\u00a0\u00bb<\/strong> \u00e9tant tr\u00e8s connu, des \u00e9diteurs tels que <strong>Convertize<\/strong> ont souhait\u00e9 apporter des solutions pour y rem\u00e9dier, avec la cr\u00e9ation du<a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/ab-testing-site-speed\/\"><strong> Lightning mode.<\/strong><\/a><\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion8&Prime;]8. Est-il n\u00e9cessaire de recruter un expert ou une agence en optimisation des conversions ?[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Vous consid\u00e9rez maintenant un aspect encore plus pratique. Principalement 3 options s&rsquo;offrent \u00e0 vous :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous pouvez mandater une agence ayant un <strong>service d&rsquo;optimisation des taux conversion<\/strong>\u00a0pour g\u00e9rer votre programme de A \u00e0 Z. Si vous \u00eates en train d&rsquo;h\u00e9siter apr\u00e8s avoir lu les 7 premi\u00e8res questions, cela peut \u00eatre une excellente option. Pour de meilleurs r\u00e9sultats, choisissez une <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agence-optimisation-conversions\/\">agence sp\u00e9cialis\u00e9e en Optimisation des Taux de Conversion<\/a> (CRO) ou une <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agence-ab-testing\/\">Agence A\/B Testing<\/a>. Le AB Testing et le CRO sont deux pratiques qui fonctionnent ensemble (le AB Testing n&rsquo;est qu&rsquo;un outil, le CRO est un processus complet).<\/li>\n<li>Vous pouvez choisir un outil qui vous propose \u00e9galement un <strong>service d&rsquo;accompagnement<\/strong> pour cr\u00e9er vos tests et g\u00e9rer votre programme de AB Testing. Dans la plupart des cas, ces services sont plus chers que ceux propos\u00e9s par des experts en CRO et cela vous donnera moins de contr\u00f4le au cours du processus. De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s choisissent cette option en pensant que leurs \u00e9quipes seront \u00e9galement form\u00e9es aux pratiques du CRO, mais elles constatent rapidement un <strong>conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eat<\/strong> : l&rsquo;objectif des \u00e9diteurs de AB Testing est de vous faire utiliser leur solution le plus longtemps possible, non de vous aider \u00e0 trouver la meilleure solution pour augmenter vos taux de conversion.<\/li>\n<li>Si vous avez parcouru les questions pr\u00e9c\u00e9dentes avec aisance et b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une \u00e9quipe tr\u00e8s comp\u00e9tente, vous \u00eates un candidat pour l&rsquo;option <strong>self-service.\u00a0<\/strong>Choisissez l&rsquo;outil le plus adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins, apprenez comment l&rsquo;utiliser et lancez votre outil d&rsquo;AB Testing. Prenez aussi en compte qu&rsquo;il faudra allouer du temps de votre \u00e9quipe pour g\u00e9rer le programme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les petites et moyennes entreprises, il est plus efficace et moins co\u00fbteux de travailler avec des experts ou des <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/\">agences sp\u00e9cialis\u00e9es en AB Testing<\/a> et\u00a0 CRO pour g\u00e9rer son programme d&rsquo;optimisation des conversions. C&rsquo;est la fa\u00e7on la plus rapide pour obtenir un bon retour sur investissement.<\/p>\n<p>Les grands acteurs du e-commerce tels que <strong>Zalando<\/strong> et <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/taux-de-conversion-booking-com\/\"><strong>Booking.com<\/strong><\/a> g\u00e8rent leur programme de AB Testing en interne. Ils utilisent \u00e9galement des experts en CRO de fa\u00e7on occasionnelle pour les aider \u00e0 am\u00e9liorer leur programme d&rsquo;optimisation ou pour apporter des nouvelles perspectives. Avoir un regard externe sur vos op\u00e9rations est parfois la meilleure fa\u00e7on d&rsquo;identifier des axes d&rsquo;am\u00e9liorations que personne en interne ne pouvait voir.