{"id":14251,"date":"2018-09-20T12:43:00","date_gmt":"2018-09-20T10:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/convertize.blog\/fr\/?p=14251"},"modified":"2021-08-02T18:33:18","modified_gmt":"2021-08-02T16:33:18","slug":"notifications-nudge-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/notifications-nudge-marketing\/","title":{"rendered":"5 Raisons d’Utiliser des Notifications de Nudge Marketing sur votre Site e-Commerce"},"content":{"rendered":"Temps de lecture : <\/span> 8<\/span> minutes<\/span><\/span>

Le Nudge Marketing<\/strong> <\/a>offre (ou Nudging) aux site de e-Commerce un nouvelle fa\u00e7on d’influencer les d\u00e9cisions d’achat de visiteurs sur leur site. Nous allons vous donner 5 bonnes raisons d’utiliser des notifications de Nudge Marketing (ou Nudge Engagement<\/a>)<\/strong> \u00e0 votre site :<\/p>\n

1. Mettre en valeur la popularit\u00e9 d\u2019un produit (Social Proof)<\/a>
\n2. Augmenter l’engagement des visiteurs (Effet d’Urgence et de Raret\u00e9)<\/a>
\n3. Remplacer partiellement l\u2019email marketing (Onsite retargeting)<\/a>
\n4. Augmenter le taux de conversion e-commerce<\/a>
\n5. Atteindre votre public sur diff\u00e9rents appareils<\/a><\/p>\n

Aujourd’hui, de nombreux e-commer\u00e7ants recherchent des m\u00e9thodes uniques et sophistiqu\u00e9es pour attirer de nouveaux clients. Cela est d\u00fb au fait qu’ils font face \u00e0 toujours plus de concurrence. Ils luttent pour attirer l’attention et fid\u00e9liser leurs clients sur un champ de bataille virtuel.<\/p>\n

Les e-commer\u00e7ants doivent \u00eatre conscients des techniques utilis\u00e9es par leurs concurrents et rester \u00e0 l’aff\u00fbt de tout ce qui se passe dans leur secteur d’activit\u00e9. Cela permet de cr\u00e9er des strat\u00e9gies marketing qui tirent parti des faiblesses de vos concurrents et d’am\u00e9liorer les performances de votre activit\u00e9.<\/p>\n

Cela s’applique aussi \u00e0 vos clients. Les e-commer\u00e7ants doivent les conna\u00eetre dans les moindres d\u00e9tails : leurs pr\u00e9f\u00e9rences, leurs int\u00e9r\u00eats, leur comportement etc. afin de pouvoir les encourager \u00e0 acheter. La psychologie est la cl\u00e9 pour comprendre vos visiteurs et influencer leurs d\u00e9cisions.<\/p>\n

Que sont les notifications de Nudge Marketing ?<\/b><\/h2>\n

Les notifications de Nudge Marketing<\/strong> sont des messages et des informations fournis par une application, un logiciel \u00e0 un p\u00e9riph\u00e9rique tel qu’un t\u00e9l\u00e9phone portable ou un ordinateur de bureau sans demande sp\u00e9cifique de la part d’un utilisateur.<\/p>\n

Elles sont bas\u00e9es sur l’\u00e9conomie comportementale<\/strong>\u00a0et la psychologie du consommateur<\/strong> et elle utilisent des donn\u00e9es r\u00e9elles de site Internet pour cr\u00e9er des notifications qui attirent l\u2019attention des visiteurs et les persuadent d\u2019agir.<\/p>\n

Dans la pratique, une Nudge Marketing App<\/a> telle que Convertize ou Nudgify – Shopify Social Proof<\/a> (pour Shopify) pour permet d’activer ce type de notifications sur votre site.<\/p>\n

\"Notifications<\/p>\n

Exemple de notification persuasive (Source: asos.fr)<\/em><\/p>\n

Comment les notifications de Nudge Marketing et la psychologie du consommateur sont-elles li\u00e9es ?<\/b><\/h2>\n

Les notifications de Nudge Marketing dans le domaine du commerce \u00e9lectronique reposent sur deux principes majeurs de la psychologie du consommateur et du neuromarketing. Ces principes sont l’effet de raret\u00e9<\/strong><\/a> et l’effet d’urgence<\/strong>.<\/p>\n

