{"id":14307,"date":"2021-07-23T15:42:09","date_gmt":"2021-07-23T13:42:09","guid":{"rendered":"https:\/\/convertize.blog\/fr\/?p=14307"},"modified":"2021-08-02T17:51:35","modified_gmt":"2021-08-02T15:51:35","slug":"agences-ab-testing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/","title":{"rendered":"Les 21 questions \u00e0 poser avant de choisir votre agence AB Testing"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">15<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><div class=\"tg-excerpt\">\n<div class=\"snippet-container\" > \n<p>Il existe en 2021 <strong>plus de 15 Agences AB Testing<\/strong> en France. Des services de AB Testing et optimisation du taux de conversion sont \u00e9galement propos\u00e9s par d&rsquo;autres agences web, SEM ou SEO. Au travers de 21 questions, il est possible de mieux s\u00e9lectionner une agence AB Testing pour son site web.<\/p>\n <\/div>\n<p>Voici la liste de questions la plus compl\u00e8te \u00e0 utiliser pour choisir votre <strong>Agence AB Testing\u00a0ou <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agence-optimisation-conversions\/\">Agence d&rsquo;Optimisation des Conversions<\/a><\/strong> et vous assurer qu&rsquo;elle propose des services d&rsquo;optimisation des conversions (CRO) qui vont r\u00e9ellement augmenter vos revenus.<\/p>\n<p>Parce-que trop souvent, de beaux r\u00e9sultats de <strong><a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/ab-testing\/\">tests AB<\/a><\/strong> ne se retrouvent pas dans votre compte d&rsquo;exploitation !<\/p>\n<p>Et \u00e7a, c&rsquo;est un (gros) probl\u00e8me..<\/p>\n<p><strong>Mais vous pouvez l&rsquo;\u00e9viter<\/strong> en s\u00e9lectionnant votre <strong>Agence A\/B Testing<\/strong>\u00a0sur la base de ces 21 questions :<\/p>\n<div class=\"table-content\" > \n<p><strong>Sommaire :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#agence-specialisee-cro\">Question #1\u00a0:\u00a0Quelle est la sp\u00e9cialit\u00e9 de votre agence ?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#analyse-besoin\">Question #2 : Que souhaitez-vous savoir \u00e0 notre sujet ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#agence-experience\">Question #3 : Etes-vous plut\u00f4t data-driven ou vous pr\u00e9f\u00e9rez utiliser votre bon sens ?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#psychologie-consommateur\"><strong>Question <\/strong><strong>#4 : Pensez-vous que les consommateurs sont d&rsquo;abord guid\u00e9s par le prix ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong><a href=\"#projet-cro-echec\">Question #5 : Quel est le pire projet CRO sur lequel vous avez travaill\u00e9 ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#cro-methodologie\">Question\u00a0#6 : Quelle m\u00e9thodologie CRO utilisez-vous ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#programme-tests-ab\"><strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#7 : Combien de tests AB devons-nous lancer chaque mois<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#outil-test-ab\"><strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#8 : Quel outils utilisez-vous ? Peut-on utiliser notre propre outil de AB Testing ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#page-analyse\"><strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#9 : Comment choisissez-vous quelle page optimiser en premier ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#changements-page\"><strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#10 : Comment identifiez-vous quels changements effectuer sur une page ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#analyses-qualitatives\"><strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#11 : Quelles recherches qualitatives pr\u00e9voyez-vous sur ce projet CRO ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#analyses-quantitatives\"><strong>Question <\/strong><strong>#12 : <\/strong><strong>Quelles recherches quantitatives pr\u00e9voyez-vous sur ce projet CRO ?\u00a0<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tests-ab-paralleles\"><strong>Question <\/strong><strong>#13 : R\u00e9alisez-vous plusieurs tests AB en m\u00eame temps ou en parall\u00e8le ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#optimisation-mobile\"><strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#14 : Comment g\u00e9rer vous l&rsquo;optimisation de sites mobiles ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ressources-techniques\"><strong>Question <\/strong><strong>#15 : Qui va g\u00e9rer la mise en oeuvre des tests AB sur notre site ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ressources-internes\"><strong>Question <\/strong><strong>#16 : Quel engagement de ressources demandez-vous pour mon \u00e9quipe ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong><a href=\"#couts-projet-cro\">Question #17 : Quels sont les co\u00fbts additionnels au del\u00e0 de vos frais de consulting ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#cv-consultants-cro\">Question #18 :\u00a0Quelle est l&rsquo;exp\u00e9rience de vos consultants en CRO ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#problemes-landing-page\"><strong>Question\u00a0#19 : Quels sont les 2 probl\u00e8mes les plus importants sur notre page d&rsquo;accueil ?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong><a href=\"#garantie-resultats\">Question #20 : Pouvez-vous garantir une augmentation du taux de conversion ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#kpi-projet-cro\">Question #21 : Comment mesurez vous le succ\u00e8s d&rsquo;un projet ?<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n <\/div>\n<p>Si cette liste vous semble longue, assurez-vous de <strong>toujours poser <a href=\"#problemes-landing-page\">la question #19<\/a><\/strong> car elle va surprendre votre interlocuteur (c&rsquo;est garantie !) et sa r\u00e9ponse vous en apprendra beaucoup.<\/p>\n<p>Ensuite, vous pouvez r\u00e9aliser un petit quiz marketing lors votre prochaine r\u00e9union : demandez \u00e0 votre \u00e9quipe de vous expliquer <strong>les diff\u00e9rences entre une agence de r\u00e9f\u00e9rencement SEO et une Agence AB Testing et Optimisation des Conversions.