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion9&Prime;]9. Combien co\u00fbtera le A\/B Testing sur une p\u00e9riode de 12 mois ?[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Vous avez fait l&rsquo;inventaire de vos ressources internes et de vos besoins. Vous avez consult\u00e9 et compar\u00e9 la\u00a0<a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/outils-ab-testing\/\">liste des logiciels\u00a0 de A\/B Testing<\/a> disponibles selon diff\u00e9rents crit\u00e8res. Vous avez \u00e9cart\u00e9 les options non adapt\u00e9es et vous avez pr\u00e9-s\u00e9lectionn\u00e9 les 5 meilleurs outils de AB Testing. Maintenant comparez les prix des <strong>abonnements<\/strong> mensuels ou annuels.<\/p>\n<p>Ajoutez <strong>le co\u00fbt du support<\/strong> (g\u00e9n\u00e9ralement sur demande uniquement), le co\u00fbt des ressources internes ou de votre agence web affect\u00e9e au testing. Prenez aussi en compte les co\u00fbts des formations (parfois factur\u00e9es de fa\u00e7on \u00ab\u00a0obligatoire\u00a0\u00bb) et de mises en oeuvre.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez \u00e9galement les <strong>clauses de sortie<\/strong> : un engagement sur un contrat de 12 mois est plus attractif \u00e9conomiquement mais aussi plus contraignant. Quelles sont les p\u00e9nalit\u00e9s de sortie ?<\/p>\n<p>Comment est factur\u00e9 le support ? S&rsquo;agit-il d&rsquo;un montant fixe mensuel ou cela d\u00e9pend-il du nombre de tests ?<\/p>\n<p>Est-ce que le prix est diff\u00e9rent selon le mode de support : email, <strong>chat<\/strong>, t\u00e9l\u00e9phone ?<\/p>\n<p>Quelles sont <strong>les limites<\/strong> de l&rsquo;abonnement : volume mensuel de visiteurs, nombre de sites test\u00e9s, heures de support,.. et quelles sont les tarifs en cas de d\u00e9passement ?<\/p>\n<p>Le co\u00fbt de l&rsquo;abonnement mensuel \u00e0 une solution de AB Testing est souvent <strong>la partie visible de l&rsquo;iceberg<\/strong>. Donc prenez en compte l&rsquo;ensemble des co\u00fbts &#8211; sur 12 mois &#8211; pour avoir une bonne estimation.<\/p>\n<h3>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbquestion10&Prime;]10. Quels sont les autres outils n\u00e9cessaires : heatmap, funnel analytics,&#8230;[\/sta_anchor]<\/h3>\n<p>Un outil d&rsquo;AB Testing n&rsquo;est qu&rsquo;un logiciel parmi d&rsquo;autres, tous \u00e9tant n\u00e9cessaires au bon d\u00e9roulement d&rsquo;un programme d&rsquo;optimisation des conversions :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous avez certainement un <strong>Analytics<\/strong> : Google Analytics \u00e9tant le plus fr\u00e9quent<\/li>\n<li>Vous aurez besoin d&rsquo;un outil de <strong>heatmap<\/strong> tel que <strong>hotjar<\/strong> ou <strong>Crazyegg<\/strong><\/li>\n<li>Vous aurez besoin d&rsquo;un outil de <strong>Survey<\/strong>\u00a0pour comprendre vos visiteurs :\u00a0<strong>Qualaroo<\/strong><\/li>\n<li>Vous aurez besoin d&rsquo;un outil pour analyser le <strong>parcours clients<\/strong> : <strong>Mixpanel<\/strong> ou <strong>Amplitude<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ne cherchez pas le mouton \u00e0 5 pattes : <strong>un outil d&rsquo;A\/B Testing n&rsquo;est pas un Analytics<\/strong>. Si vous avez besoin d&rsquo;un outil de heatmap, choisissez un sp\u00e9cialiste tel que hotjar. Si vous avez besoin d&rsquo;analyser votre funnel : Mixpanel est bien meilleur que Google Analytics.<\/p>\n<p>N&rsquo;analysez pas non plus les r\u00e9sultats finaux dans l&rsquo;outil d&rsquo;AB Testing : utilisez un \u00ab\u00a0vrai\u00a0\u00bb Analytics &#8211; tel que Google Analytics &#8211; pour valider les performances d&rsquo;un test.