{"id":16163,"date":"2021-01-02T09:30:02","date_gmt":"2021-01-02T08:30:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/?p=16163"},"modified":"2021-08-02T18:21:51","modified_gmt":"2021-08-02T16:21:51","slug":"optimisation-taux-conversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convertize.com\/fr\/optimisation-taux-conversion\/","title":{"rendered":"Guide d’optimisation du taux de conversion (CRO) 2021"},"content":{"rendered":"Temps de lecture : <\/span> 14<\/span> minutes<\/span><\/span>
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[sta_anchor id=\u00a0\u00bbqu-est-ce-que-optimisation-taux-conversion\u00a0\u00bb unsan=\u00a0\u00bbqu-est-ce-que-optimisation-taux-conversion\u00a0\u00bb]Qu’est-ce que l’optimisation du taux de conversion?[\/sta_anchor]<\/h2>\n<\/div>\n
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Une \u00abconversion\u00bb se produit lorsque le visiteur d’un site Web fait ce qu’un marketeur veut qu’il fasse. Ce qui compte comme une \u00abconversion\u00bb d\u00e9pend de votre site Web et de vos objectifs. Pour les sites de commerce \u00e9lectronique, une conversion se produit g\u00e9n\u00e9ralement lorsqu’un de vos visiteurs effectue un achat.<\/p>\n

Pour les autres entreprises, les conversions sont plus difficiles \u00e0 d\u00e9finir. Par exemple, une entreprise qui vend un service d’abonnement peut enregistrer une conversion pour chaque visiteur qui d\u00e9marre un essai gratuit.<\/p>\n

\"Qu'est-ce<\/p>\n

\u00c0 chaque \u00e9tape du parcours client, vous perdez certains de vos clients potentiels. Ceci est souvent d\u00e9crit comme un entonnoir de conversion<\/strong>, o\u00f9 la derni\u00e8re \u00e9tape de l’entonnoir est un objectif atteint. L’optimisation du taux de conversion vise \u00e0 r\u00e9duire le nombre de clients que vous perdez \u00e0 chaque \u00e9tape, en maximisant les conversions que vous obtenez de votre trafic.<\/p>\n

D\u00e9finition: micro-conversions<\/strong>
\nCelles-ci impliquent g\u00e9n\u00e9ralement une petite interaction entre un client et votre entreprise. Par exemple, lorsque quelqu’un regarde une vid\u00e9o, vous suit sur les r\u00e9seaux sociaux ou fournit des informations de contact.<\/em><\/p>\n

D\u00e9finition: True Conversions (ou \u00abMeta Conversions\u00bb)<\/strong>
\nCe sont elles qui comptent, car elles affectent vos revenus. Terminer un achat, acheter un abonnement ou s’engager \u00e0 un rendez-vous, tous comptent comme de v\u00e9ritables conversions.<\/em><\/p>\n

L’optimisation du taux de conversion<\/strong> permet aux sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique de capitaliser sur le trafic et les prospects qu’ils parviennent \u00e0 acqu\u00e9rir. En utilisant une combinaison d’analyses, de recherches comportementales et de tests, les CRO rendent leurs entonnoirs de conversion plus efficaces – augmentent leurs revenus.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Optimisation du taux de conversion:<\/h3>\n

Pourquoi votre taux de conversion est-il important?<\/h2>\n<\/div>\n
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La plupart des \u00e9quipes marketing se concentrent exclusivement sur la g\u00e9n\u00e9ration de trafic vers leurs sites Web. Cette approche \u00abSpray and Pray\u00bb<\/strong> pousse autant de visiteurs dans l’entonnoir que possible – en supposant qu’un certain nombre d’entre eux feront un achat \u00e0 la fin.<\/p>\n

Cependant, cette strat\u00e9gie ne fonctionne que pour les entreprises qui desservent une client\u00e8le tr\u00e8s large et vendent un produit qui est g\u00e9n\u00e9ralement achet\u00e9 de fa\u00e7on impulsive. Il repose \u00e9galement sur l’hypoth\u00e8se qu’il existe un bassin illimit\u00e9 de clients potentiels \u00e0 partir desquels puiser.<\/p>\n

\u00abSpray and Pray\u00bb contre le monde r\u00e9el<\/strong><\/p>\n

Pensez \u00e0 un pays comme la Su\u00e8de. Il a une population d’un peu moins de 10 millions d’habitants. Pour r\u00e9ussir sur ce march\u00e9, une entreprise doit tirer le meilleur parti de tout le trafic qu’elle re\u00e7oit. Au lieu de simplement devenir plus visibles, ils doivent cr\u00e9er plus de valeur et une meilleure exp\u00e9rience client.<\/p>\n

\u00c0 ce titre, il n’est pas surprenant que la majorit\u00e9 des experts de renomm\u00e9e mondiale en optimisation de conversion et en neuromarketing viennent de pays comme la Lettonie (Peep Laja<\/strong>), les Pays-Bas (Bart Schutz<\/strong>, Ton Wesseling<\/strong>) ou la Su\u00e8de (John Ekman<\/strong>).<\/p>\n

Bien s\u00fbr, la taille de la population n’est pas la seule raison pour laquelle les entreprises se concentrent sur les conversions\u2026<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Strat\u00e9gie d’acquisition<\/strong><\/p>\n

{Publicit\u00e9, relations publiques, CPC}<\/strong><\/p>\n