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"entry-content content\">\n<div class=\"swp_social_panel swp_horizontal_panel swp_flat_fresh swp_default_color_outlines swp_other_full_color swp_individual_full_color scale-100 scale-full_width\" data-min-width=\"1100\" data-float-color=\"#ffffff\" data-float=\"none\" data-float-mobile=\"none\">\n<div class=\"nc_tweetContainer swp_twitter\" data-network=\"twitter\">\n<p>Vous serez sans doute surpris par les r\u00e9ponses. Beaucoup de professionnels du Marketing pensent qu&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e en acquisition de trafic e-commerce (agence SEO ou agence Adwords) doit \u00eatre en mesure de <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/taux-conversion-landing-page\/\">cr\u00e9er des landing pages performantes<\/a> pour que les visiteurs se transforment en clients\u00a0(optimisation des taux de conversion).<\/p>\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, lorsque que vous recherchez un excellent g\u00e2teau au chocolat vous allez dans une p\u00e2tisserie, vous n&rsquo;allez pas au rayon surgel\u00e9 de Carrefour. M\u00eame si Carrefour propose des g\u00e2teaux, vous recherchez un sp\u00e9cialiste et non un produit de supermarch\u00e9. Vous avez besoin d&rsquo;un vrai p\u00e2tissier.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16071\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Agence-Optimisation-Conversions.jpg\" alt=\"Agence Optimisation Conversions\" width=\"700\" height=\"286\" \/><\/p>\n<p>Le m\u00eame principe s&rsquo;applique lorsque vous recherchez la meilleure Agence AB Testing et Optimisation des Conversions pour optimiser vos taux de conversion :<\/p>\n<blockquote><p><strong><em>N&rsquo;attendez pas d&rsquo;un web designer, d&rsquo;une agence SEO ou d&rsquo;une agence Adwords des services Experts en optimisation des conversions.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Toutes les agences connaissent certaines techniques utilis\u00e9es en CRO (Conversion Rate Optimization en anglais), mais tr\u00e8s peu sauront les mettre en oeuvre de fa\u00e7on strat\u00e9gique et en suivant un process et une m\u00e9thodologie d&rsquo;optimisation des conversions.<\/p>\n<\/div>\n<p>Voici la checklist compl\u00e8te des questions \u00e0 utiliser pour vous assurer qu&rsquo;une agence peut effectivement livrer un service de AB Testing et d&rsquo;optimisation des conversions qui donne des\u00a0r\u00e9sultats r\u00e9els.<\/p>\n<p>Lorsque vous serez pr\u00eat \u00e0 recruter une \u00ab\u00a0Agence AB Testing et Optimisation des Conversions\u00a0\u00bb, utilisez cette liste pour interviewer des prestataires potentiels. Cela vous aidera \u00e0 atteindre vos objectifs.<\/p>\n<h1>Les 21 questions \u00e0 poser avant de choisir une Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO)<\/h1>\n<\/div>\n<p>Commencez par \u00e9tablir une liste des agences qui s&rsquo;affichent en tant que <strong>\u00ab\u00a0Agence AB Testing\u00a0\u00bb,<\/strong>\u00a0<strong>\u00ab\u00a0Agence Optimisation des Conversions\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0ou encore<strong> \u00ab\u00a0Agence CRO\u00a0\u00bb<\/strong> et contactez au moins 5 d&rsquo;entres-elles en demandant \u00e0 parler \u00e0 un responsable commercial.<\/p>\n<p>Un bon commercial voudra d&rsquo;abord comprendre ce que vous recherchez. Dites-lui que vous souhaitez <strong>\u00ab\u00a0augmenter vos ventes\u00a0\u00bb<\/strong> et laissez le commercial vous pr\u00e9senter les services de la soci\u00e9t\u00e9, puis posez la premi\u00e8re question&#8230;<\/p>\n<\/div>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbagence-specialisee-cro\u00a0\u00bb]<strong>Question <\/strong><strong>#1\u00a0<\/strong>: Quelle est la sp\u00e9cialit\u00e9 de votre agence ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p><strong>Des agences qui essayent de tout faire arrivent rarement \u00e0 ma\u00eetriser tous les sujets correctement<\/strong>. Vous avez besoin d&rsquo;une agence sp\u00e9cialis\u00e9e en optimisation de la conversion et AB Testing.<\/p>\n<p>Des services annexes peuvent \u00eatre propos\u00e9s (web design, copywriting, d\u00e9veloppement front-end &#8230;), mais ils servent essentiellement \u00e0 rendre leur service d&rsquo;optimisation des conversion et de AB Testing plus performants.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbanalyse-besoin\u00a0\u00bb]<strong>Question <\/strong><strong>#2 <\/strong>: Que souhaitez-vous savoir \u00e0 notre sujet ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p><strong>La personne \u00e0 qui vous parlez doit tout de suite essayer d&rsquo;en savoir le plus possible sur votre soci\u00e9t\u00e9 et ce dont vous avez besoin.<\/strong> Si cela n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 le cas, c&rsquo;est douteux. Si vous recevez uniquement des messages de r\u00e9-assurance sur les capacit\u00e9s de l&rsquo;agence \u00e0 \u00ab\u00a0faire tout ce que vous voulez\u00a0\u00bb, il est sans doute temps de passer \u00e0 l&rsquo;agence CRO suivante de votre liste.<\/p>\n<p>Certes, vous \u00eates peut-\u00eatre en train de parler \u00e0 un commercial inexp\u00e9riment\u00e9, mais cela en dit long sur la fa\u00e7on dont l&rsquo;agence g\u00e8re ses dossiers.<\/p>\n<p>Les meilleurs agences de AB Testing et Optimisation des Conversions vous mettront en contact avec des Experts en CRO qui posent des questions pertinentes dans un contexte d&rsquo;optimisation des conversions, et non dans la perspective de vendre des services\u00a0d&rsquo;acquisition de trafic, SEO ou web design.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbagence-experience\u00a0\u00bb]<strong>Question <\/strong><strong>#3 <\/strong>: Etes-vous plut\u00f4t Data-driven ou vous pr\u00e9f\u00e9rez gardez les choses simples en utiliser votre bon sens et votre exp\u00e9rience ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Beaucoup de d\u00e9cisions marketing sont bas\u00e9es sur l&rsquo;exp\u00e9rience et l&rsquo;instinct, mais les agences en AB Testing et Optimisation des Conversions r\u00e9alisent des analyses complexes et des tests AB (si possible) pour v\u00e9rifier leurs hypoth\u00e8ses.<\/p>\n<p>Lorsque vous rencontrez un \u00ab\u00a0expert\u00a0\u00bb qui n\u00e9glige la valeur des donn\u00e9es historiques et ne conna\u00eet pas les indicateurs de performances \u00e0 suivre&#8230; excusez-vous poliment et trouvez un expert qui adore les donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbpsychologie-consommateur\u00a0\u00bb]<strong>Question <\/strong><strong>#4 : Pensez-vous que les consommateurs sont d&rsquo;abord guid\u00e9s par le prix ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>L&rsquo;optimisation des conversions ne se limite pas \u00e0 afficher en gros que vous avez <strong>les prix les plus bas<\/strong>.