Quand vous \u00e9tiez petit, vous \u00eates vous d\u00e9j\u00e0 battu pour prendre le dernier morceau de g\u00e2teau qu’il restait ? Ou peut-\u00eatre qu’il en avait beaucoup et vous \u00e9tiez-vous compl\u00e8tement indiff\u00e9rent jusqu’\u00e0 ce que l’un de vos fr\u00e8res et soeurs en prenne un morceau ? C’est le principe de raret\u00e9. Nous appr\u00e9cions les produits qui sont beaucoup plus rares que ceux qui abondent.<\/p>\n

Le principe de raret\u00e9<\/strong> a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert par les scientifiques Worchel, Lee et Adewole en 1975. Dans leurs recherches, il est d\u00e9crit comme \u201cEffets de l\u2019offre et de la demande sur les \u00e9valuations de la valeur de l\u2019objet\u201d.<\/p>\n

Vous vous demandez certainement \u201cpourquoi se concentre-t-on sur d\u2019anciennes recherches\u201d ?<\/p>\n

La r\u00e9ponse est claire : leurs recherches d\u00e9crivent le m\u00e9canisme du comportement des personnes et les r\u00e9actions aux diff\u00e9rentes situations qui ont fonctionn\u00e9 il y a 100 ans et qui continueront \u00e0 fonctionner dans le futur. Le cerveau humain fonctionne toujours de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n

Cette recherche a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e avec l’aide de 200 \u00e9tudiantes. Elles devaient \u00e9valuer la valeur et l\u2019attractivit\u00e9 des biscuits disponibles en abondance et ceux disponibles en quantit\u00e9 limit\u00e9e. La recherche a montr\u00e9 que les biscuits plus \u2018rare\u2019 \u00e9taient consid\u00e9r\u00e9s comme plus attractifs.<\/p>\n

\"Nudge<\/p>\n

Il n’est pas \u00e9tonnant que le gourou du marketing Robert Cialdini<\/strong> cite la \u201craret\u00e9\u201d comme l’un des six principes de persuasion en or dans son livre \u201cInfluence\u201d. Combin\u00e9 \u00e0 l\u2019Urgence, qui est essentiellement son pendant, les deux forment une arme puissante pour augmenter les ventes en ligne.<\/p>\n

L’utilisation de l’Urgence dans le e-commerce<\/b><\/p>\n

Qu’attendez-vous ? Lisez nos articles sur l\u2019Urgence d\u00e8s maintenant pour augmenter votre taux de conversion<\/a> d\u00e8s que possible ! N\u2019attendez plus !<\/p>\n

Un simple appel \u00e0 action peut encourager vos clients \u00e0 acheter le produit que vous voulez vendre, mais cela fonctionne-t-il vraiment ? et pourquoi ?<\/p>\n

Le fait est que plus les clients prennent le temps de penser \u00e0 un produit, moins il y a de chances que la vente se fasse.<\/p>\n

Lorsqu’une personne a plus de temps pour r\u00e9fl\u00e9chir, elle dispose de plus de possibilit\u00e9s de distraction et d’offres concurrentes, ce qui retarde le processus de prise de d\u00e9cision et l’emp\u00eache potentiellement d’acheter votre produit ou service.<\/p>\n

La recherche \u201cLa nature de la procrastination\u00a0\u00bb d\u00e9crit des situations o\u00f9 les gens tergiversent et retardent la prise de d\u00e9cision. Il indique que les chances pour une personne de prendre une d\u00e9cision diminuent dans ces conditions. Pour \u00e9viter de perdre l’int\u00e9r\u00eat de vos prospects, vous ne devez jamais sous-estimer le pouvoir de la procrastination.<\/p>\n

Selon la psychologie comportementale, l\u2019urgence est l\u2019un des principaux facteurs qui motivent les gens \u00e0 agir rapidement et \u00e0 ne pas retarder un achat. Un sentiment d’urgence fournit d’excellents r\u00e9sultats dans la vente en ligne. Voici une \u00e9tude de cas qui d\u00e9montre que le fait de cr\u00e9er un sentiment d’urgence a augment\u00e9 les conversions.<\/p>\n

Marcus Taylor de Venture Harbour a lanc\u00e9 un offre Groupon pour les musiciens. Lors des tests d\u2019optimisation, il offrait des produits d\u2019une valeur de 1250 $ pour seulement 69 $ sur une dur\u00e9e de 100 heures uniquement.<\/p>\n

Il a essay\u00e9 deux variantes de l\u2019offre :<\/p>\n