<\/p>\n<h2>Maintenant Vous \u00eates Pr\u00eat \u00e0 S\u00e9lectionner la Meilleure Plateforme de A\/B Testing<\/h2>\n<p>Il est tr\u00e8s fr\u00e9quent pour un site de e-commerce de souscrire aupr\u00e8s d&rsquo;une plateforme de AB Testing qui propose des fonctionnalit\u00e9s bien trop avanc\u00e9es (et plus ch\u00e8res) pour r\u00e9pondre aux besoins actuels. Non seulement cela consomme plus de ressources mais cela ajoute aussi de la confusion dans le processus de testing.<\/p>\n<p>Un outil d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/solution-ab-testing\/\">A\/B Testing simple et intelligent<\/a>\u00a0permet aux \u00e9quipes de se concentrer sur l&rsquo;objectif. Si l&rsquo;outil devient une contrainte, les personnes en charge de l&rsquo;optimisation passent plus de temps \u00e0 g\u00e9rer des probl\u00e8mes techniques qu&rsquo;\u00e0 apporter de la valeur \u00e0 l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Vous savez maintenant comment s\u00e9lectionner votre outil d&rsquo;AB Testing, mais si vous avez besoin de plus de conseils, vous pouvez \u00e9galement nous contacter.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<section class=\"authors-tip-wrap row\">\n                <div class=\"authors-tip\">\n                    <span class=\"authors-image\"><img data-del=\"avatar\" src='https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/benjamin-150x150.png' class='avatar pp-user-avatar avatar-96 photo ' height='96' width='96'\/><\/span>\n                    <span class=\"authors_name\">Le Bonus de Benjamin :<\/span>\n                    <div class=\"authors-tip-content\">Vous voulez en savoir plus sur le AB Testing ?<\/p>\n<p>Vous pouvez lire\u00a0<a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/optimisation-taux-conversion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">quelques articles \u00e0 ce sujet sur notre blog<\/a>, trouver de nombreuses id\u00e9es de test gr\u00e2ce \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/tactics.convertize.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nos tactiques d&rsquo;optimisation de taux de conversions<\/a> et enfin tester vos pages gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/solution-ab-testing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;A\/B testing<\/a>.<\/div>\n                <\/div>\n            <\/section>\n<div class=\"social-btn\"><a class=\"col-1 sbtn s-twitter\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=10%20Questions%20pour%20Choisir%20le%20Meilleur%20Outil%20d&rsquo;AB%20Testing&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fmeilleur-outil-ab-testing%2F&amp;via=convertize','Twitter Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Twitter<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-facebook\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fmeilleur-outil-ab-testing%2F','Facebook Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Facebook<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-linkedin\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fmeilleur-outil-ab-testing%2F&amp;title=10%20Questions%20pour%20Choisir%20le%20Meilleur%20Outil%20d&rsquo;AB%20Testing&amp;description=Comment%20choisir%20le%20meilleur%20outil%20AB%20Testing%20:%2010%20questions%20\u00e0%20poser%20avant%20de%20choisir%20un%20logiciel%20AB%20Testing%20pour%20optimiser%20votre%20taux%20de%20conversion','Linkedin Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Linkedin<\/span><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">12<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span> Il est important de poser 10 questions cl\u00e9s avant de choisir un outil d&rsquo;AB Testing pour accompagner votre strat\u00e9gie d&rsquo;optimisation des taux de conversion. 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