<\/p>\n<p>Vous voulez travailler avec une \u00e9quipe d&rsquo;experts en CRO qui est excit\u00e9e quand parlez des livres de <strong>Robert Cialdini<\/strong> (The Psychology of Persuasion), de <strong>Daniel Kahneman<\/strong> (Thinking Fast &amp; Slow) ou de <strong>Dan Ariely<\/strong> (Predictably Irrational).<\/p>\n<p>La course au prix les plus bas est rarement la meilleure strat\u00e9gie. Les meilleurs experts en Optimisation des Conversions (CRO) savent utiliser des principes de Neuromarketing et de psychologie du consommateur pour d\u00e9livrer des messages persuasifs \u00e0 une audience cible.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbprojet-cro-echec\u00a0\u00bb]<strong>Question <\/strong><strong>#5 : Quel est le pire projet d&rsquo;optimisation des conversions sur lequel vous avez travaill\u00e9 ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>N&rsquo;importe quelle agence de CRO (Optimisation des conversions) peut fournir de belles \u00e9tudes de cas de Tests AB avec des r\u00e9sultats exceptionnels (+20%, parfois m\u00eame +30% d&rsquo;uplift !). Mais ces beaux exemples ne garantissent en rien le succ\u00e8s de votre projet, car <strong>vos r\u00e9alit\u00e9s ne sont pas celles des autres entreprises.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-16063 alignleft\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/bs_meter.gif\" alt=\"Agence AB Testing\" width=\"363\" height=\"183\" \/>La plupart des soci\u00e9t\u00e9s pensent que l&rsquo;optimisation des conversions est comme un r\u00e9gime miracle, qui n&rsquo;a besoin d&rsquo;\u00eatre suivi qu&rsquo;une seule fois.<\/p>\n<p>Une agence qui pratique le AB testing et l&rsquo;optimisation des conversions depuis longtemps doit avoir rencontr\u00e9 suffisamment de projets difficiles pour pouvoir en parler. Si l&rsquo;agence pr\u00e9tend ne jamais avoir \u00e9chou\u00e9e, soit elle est en train de mentir, soit elle ne pratique pas le CRO depuis assez longtemps.<\/p>\n<p>Ce ph\u00e9nom\u00e8ne n&rsquo;est pas sp\u00e9cifique aux agences d&rsquo;optimisation de conversions, de grandes soci\u00e9t\u00e9s de conseil telles que <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\">McKinsey<\/a> rencontrent aussi des <a href=\"https:\/\/www.equities.com\/news\/a-look-at-mckinsey-company-s-biggest-mistakes\">\u00e9checs<\/a>.<\/p>\n<p>Evaluez les r\u00e9ponses de l&rsquo;agence CRO sur son pire projet en analysant :<\/p>\n<ol>\n<li>Les raisons donn\u00e9es pour l&rsquo;\u00e9chec du projet. M\u00eame avec des clients \u00ab\u00a0difficiles\u00a0\u00bb une agence doit avoir un processus pour g\u00e9rer les attentes et la mise en oeuvre.<\/li>\n<li>Comment l&rsquo;agence \u00e0 g\u00e9r\u00e9 le mauvais projet<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les meilleurs agences AB Testing et Optimisation des Conversions sont \u00e9videmment celles qui apprennent de leurs \u00e9checs et en parlent avec du recul.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbcro-methodologie\u00a0\u00bb]<strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#6 : <\/strong>Quelle m\u00e9thodologie (ou processus) utilisez-vous pour l&rsquo;optimisation des taux de conversion ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-16074 size-medium\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Yak-Shit-Throw-on-the-wall-and-see-what-sticks_380-300x300.png\" alt=\"AB Testing au Nepal\" width=\"300\" height=\"300\" \/>Il existe de nombreuses tactiques qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour optimiser les taux de conversion d&rsquo;un site, mais elles ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9es comme font les paysans de Dingboche dans la r\u00e9gion de Khumbu (N\u00e9pal) pour s\u00e9cher les excr\u00e9ments de Yak. Ils les jettent contre des murs et regardent ce qui accroche (une fois s\u00e9ch\u00e9s, les villageois les utilisent comme combustible parce qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de bois \u00e0 cette altitude).<\/p>\n<p>Vous voulez une agence AB Testing et Optimisation des Conversions qui comprend la diff\u00e9rence entre tactiques et strat\u00e9gie. Cela signifie que les personnes \u00e0 qui vous parlez sont <strong>orient\u00e9es Processus<\/strong> et non Tactiques.<\/p>\n<p>Les tactiques sont des outils \u00e0 disposition. Le processus est l&rsquo;analyse de l&rsquo;existant, l&rsquo;identification des objectifs souhait\u00e9s et la mise en \u0153uvre d&rsquo;une strat\u00e9gie efficace pour les atteindre.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;\u00e9quipe \u00e0 qui vous parlez vos donnes des astuces et \u00ab\u00a0bonnes pratiques\u00a0\u00bb mais pas de processus structur\u00e9, vous ne parlez pas aux bonnes personnes.<\/p>\n<p>L&rsquo;optimisation des taux de conversion vise \u00e0 appliquer la bonne tactique au bon endroit et au bon moment &#8211; puis de mesurer les r\u00e9sultats \u00e0 l&rsquo;aide de tests AB et maximiser les r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>L&rsquo;optimisation des conversion est un processus, pas une tactique.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbprogramme-tests-ab\u00a0\u00bb]<strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#7 : Combien de tests AB devons-nous lancer chaque mois<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Dans l&rsquo;objectif de standardiser leurs offres et d&rsquo;augmenter leur rentabilit\u00e9, des agences proposent des \u00ab\u00a0<strong>programmes des AB Tests<\/strong>\u00a0\u00bb : il s&rsquo;agit de plans visant \u00e0 vous faire r\u00e9aliser un certains nombre tests AB sur l&rsquo;ann\u00e9e.<\/p>\n<p>Les \u00e9diteurs de logiciels de AB Testing (AB Tasty, VWO, Optimizely) proposent \u00e9galement ce type de prestations car plus vous r\u00e9alisez de tests AB, plus longtemps vous serez utilisateur de leur solution.<\/p>\n<p>Une soci\u00e9t\u00e9 comme Booking.com est capable de <a href=\"https:\/\/booking.ai\/\">g\u00e9rer plus de 1000 tests AB en permanence<\/a>, mais combien de sites ressemblent \u00e0 Booking.com ou Amazon ?<\/p>\n<p>Dans certains cas, <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/optimiser-site-faible-trafic\/\">faire des tests AB n&rsquo;est pas pertinent<\/a> et des agences qui vous annonces <strong>un chiffre catalogue<\/strong> sont \u00e0 \u00e9viter.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bboutil-test-ab\u00a0\u00bb]<strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#8 : Quel outils utilisez-vous ? Peut-on utiliser notre propre outil de AB Testing ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Une agence de AB Testing et Optimisation des Conversions doit \u00eatre capable de travailler sur diff\u00e9rents outils : <strong>AB Tasty, Optimizely ou Convertize<\/strong> sont de tr\u00e8s bons outils de AB Testing, mais il existe beaucoup d&rsquo;autres <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/outils-ab-testing\/\">logiciels de AB Testing<\/a> sur le march\u00e9.<\/p>\n<p>Si par exemple vous travaillez sur <strong>Google Optimize 360<\/strong>, votre agence doit aussi \u00eatre capable de r\u00e9aliser des tests AB sur Google Optimize et ne pas \u00eatre \u00ab\u00a0prisonni\u00e8re\u00a0\u00bb d&rsquo;une <strong>certification AB Testing<\/strong> avec une solution concurrente.<\/p>\n<p>Au del\u00e0 des outils de AB Testing, les meilleures agences de AB Testing et Optimisation des Conversions utilisent d&rsquo;autres outils tels que :<\/p>\n<ul>\n<li>des outils d&rsquo;<strong>analyse de carte de chaleur<\/strong> (heatmap) : Hotjar, Contentsquare,&#8230;<\/li>\n<li>des outils d&rsquo;<strong>analyse du parcours utilisateur<\/strong> et de l&rsquo;<strong>entonnoir de conversion<\/strong> : Amplitude, Mixpanel ou Heap Analytics<\/li>\n<li>des outils pour r\u00e9aliser des <strong>mini-questionnaires en ligne<\/strong> : Hotjar, Qualaroo par exemple.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Elles seront donc capables de les citer et de vous expliquer dans quels contextes elles les utilisent.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbpage-analyse\u00a0\u00bb]<strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#9 : Comment choisissez-vous quelle page optimiser en premier ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Choisir quelle page optimiser en premier et cr\u00e9er votre <strong>\u00ab\u00a0conversion roadmap\u00a0\u00bb<\/strong> va influencer votre projet. Gardez en t\u00eate que l&rsquo;optimisation de n&rsquo;importe-quelle page n\u00e9cessite des analyses de donn\u00e9es, des recherches sur la psychologie du consommateur et la mise en oeuvre de tests AB.<\/p>\n<p>Ce qui peut se traduire en 2 \u00e0 4 semaines de travail pour chaque page.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;Agence AB Testing et Optimisation des Conversions choisit la mauvaise page, ce sera du temps et de l&rsquo;argent perdu.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question l&rsquo;agence doit vous expliquer :<\/p>\n<ol>\n<li>Quel est le processus et quels sont les outils utilis\u00e9s pour cr\u00e9er une \u00ab\u00a0conversion roadmap\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>Quelle d\u00e9marche justifie quelle page tester<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il n&rsquo;y a rien d&rsquo;al\u00e9atoire ici, il s&rsquo;agit d&rsquo;une d\u00e9marche structur\u00e9e. Si l&rsquo;agence vous parle de \u00ab\u00a0Best Practices\u00a0\u00bb c&rsquo;est qu&rsquo;elle en train d&rsquo;inventer une r\u00e9ponse et non de chercher \u00e0 r\u00e9soudre votre probl\u00e8me.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbchangements-page\u00a0\u00bb]<strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#10 : Comment identifiez-vous quels changements effectuer sur une page ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Cette question vise \u00e0 d\u00e9terminer comment l&rsquo;Agence AB Testing et Optimisation des Conversions identifie les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 modifier sur une page pour optimiser le taux de conversion. L\u00e0 aussi, vous recherchez une approche structur\u00e9e.<\/p>\n<p>Vous souhaitez valider :<\/p>\n<ol>\n<li>Quel est le processus utilis\u00e9 pour savoir quel \u00e9l\u00e9ment sera modifi\u00e9 et test\u00e9<\/li>\n<li>Comment ce processus sera mis en oeuvre sur votre site<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les \u00ab\u00a0Best practices\u00a0\u00bb sont tr\u00e8s bien en th\u00e9orie mais difficiles \u00e0 reproduire en pratique.<\/p>\n<p>C&rsquo;est tr\u00e8s bien quand une Agence AB Testing et Optimisation des Conversions vous dit qu&rsquo;elle suit un \u00ab\u00a0processus rigoureux\u00a0\u00bb mais demandez-lui de vous montrer en pratique comment cela peut s&rsquo;appliquer \u00e0 votre site. L&rsquo;agence doit savoir choisir la page de votre site \u00e0 optimiser et vous d\u00e9montrer ses faiblesses.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbanalyses-qualitatives\u00a0\u00bb]<strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#11 : Quelles recherches qualitatives pr\u00e9voyez-vous sur ce projet CRO ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Les recherches qualitatives expliquent le \u00ab\u00a0pourquoi\u00a0\u00bb et orientent vos hypoth\u00e8ses de tests. Les tests AB ou <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/multivariate-testing\/\">tests multivariate<\/a> vous permettent de valider ces hypoth\u00e8ses.<\/p>\n<p>Une Agence AB Testing et\u00a0Optimisation des Conversions s\u00e9rieuse vous demandera d&rsquo;effectuer des recherches qualitatives avant de lancer des tests AB, ceci afin de mieux comprendre vos visiteurs.<\/p>\n<p>Ce type de recherches qualitatives inclut :<\/p>\n<ul>\n<li>des questionnaires en ligne<\/li>\n<li>des tests utilisateurs<\/li>\n<li>des interviews clients<\/li>\n<li>des \u00ab\u00a0exit survey\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>parfois des focus group (bien que discutables)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Evitez les agences AB Testing et\u00a0Optimisation des Conversions qui ignorent les recherches qualitatives, peut importe les excuses fournies.<\/p>\n<blockquote><p>Optimiser les taux de conversion d&rsquo;un site sans recherche qualitative revient \u00e0 traverser l&rsquo;oc\u00e9an \u00e0 la nage.<\/p><\/blockquote>\n<p>Cela prend beaucoup plus de temps et c&rsquo;est risqu\u00e9.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbanalyses-quantitatives\u00a0\u00bb]<strong>Question <\/strong><strong>#12 : <\/strong><strong>Quelles recherches quantitatives pr\u00e9voyez-vous sur ce projet CRO ?\u00a0<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Les recherches Quantitatives vous permettent d&rsquo;\u00e9tablir le \u00ab\u00a0Quoi\u00a0\u00bb sur votre site. Que font les visiteurs sur mon site ? Quelles sont les pages qui convertissent le mieux et celles qui sous-performent ? Quelles zones du site perdent le plus de visiteurs.<\/p>\n<p>Les outils Analytics vous apportent des montagnes d&rsquo;informations pour conduire ces recherches quantitatives.<\/p>\n<p>Vous devez donc \u00e9valuer les capacit\u00e9 de l&rsquo;Agence AB Testing et Optimisation des Conversions \u00e0 r\u00e9aliser des analyses avanc\u00e9es allant au del\u00e0 du taux de rebond. Ceci inclut :<\/p>\n<ul>\n<li>La segmentation des donn\u00e9es<\/li>\n<li>La cr\u00e9ation d&rsquo;entonnoir de conversion et d&rsquo;objectifs<\/li>\n<li>L&rsquo;analyse de Heatmap<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette question vous permet de recouper avec la question #8 sur les outils analytics.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbtests-ab-paralleles\u00a0\u00bb]<strong>Question <\/strong><strong>#13 : R\u00e9alisez-vous plusieurs tests AB en m\u00eame temps ou en parall\u00e8le ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Les meilleurs agences AB Testing et Optimisation des Conversions pourront vous expliquer comment gagner du temps et r\u00e9aliser des tests en parall\u00e8le et si cette d\u00e9marche est pas applicable &#8211; ou non &#8211; \u00e0 votre site.<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9aliser plusieurs tests AB en parall\u00e8le n\u00e9cessite d&rsquo;avoir <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/taille-echantillon-ab-test\/\">un volume de traffic suffisant<\/a><\/li>\n<li>Il est plus facile d&rsquo;analyser des tests AB\u00a0qui ne sont pas en concurrence, donc pas sur la m\u00eame page ou portion de votre site<\/li>\n<li>Quand le traffic le permet, r\u00e9aliser des tests AB en parall\u00e8le voire en concurrence permet de gagner du temps, mais demande des outils Analytics parfaitement param\u00e9trer pour permettre des analyses pr\u00e9cises<\/li>\n<\/ul>\n<p>La r\u00e9ponse de l&rsquo;agence vous permettra d&rsquo;\u00e9valuer son niveau d&rsquo;expertise pour la gestion d&rsquo;un programme de tests AB avanc\u00e9.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bboptimisation-mobile\u00a0\u00bb]<strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#14 : Comment g\u00e9rer vous l&rsquo;optimisation de sites mobiles ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Le traffic purement <a href=\"https:\/\/www.journaldunet.com\/ebusiness\/le-net\/1177887-repartition-du-trafic-internet-selon-les-devices-en-france\/\">mobile repr\u00e9sente 48% des internautes\u00a0<\/a><a href=\"https:\/\/www.journaldunet.com\/ebusiness\/le-net\/1177887-repartition-du-trafic-internet-selon-les-devices-en-france\/\">en France<\/a>\u00a0et 71% si l&rsquo;on ajoute le traffic venant des Tablettes mobiles.<\/p>\n<p>En analysant vos donn\u00e9es Analytics vous pouvez comprendre :<\/p>\n<ol>\n<li>Quel est le pourcentage des visiteurs qui viennent sur votre site \u00e0 partir d&rsquo;un mobile<\/li>\n<li>Quel est le taux de conversion des visiteurs sur Mobile par rapport aux visiteurs sur Desktop<\/li>\n<\/ol>\n<p>L&rsquo;<strong>optimisation de site mobile<\/strong> n\u00e9cessite un processus diff\u00e9rent de celui mis en oeuvre pour optimiser les taux de conversion sur Desktop.<\/p>\n<p>Demandez \u00e0 l&rsquo;agence de AB Testing et Optimisation des Conversions des exemples d&rsquo;optimisation sur mobile.<\/p>\n<p>Une agence qui pr\u00e9tend que cela ne fait pas de diff\u00e9rence n&rsquo;est certainement pas assez exp\u00e9riment\u00e9e.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbressources-techniques\u00a0\u00bb]<strong>Question <\/strong><strong>#15 : Qui va g\u00e9rer la mise en oeuvre des tests AB sur notre site ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Si vous cr\u00e9ez un <strong>split test<\/strong> vous devez cr\u00e9er un nouvelle page qui va tourner face \u00e0 la page de contr\u00f4le de votre test (la page d&rsquo;origine).<\/p>\n<p>Mais qui va cr\u00e9er cette nouvelle page ? Cela d\u00e9pend de la complexit\u00e9 de la nouvelle page.<\/p>\n<p>Si les changements sont simples tels qu&rsquo;un changement de titre ou d&rsquo;image, cela pourra \u00eatre fait par l&rsquo;Agence AB Testing directement \u00e0 partir de l&rsquo;outil de AB Testing.<\/p>\n<p>Des changements complexes tels que l&rsquo;ajout de filtres sur une page de recherche ou la modification de l&rsquo;entonnoir de conversion ne pourront pas \u00eatre mis en oeuvre uniquement en utilisant un <strong><a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/solution-ab-testing\/\">outil de AB Testing<\/a><\/strong>. Une personne devra intervenir sur le code de votre site. Cela signifie que votre \u00e9quipe de d\u00e9veloppement (Design et IT) ou agence web devra cr\u00e9er ces changements.<\/p>\n<p>Comprendre qui va mettre en oeuvre les tests AB vous permet d&rsquo;allouer les ressources n\u00e9cessaires et de garantir le succ\u00e8s de projet.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbressources-internes\u00a0\u00bb]<strong>Question <\/strong><strong>#16 : Quel engagement de ressources demandez-vous pour mon \u00e9quipe ?<\/strong>[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Comme expliqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment des services d&rsquo;optimisation des conversions peuvent n\u00e9cessiter l&rsquo;intervention de vos \u00e9quipes de design et de d\u00e9veloppeurs web.<\/p>\n<p>Vous devez clairement \u00e9valuer combien de temps chaque ressource devra consacrer au projet CRO. Voici quelques questions \u00e0 poser :<\/p>\n<ul>\n<li>Sous quelle forme seront livr\u00e9s les nouveaux designs \u00e0 notre \u00e9quipe ? Livrez-vous du HMTL, des PSD ou simplement des Wireframes ?<\/li>\n<li>Disposez-vous de ressources Front-End pour aider nos \u00e9quipes \u00e0 lancer les tests AB ou devront les affecter en interne ?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbcouts-projet-cro\u00a0\u00bb]Question #17 : Quels sont les co\u00fbts additionnels que nous devrons payer au del\u00e0 de vos frais de consulting?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Pour garantir le succ\u00e8s de votre projet d&rsquo;optimisation CRO, <strong>\u00e9valuez l&rsquo;ensemble des co\u00fbts associ\u00e9s.<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;agence de AB Testing et Optimisation des Conversions vous demandera certainement d&rsquo;installer un outil de AB Testing sur votre site pour pouvoir g\u00e9rer les tests AB.<\/p>\n<p>Certains <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/outils-ab-testing\/\">logiciels de AB Testing<\/a> peuvent \u00eatre couteux. Les tarifs d\u00e9pendent en g\u00e9n\u00e9ral du volume de visiteurs test\u00e9s.<\/p>\n<p>Certaines solutions \u00ab\u00a0Entreprise\u00a0\u00bb comme AB Tasty ou Optimizely chiffrent rapidement <strong>au del\u00e0 de 1000\u20ac par mois<\/strong> et peuvent vous demander un engagement annuel.<\/p>\n<p>Ensuite peuvent s&rsquo;ajouter les co\u00fbts pour une solution de Heatmap, de Survey, de Funnel Analytics,..<\/p>\n<p>Demandez une estimation compl\u00e8te \u00e0 votre agence d&rsquo;optimisation de conversion avant de signer pour un programme.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbcv-consultants-cro\u00a0\u00bb]Question #18 :\u00a0Quelle est l&rsquo;exp\u00e9rience des consultants en CRO que vous allez affecter \u00e0 notre projet ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>L&rsquo;optimisation des conversions est une pratique qui demande beaucoup de polyvalence.<\/p>\n<p>Un <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/conversion-manager-cro\/\">Conversion Manager<\/a> (ou CRO Manager) doit \u00e9videmment \u00eatre expert en Analytics et Psychologie du consommateur, mais il doit aussi avoir des connaissances HTML, design, SEO, Adwords, social media&#8230; la liste est longue.<\/p>\n<p>Si la personne \u00e0 qui vous parlez est un expert en CRO, demandez aussi <strong>le CV des personnes qui vont g\u00e9rer votre projet<\/strong> : celles \u00e0 qui vous allez parler au quotidien. Car le succ\u00e8s de votre projet d&rsquo;optimisation des conversions d\u00e9pendra avant tout des personnes r\u00e9ellement actives sur le sujet.<\/p>\n<p>Les meilleures agences d&rsquo;Optimisation des Taux de Conversion n&rsquo;affecteront pas de junior \u00e0 votre projet, assurez-vous que cela ne sera pas le cas et si vous avez un doute, passez votre chemin.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbproblemes-landing-page\u00a0\u00bb]<strong>Question\u00a0<\/strong><strong>#19 <\/strong>: Quels sont les 2 probl\u00e8mes les plus importants qui vous sautent aux yeux quand vous regardez notre page d&rsquo;accueil ou landing page ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-16061\" src=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/PenguinPandaNoSe.gif\" alt=\"Agence Optimisation de Conversions\" width=\"500\" height=\"229\" \/>Posez cette question tr\u00e8s pratique vers la fin de l&rsquo;entretien et demandez \u00e0 votre interlocuteur d&rsquo;aller en direct sur la page en question, de prendre 1 minute de r\u00e9flexion et de vous r\u00e9pondre.<\/p>\n<p>S&rsquo;il dit qu&rsquo;il n&rsquo;est pas qualifi\u00e9 pour faire \u00e7a, il y a un premier probl\u00e8me&#8230;<\/p>\n<p>Les agences CRO s\u00e9rieuses vous mettront en face d&rsquo;un expert en CRO qui peut apporter une solution \u00e0 votre probl\u00e9matique et non pas \u00e0 quelqu&rsquo;un qui veut seulement vendre. Dans cette situation, demandez-lui si un expert de l&rsquo;agence peut le rejoindre pour 5 minutes seulement pour r\u00e9pondre \u00e0 la question.<\/p>\n<p>Ensuite, la liste des 2 probl\u00e8mes identifi\u00e9s n&rsquo;est pas le plus important (m\u00eame si cela donne une bonne indication). C&rsquo;est plus la d\u00e9marche qui compte. Comparez cet exercice aux questions que pose Amazon dans ses entretiens d&#8217;embauche, par exemple \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/amazon-hiring-process-developed-by-jeff-bezos-2018-4?IR=T\">Combien de machines fax y&rsquo;a t&rsquo;il aux United States?<\/a>\u00a0\u00bb :<\/p>\n<ul>\n<li>Est-ce que votre interlocuteur pose des questions pertinentes pour avoir plus d&rsquo;information avant de r\u00e9pondre ?<br \/>\nPar exemple pour une landing page : \u00ab\u00a0Quel type de trafic arrive sur cette page?\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>Est-ce qu&rsquo;il dit des banalit\u00e9s (du type \u00ab\u00a0Je changerais la couleur du bouton\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0L&rsquo;image n&rsquo;est pas adapt\u00e9!\u00a0\u00bb) ou est-ce qu&rsquo;il identifie un probl\u00e8me \u00e9ventuel avec votre <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/proposition-de-valeur\/\">Proposition de Valeur,<\/a>\u00a0ce qui est beaucoup plus pertinent ?<\/li>\n<li>Est-ce que votre interlocuteur a des certitudes (\u00ab\u00a0Vous devriez faire _____!) ou est ce qu&rsquo;il a une opinion de ce qu&rsquo;il faut faire (\u00ab\u00a0Je pense il faudrait changer le sous-titre!\u00a0\u00bb)? Alerte!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si votre interlocuteur ne pose pas de questions pertinentes ou s&rsquo;il r\u00e9pond des banalit\u00e9s, c&rsquo;est un NO-GO clair et net. <strong>Un site Internet ne s&rsquo;optimise pas avec des <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/digital-marketing-experts\/\">certitudes et des opinions,<\/a><\/strong>\u00a0mais avec des hypoth\u00e8ses instruites qui sont d\u00e9riv\u00e9s de faits, de donn\u00e9es et d&rsquo;enqu\u00eates d&rsquo;utilisateurs et clients.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbgarantie-resultats\u00a0\u00bb]Question #20 : Pouvez-vous garantir une augmentation du taux de conversion ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Cette question est assez simple. Si un expert en CRO ou une agence en Optimisation des Taux de Conversions vous garantit des r\u00e9sultats, partez en courant.<\/p>\n<p>De <strong>nombreux facteurs influencent les r\u00e9sultats d&rsquo;un programme d&rsquo;optimisation<\/strong>, certains n&rsquo;\u00e9tant pas sous le contr\u00f4le de l&rsquo;agence d&rsquo;optimisation des conversions.<\/p>\n<p>La qualit\u00e9 du traffic qui arrive sur votre site par exemple. Si votre \u00e9quipe Marketing d\u00e9cide de lancer une campagne massive sur un r\u00e9seau de Native Advertising (<a href=\"https:\/\/www.taboola.com\/\">Taboola<\/a> ou Oubtrain par exemple) alors que votre traffic historique provenait de campagnes Adwords en Search, la qualit\u00e9 de votre traffic sera fortement affect\u00e9e, ainsi que votre taux de conversion.<\/p>\n<p>L&rsquo;agence d&rsquo;optimisation des conversions ne ma\u00eetrise pas les actions li\u00e9es \u00e0 vos campagnes d&rsquo;acquisition et ne ma\u00eetrise pas non plus les conditions de march\u00e9.<\/p>\n<p>Il serait donc na\u00eff (ou pr\u00e9tentieux) pour une agence de garantir <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/taux-de-conversion\/\">une augmentation pr\u00e9cise du taux de conversion<\/a>.<\/p>\n<h2>[sta_anchor id=\u00a0\u00bbkpi-projet-cro\u00a0\u00bb]Question #21: Comment mesurez-vous le succ\u00e8s d&rsquo;un projet ?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<p>Si vous engagez une agence d&rsquo;optimisation des conversions, vous souhaitez voir une augmentation des taux de conversion de votre site web. C&rsquo;est normal.<\/p>\n<p>Mais comme nous l&rsquo;avons expliqu\u00e9 dans la question pr\u00e9c\u00e9dente, aucune soci\u00e9t\u00e9 CRO s\u00e9rieuse ne peut garantir les r\u00e9sultats de leurs travaux. Mais ceci n&#8217;emp\u00eache pas d&rsquo;\u00e9tablir et de mesurer des indicateurs de performance (KPI).<\/p>\n<p>Vous vous trouvez typiquement dans une des 2 situations suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>Vous avez suffisamment de trafic et conversions sur votre site pour pouvoir <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/ab-tests-fiables\/\">faire des tests A\/B<\/a> avec des r\u00e9sultats <a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/representativite-statistique-ab-tests\/\">statistiquement significatifs<\/a> (votre interlocuteur devrait vous avoir d\u00e9j\u00e0 pos\u00e9 cette question: voir #2 ci-dessus), ou<\/li>\n<li>Vous avez un <a href=\" https:\/\/www.convertize.com\/fr\/optimiser-site-faible-trafic\/\">site avec un trafic trop faible<\/a>, mais vous souhaitez n\u00e9anmoins optimiser.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans le premier cas, la mesure du succ\u00e8s d\u00e9pend aussi de l&rsquo;objectif de conversion:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pour un site e-commerce,<\/strong> l&rsquo;objectif final devrait \u00eatre d&rsquo;augmenter les ventes sans r\u00e9duire la marge. L&rsquo;outil de AB testing doit \u00eatre configur\u00e9 en cons\u00e9quence.<br \/>\nSi votre interlocuteur essaye de vous convaincre que la mesure de micro-conversions est suffisante (par exemple l&rsquo;augmentation du nombre de clics sur le bouton de mise en panier), passez votre chemin.<\/li>\n<li><strong>Pour un site SaaS,<\/strong> il y a probablement 2 objectifs que vous poursuivez:<br \/>\n1. Plus de conversions pour les utilisateurs qui utilisent votre solution gratuitement<br \/>\n2. Conversions de ces utilisateurs gratuits en utilisateur payant.<\/li>\n<li><strong>Pour un site de g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/strong>, c&rsquo;est&#8230; quand le lead est g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que votre interlocuteur a sugg\u00e9r\u00e9 la mesure du succ\u00e8s quantitatif de chaque test, l&rsquo;ensemble du projet peut par exemple \u00eatre d\u00e9fini comme suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Le pourcentage de tests r\u00e9ussis.<\/li>\n<li>Le transfert de comp\u00e9tences (rappelez-vous: l&rsquo;optimisation est un processus continu) vers votre \u00e9quipe. Ceci peut aussi inclure de la formation.<\/li>\n<li>Le suivi d&rsquo;un processus structur\u00e9 dans la d\u00e9marche du projet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans le deuxi\u00e8me cas (site avec trop peu de trafic), vous ne pouvez que d\u00e9finir des crit\u00e8res qualitatifs.<\/p>\n<p>Evaluez la r\u00e9ponse de votre interlocuteur par rapport aux crit\u00e8res ci-dessus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sur le m\u00eame sujet, vous pouvez aussi consulter la liste des\u00a0<a href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/meilleur-outil-ab-testing\/\"><strong>10 Questions pour Choisir le Meilleur outil de AB Testing pour Votre Site.<\/strong><\/a><\/p>\n<div class=\"social-btn\"><a class=\"col-1 sbtn s-twitter\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Les%2021%20questions%20\u00e0%20poser%20avant%20de%20choisir%20votre%20agence%20AB%20Testing&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fagences-ab-testing%2F&amp;via=convertize','Twitter Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Twitter<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-facebook\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fagences-ab-testing%2F','Facebook Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Facebook<\/span><\/a><a class=\"col-1 sbtn s-linkedin\" onclick=\"popupwindow('https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.convertize.com%2Ffr%2Fagences-ab-testing%2F&amp;title=Les%2021%20questions%20\u00e0%20poser%20avant%20de%20choisir%20votre%20agence%20AB%20Testing&amp;description=Voici%20la%20Checklist%20compl\u00e8te%20des%2021%20Questions%20\u00e0%20poser%20pour%20Choisir%20votre%20Agence%20AB%20Testing%20et%20Optimisation%20des%20Conversions%20(CRO).%20La%2019e%20est%20tr\u00e8s%20importante','Linkedin Follow','600','600')\" href=\"javascript:void(0);\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span>Share on Linkedin<\/span><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture : <\/span> <span class=\"rt-time\">15<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span> Voici la liste de questions la plus compl\u00e8te \u00e0 utiliser pour choisir votre Agence AB Testing\u00a0ou Agence d&rsquo;Optimisation des Conversions et vous assurer qu&rsquo;elle propose des services d&rsquo;optimisation des conversions (CRO) qui vont r\u00e9ellement augmenter vos revenus. Parce-que trop souvent, de beaux r\u00e9sultats de tests AB ne se retrouvent pas dans votre compte d&rsquo;exploitation ! [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":16297,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[373],"tags":[382,414,384],"class_list":{"0":"post-14307","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-conseils-ab-testing","8":"tag-ab-tasty","9":"tag-ab-testing-tools","10":"tag-optimizely","11":"entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Les 21 Questions \u00e0 Poser \u00e0 Votre Agence AB Testing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Agence AB Testing : 21 Questions pour Choisir la Meilleure Agence\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Convertize\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-23T13:42:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-08-02T15:51:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro-fb.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jochen Gr\u00fcnbeck\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Agence AB Testing : 21 Questions pour Choisir la Meilleure Agence\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro-tw.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jochen Gr\u00fcnbeck\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"22 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/\",\"url\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/\",\"name\":\"Les 21 Questions \u00e0 Poser \u00e0 Votre Agence AB Testing\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro.png\",\"datePublished\":\"2021-07-23T13:42:09+00:00\",\"dateModified\":\"2021-08-02T15:51:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#\/schema\/person\/081c404f5ce9b1b9570784acde294238\"},\"description\":\"Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro.png\",\"width\":250,\"height\":250},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"AB Testing\",\"item\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/category\/conseils-ab-testing\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Les 21 questions \u00e0 poser avant de choisir votre agence AB Testing\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/\",\"name\":\"Convertize\",\"description\":\"May 2026\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#\/schema\/person\/081c404f5ce9b1b9570784acde294238\",\"name\":\"Jochen Gr\u00fcnbeck\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/jochen-square-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/jochen-square-150x150.jpg\",\"caption\":\"Jochen Gr\u00fcnbeck\"},\"description\":\"Jochen est co-auteur de \\\"Smart Persuasion - How Elite Marketers Influence Consumers (and Persuade Them to Take Action)\\\". Il est un sp\u00e9cialiste recherch\u00e9 en optimisation des conversions combin\u00e9 avec l'\u00e9conomie comportementale et la psychologie de persuasion.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jtgruenbeck\"],\"url\":\"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/author\/jochen\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Les 21 Questions \u00e0 Poser \u00e0 Votre Agence AB Testing","description":"Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Agence AB Testing : 21 Questions pour Choisir la Meilleure Agence","og_description":"Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante","og_url":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/","og_site_name":"Convertize","article_published_time":"2021-07-23T13:42:09+00:00","article_modified_time":"2021-08-02T15:51:35+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro-fb.png","type":"image\/png"}],"author":"Jochen Gr\u00fcnbeck","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Agence AB Testing : 21 Questions pour Choisir la Meilleure Agence","twitter_description":"Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante","twitter_image":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro-tw.png","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Jochen Gr\u00fcnbeck","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"22 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/","url":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/","name":"Les 21 Questions \u00e0 Poser \u00e0 Votre Agence AB Testing","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro.png","datePublished":"2021-07-23T13:42:09+00:00","dateModified":"2021-08-02T15:51:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#\/schema\/person\/081c404f5ce9b1b9570784acde294238"},"description":"Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro.png","contentUrl":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro.png","width":250,"height":250},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/agences-ab-testing\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"AB Testing","item":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/category\/conseils-ab-testing\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les 21 questions \u00e0 poser avant de choisir votre agence AB Testing"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/","name":"Convertize","description":"May 2026","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#\/schema\/person\/081c404f5ce9b1b9570784acde294238","name":"Jochen Gr\u00fcnbeck","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/jochen-square-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/jochen-square-150x150.jpg","caption":"Jochen Gr\u00fcnbeck"},"description":"Jochen est co-auteur de \"Smart Persuasion - How Elite Marketers Influence Consumers (and Persuade Them to Take Action)\". Il est un sp\u00e9cialiste recherch\u00e9 en optimisation des conversions combin\u00e9 avec l'\u00e9conomie comportementale et la psychologie de persuasion.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jtgruenbeck"],"url":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/author\/jochen\/"}]}},"post-meta-fields":{"_edit_lock":["1627860280:14"],"_edit_last":["14"],"_yoast_wpseo_content_score":["30"],"_genesis_scripts_body_position":["bottom"],"_yoast_wpseo_primary_category":["373"],"authors-tips-title":["Le Bonus de "],"_yoast_wpseo_focuskw":["Agence AB Testing"],"_yoast_wpseo_linkdex":["77"],"post_views_count":["15"],"meta-checkbox":[""],"_wp_page_template":["default"],"_yoast_wpseo_metadesc":["Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante"],"_kksr_ratings":["172"],"_kksr_casts":["36"],"_kksr_ips":["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"],"_kksr_avg":["4.78"],"_yoast_wpseo_title":["Les 21 Questions \u00e0 Poser \u00e0 Votre Agence AB Testing"],"_yoast_wpseo_opengraph-title":["Agence AB Testing : 21 Questions pour Choisir la Meilleure Agence"],"_yoast_wpseo_opengraph-image":["https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro-fb.png"],"_yoast_wpseo_opengraph-image-id":["16295"],"_yoast_wpseo_twitter-image":["https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/agence-ab-testing-cro-tw.png"],"_yoast_wpseo_twitter-image-id":["16296"],"_thumbnail_id":["16297"],"shortUrl":["https:\/\/goo.gl\/rHz4qj"],"alternate_url":["https:\/\/www.convertize.com\/conversion-rate-optimization-agency\/"],"_wp_old_slug":["agence-ab-testing-cro","agence-ab-testing"],"_yoast_wpseo_opengraph-description":["Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante"],"_yoast_wpseo_twitter-title":["Agence AB Testing : 21 Questions pour Choisir la Meilleure Agence"],"_yoast_wpseo_twitter-description":["Voici la Checklist compl\u00e8te des 21 Questions \u00e0 poser pour Choisir votre Agence AB Testing et Optimisation des Conversions (CRO). La 19e est tr\u00e8s importante"],"_wp_old_date":["2018-12-17","2021-01-02","2021-07-02"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14307"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14307"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14307\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21263,"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14307\/revisions\/21263"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16297"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14307"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14307"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}